首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>語(yǔ)音識別與合成>>科大訊飛

孚立、訊飛攜手,技術(shù)服務(wù)農業(yè)
——孚立軟件農信語(yǔ)音系統應用

2002/02/25

一、農信系統需求背景

1.1現狀分析

　　1.1.1農業(yè)信息源建設初見(jiàn)成效

　　我國是農業(yè)大國，對農業(yè)信息的需求非常的廣泛及迫切，相應的農業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。各省市普遍建立了農業(yè)信息網(wǎng)，盡管和九億農民的龐大市場(chǎng)相比，農業(yè)網(wǎng)站還不是很多。但起點(diǎn)很高，特色明顯。網(wǎng)上農產(chǎn)品品種一改過(guò)去以糧食，化肥為主的局面。副料、家禽、農藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。然而農業(yè)網(wǎng)站當前還多集中在發(fā)達經(jīng)濟帶。對廣大農民來(lái)說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源還很遙遠。主要的原因就在于：

　　1.多數網(wǎng)站都集中在大中城市，并沒(méi)有真正深入到基層農業(yè)第一線(xiàn)

　　在我國目前1500多家農業(yè)網(wǎng)站中，各級政府主辦的網(wǎng)站占有很大比例，約為40%左右，但農業(yè)基層站點(diǎn)卻數量不多，尤其是鄉一級網(wǎng)站，還不到4%。

　　2.信息發(fā)布、傳輸滯后

　　信息傳輸網(wǎng)絡(luò )不夠暢通，存在著(zhù)最后一公里問(wèn)題。由于大部分地市縣互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺沒(méi)有建立起來(lái)，絕大多數的鄉鎮、村莊、涉農中小企業(yè)還與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)緣，缺乏現代化溝通手段。在信息發(fā)布和傳輸方面缺乏有機組合和搭配，信息傳輸形成了梗阻現象。

　　1.1.2農業(yè)用戶(hù)需求仍難以滿(mǎn)足

　　跟農業(yè)相關(guān)的用戶(hù)很迫切地想得到農業(yè)信息，但由于受到本身素質(zhì)和農業(yè)網(wǎng)絡(luò )現狀的限制而無(wú)法及時(shí)得到，很大程度上阻礙了中國農業(yè)信息化和中國農業(yè)本身的發(fā)展。

　　1.1.3信息獲取手段需要更新

　　相對于還處于少數地位的2000余萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，中國電信擁有3億多電話(huà)用戶(hù)，現在農話(huà)規模在全國范圍內已接近市話(huà)，每年的凈增數量超過(guò)市話(huà)，如果能讓農話(huà)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)就能獲得原本上網(wǎng)才能獲得的海量、動(dòng)態(tài)信息服務(wù)，必將是一件利國利民的事情。

1.2挑戰與機遇

　　以互聯(lián)網(wǎng)、生物技術(shù)為核心的新技術(shù)革命正在深刻地影響著(zhù)我們的生活、工作乃至生存方式。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用大大加快了全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程，并促使多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生深刻的變革。在新世紀如何抓住這次歷史性變革，加快農業(yè)信息化建設的步伐，使農業(yè)從弱質(zhì)變?yōu)閺娰|(zhì)，是擺在我們面前迫切需要解決的問(wèn)題。

　　基于這種思路和農村現實(shí)的需求，杭州孚立計算機軟件有限公司推出了面向電話(huà)用戶(hù)的數據語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)系統。這個(gè)系統的特點(diǎn)是把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與語(yǔ)音信息系統進(jìn)行人機結合工作，使得普通用戶(hù)通過(guò)電話(huà)就能實(shí)現個(gè)性化動(dòng)態(tài)信息查詢(xún)。搭建這樣一個(gè)語(yǔ)音服務(wù)平臺不僅為廣大電話(huà)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)信息提供了一種便捷的方式，同時(shí)也為網(wǎng)民和眾多不上網(wǎng)的電話(huà)用戶(hù)構建了一座信息交流的橋梁。

二、系統結構

2.1系統網(wǎng)絡(luò )結構

圖1：農信系統網(wǎng)絡(luò )結構

　　通過(guò)孚立公司的農信系統，用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)這種更便捷的手段獲取信息。利用中國電信、移動(dòng)的通訊網(wǎng)擁有的豐富線(xiàn)路資源，大大降低系統推廣的宣傳費用。

2.2節點(diǎn)說(shuō)明

• 電話(huà)用戶(hù)

　　電話(huà)用戶(hù)使用固話(huà)或手機，通過(guò)撥打特定號碼接入系統，系統將根據用戶(hù)電話(huà)按鍵請求，尋找并取得數據，將數據通過(guò)語(yǔ)音合成系統合成后通過(guò)電話(huà)播報給用戶(hù)。

• 網(wǎng)上信息源

　　孚立公司的農信系統內設完備的數據庫，但為了保證信息的及時(shí)更新，建設了與互聯(lián)網(wǎng)相連的信息通道，能夠提供給廣大農民最新、最有用的信息。

