科大訊飛致力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的語(yǔ)音交互
2012/06/08
導讀：2012地理信息開(kāi)發(fā)者大會(huì )在北京國家會(huì )議中心舉辦，科大訊飛平臺及嵌入式事業(yè)部車(chē)載及智能電視業(yè)務(wù)總監劉俊峰接受3sNews專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)、電視、手機，都是科大訊飛重要的擴展目標，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語(yǔ)音方面的投入比較多。
2012地理信息開(kāi)發(fā)者大會(huì )在北京國家會(huì )議中心舉辦，科大訊飛平臺及嵌入式事業(yè)部車(chē)載及智能電視業(yè)務(wù)總監劉俊峰接受3sNews專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)、電視、手機，都是科大訊飛重要的擴展目標，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語(yǔ)音方面的投入比較多。
3sNews：科大訊飛在應用領(lǐng)域都有哪些方向?
劉俊峰：從99年到現在，我們一直專(zhuān)注幾個(gè)方面。第一個(gè)在呼叫中心，這一塊全國幾家運營(yíng)商、銀行、證券等一些大的機構都采用我們的技術(shù)在他們的呼叫中心做智能語(yǔ)音。第二個(gè)嵌入式。像手機、車(chē)載等。再有車(chē)聯(lián)網(wǎng)，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)、電視、手機，都是我們重要的擴展目標。我們希望能夠讓所有的信息設備具備能夠擴充的功能，還有面向軍工、教育等一些技術(shù)。
3sNews：目前這幾塊哪一個(gè)是我們的重點(diǎn)發(fā)展方向?
劉俊峰：目前我們傾向于教育領(lǐng)域、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還有一些軍工安全領(lǐng)域。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語(yǔ)音方面的投入比較多。
3sNews：從蘋(píng)果的4S發(fā)布后，我們接觸到了Siri的程序，給我們提供了語(yǔ)音交互。科大訊飛這邊有沒(méi)有一些類(lèi)似的產(chǎn)品?
劉俊峰：Siri還沒(méi)有進(jìn)入中國之前，我們3月22號在國家會(huì )議中心舉辦了第二屆語(yǔ)音云發(fā)布會(huì )，當時(shí)也發(fā)布了新一代的語(yǔ)音云產(chǎn)品和我們的示范應用訊飛雨點(diǎn)。它在實(shí)現結構上與Siri有很多相似之處，可以幫助客戶(hù)做本地化的應用，包括打電話(huà)、發(fā)短信、查詢(xún)目的歌曲，也可以聊天。
3sNews：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，語(yǔ)音服務(wù)在手機上的收費情況是怎樣的?
劉俊峰：我們大概分成兩種，一種是以語(yǔ)音服務(wù)能力向用戶(hù)提供服務(wù)，收取一定的服務(wù)費用。另外一種，我們也有一些置換的模式，和一些優(yōu)勢資源的廠(chǎng)商合作。我們希望更多的移動(dòng)用戶(hù)使用云計算，體驗到云技術(shù)的便捷性，包括訊飛雨點(diǎn)等等，目前推廣的訊飛口訊、訊飛輸入法等都是向用戶(hù)免費的。
3sNews：你如何看待云技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展?
劉俊峰：其實(shí)這塊成熟起來(lái)是需要條件的。一方面是在云技術(shù)這塊。語(yǔ)音研發(fā)的投入到了一定積累后，可以體現出更自然的云合成、云識別度;可以實(shí)現常見(jiàn)的語(yǔ)音輸入，也可以做語(yǔ)音搜索等等。另外一方面是像語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)的設備越來(lái)越好，給像本地的語(yǔ)音識別引擎等提供了可以運行的條件，所以才有機會(huì )向最終用戶(hù)提供一些好用的終端應用。
3sNews：語(yǔ)音可以說(shuō)是人機交互的革命性技術(shù)。我們現在的手機、汽車(chē)可以進(jìn)行人機對話(huà)，甚至有一些家電。你給我們預測一下，什么時(shí)候的我們家電能夠實(shí)現真正智能化?
劉俊峰：已經(jīng)都有一定的產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現了。首先在智能電視領(lǐng)域。智能電視跟原來(lái)的電視不一樣，它可以上網(wǎng)，有智能操作系統，更好的操作平臺。我們現在跟長(cháng)虹、創(chuàng )維、海信、康佳以及聯(lián)想都有推出帶有語(yǔ)音交互功能的電視，今年已經(jīng)發(fā)布了。第二類(lèi)像語(yǔ)音微波爐，三洋、格蘭士都有語(yǔ)音微波爐的項目。里面內置了一個(gè)類(lèi)似于語(yǔ)音助手的語(yǔ)音識別模塊，你可以向它發(fā)布一些命令。比如說(shuō)幫我加熱一分鐘，調到大火，它接收到這些命令，能夠進(jìn)行智能操作。
還有一些空調和電冰箱廠(chǎng)商，他們也在積極跟我們探討，怎么樣讓這些家電具有能聽(tīng)會(huì )說(shuō)的功