• 維護人員

此農信系統采用成熟技術(shù)以及高性?xún)r(jià)比硬件設備，性能穩定，易于維護；而且提供了易于使用的信息維護工具，保證了系統的正常運行以及信息源的及時(shí)更新。

三、系統功能

3.1系統功能描述

　　1.熱線(xiàn)咨詢(xún)（110熱線(xiàn)）

　　農戶(hù)在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的農業(yè)技術(shù)、疑難問(wèn)題，所需要的科技信息、市場(chǎng)信息，所關(guān)心的相關(guān)政務(wù)政策、法規信息等內容進(jìn)行咨詢(xún)，并負責解答回復及意見(jiàn)反饋處理工作，與網(wǎng)站完全兼容。

　　2.供求熱線(xiàn)

　　各類(lèi)用戶(hù)在此查詢(xún)：產(chǎn)品供應、產(chǎn)品求購、合作代理、技術(shù)轉讓等相關(guān)信息，達成產(chǎn)品交易。

　　3.語(yǔ)音信箱

　　各類(lèi)用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)錄音的形式方便地進(jìn)行信息內容的提交以及建議意見(jiàn)的反饋。

　　4.最新動(dòng)態(tài)

　　用戶(hù)可以方便地查詢(xún)到信息網(wǎng)站各頻道欄目的最新變化更新信息，包括用戶(hù)所關(guān)心的農業(yè)氣象、農業(yè)新聞、農業(yè)政策、效益農業(yè)、模式總結、專(zhuān)題講座等技術(shù)性文章。

　　5.公告發(fā)布

　　辦公自動(dòng)化系統的延伸，用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)直接了解到自己的辦事處理情況及結果。

　　6.個(gè)性化服務(wù)

　　用戶(hù)從海量的信息內容中直接查詢(xún)到自己感興趣的內容，簡(jiǎn)化查詢(xún)過(guò)程、加快獲取信息速度、提交工作效率。

四、系統的設計特點(diǎn)

　　本系統充分利用電信通信網(wǎng)、嵊州市政府以及農業(yè)網(wǎng)站的信息資源，本著(zhù)建設高性?xún)r(jià)比系統的原則，實(shí)現用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)農業(yè)信息的目的。系統的主要特色有以下幾點(diǎn)：

• 聯(lián)動(dòng)廣泛

　　系統構筑成一張信息網(wǎng)，直接體現各鄉鎮參與、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、所有用戶(hù)共享。

• 電子政務(wù)

　　為辦公電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化提供可靠的工作平臺，從而減輕工作強度、提高工作效率。

• 電話(huà)語(yǔ)音

　　實(shí)現傳統電話(huà)以語(yǔ)音交互的形式與Internet相結合，大大增強網(wǎng)站實(shí)用性與普及性。

• 維護簡(jiǎn)捷

　　實(shí)現內容維護個(gè)人負責制，只需簡(jiǎn)單文字編輯排版功底即可勝任，維護信息簡(jiǎn)單，更新速度快捷。

• 查詢(xún)方便

　　采用性能極強的全文檢索技術(shù)，面對海量的信息內容，查詢(xún)也能迅速準確。

• 安全保密

　　以安全級別共分七級的數據訪(fǎng)問(wèn)權限，同一級別不同用戶(hù)身份的控制，加之硬件防火墻設施，數據存放安全可靠。

• 兼容性強

　　系統支持當今流行的網(wǎng)絡(luò )操作平臺，如WINNT、WIN2000、UNIX、NOVELL等。

五、總結

　　基于電話(huà)的農業(yè)信息服務(wù)系統，集交互性、智能化于一體，把現代語(yǔ)音技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、TTS技術(shù)、農業(yè)專(zhuān)業(yè)數據庫技術(shù)進(jìn)行高度整合，向電話(huà)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的農業(yè)信息，解決用戶(hù)信息短缺、信息不對稱(chēng)問(wèn)題，幫助地方政府實(shí)現加速農業(yè)發(fā)展的目標。同時(shí)，為電話(huà)網(wǎng)的增值服務(wù)創(chuàng )出一條新路。實(shí)現語(yǔ)音技術(shù)訪(fǎng)問(wèn)動(dòng)態(tài)數據庫的突破，實(shí)現語(yǔ)音技術(shù)應用在農業(yè)和農產(chǎn)品流通領(lǐng)域的突破，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺與聲訊平臺進(jìn)行無(wú)縫鏈接，實(shí)現普通電話(huà)上互聯(lián)網(wǎng)，并應用到農業(yè)的信息化建設，為中國農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新而又充滿(mǎn)生機的道路。

六、說(shuō)明

6.1杭州孚立計算機軟件有限公司介紹

　　杭州孚立計算機軟件有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事于計算機軟件開(kāi)發(fā)、Internet/Intranet服務(wù)等方面的高科技企業(yè)。公司根據當今形勢、結合政府信息化建設的特點(diǎn)，并與農業(yè)部門(mén)緊密合作，已成功開(kāi)發(fā)出適合基層農業(yè)建設與發(fā)展的專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)站和政務(wù)管理信息系統（即辦公自動(dòng)化）。由此公司也就形成了以網(wǎng)站規劃設計、辦公自動(dòng)化及電話(huà)語(yǔ)音系列產(chǎn)品為核心，同時(shí)向國內各企事業(yè)單位提供信息化建設方案的設計、咨詢(xún)、實(shí)施等全方位服務(wù)的經(jīng)營(yíng)體系。

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的需求與高新技術(shù)的進(jìn)步，孚立將創(chuàng )新理念、自由應變，不斷在軟件功能、技術(shù)應用、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)項目等方面加以改良、力求突破。而孚立也將一如既往的奉行：

　　PERSON 以人為本：客戶(hù)成功是我們成功的象征，員工成長(cháng)是公司成長(cháng)的標志；

　　CUSTOMER 以客戶(hù)為尊：立客戶(hù)需要為目標，追求成效；以客戶(hù)滿(mǎn)意為驕傲，崇尚完美；

　　FREE 創(chuàng )新理念、挑戰無(wú)限、自由應變。

6.2語(yǔ)音合成技術(shù)介紹

　　語(yǔ)音合成（Text To Speech）,簡(jiǎn)稱(chēng)TTS技術(shù)，它涉及聲學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、數字信號處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等多個(gè)學(xué)科技術(shù)，是中文信息處理領(lǐng)域的一項前沿技術(shù)。

　　解決的主要問(wèn)題就是如何將文本狀態(tài)的文字信息轉化為可聽(tīng)的聲音信息。使以往只能用眼睛看的文字信息，也可以用耳朵來(lái)聽(tīng)。

　　語(yǔ)音是信息傳播的一大媒介，隨著(zhù)多媒體信息需求的增大，語(yǔ)音服務(wù)系統近年來(lái)發(fā)展較為迅速。傳統的語(yǔ)音服務(wù)系統一般采用錄音回放技術(shù)。由于這種方法必須對信息文本事先進(jìn)行錄音，并以聲音文件格式存儲，因此，所占用的存儲空間非常大。另外，這種技術(shù)的一個(gè)更大的缺點(diǎn)是不能實(shí)時(shí)反映信息的更新，而且在系統運行前要建立大量的語(yǔ)音信息庫，應用范圍有很大的局限性。語(yǔ)音合成技術(shù)是將任意文本實(shí)時(shí)的轉換為自然語(yǔ)音輸出，且輸出的語(yǔ)音清晰可懂，無(wú)需對大量的信息進(jìn)行錄音，極大的減少了工作量和節省了存儲空間。尤其是在信息內容需要經(jīng)常變動(dòng)的動(dòng)態(tài)查詢(xún)場(chǎng)合，如新聞查詢(xún)、股市信息、有聲E-mail系統，都是傳統的預錄音技術(shù)無(wú)法代勞的。結合其它技術(shù)，語(yǔ)音合成技術(shù)可以廣泛地應用于各個(gè)領(lǐng)域。

6.3訊飛在語(yǔ)音技術(shù)上的持續優(yōu)勢

　　2000年5月，被評為全國唯一以語(yǔ)音技術(shù)為主要產(chǎn)業(yè)化方向的“國家863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”；

　　2000年５月，提出了“中文語(yǔ)音創(chuàng )業(yè)聯(lián)盟”的構想，已得到中國科學(xué)院、科技部、信息產(chǎn)業(yè)部和中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )等單位的大力支持。通過(guò)聯(lián)盟的運作，科大訊飛已經(jīng)將國內在計算機模擬方面做得最好的中國科技大學(xué)、對漢語(yǔ)聲信號研究最好的中國科學(xué)院聲學(xué)研究所和對漢語(yǔ)韻律研究最深的中國科學(xué)院語(yǔ)言研究所團結在一起，并成立了聯(lián)合實(shí)驗室。

　　2000年6月，在中國國際軟件博覽會(huì )上“博思智能中文平臺”和 “KD2000中文文語(yǔ)轉換系統”分獲金獎和創(chuàng )新獎；

　　2000年9月經(jīng)科技部火炬中心評審，成為為全國唯一以語(yǔ)音技術(shù)為主要產(chǎn)業(yè)化方向的“火炬計劃國家級骨干軟件企業(yè)” ；

　　2000年10月，作為唯一企業(yè)代表參與執筆起草國家十五863（S863）中文信息領(lǐng)域發(fā)展規劃；

　　2001年５月，國家863專(zhuān)家組、信標委和技術(shù)監督局正式?jīng)Q定由訊飛作為唯一的企業(yè)代表牽頭制訂中文語(yǔ)音技術(shù)的接口標準與規范；

　　2001年６月，在中國國際軟件博覽會(huì )上再獲一項金獎、四項創(chuàng )新獎。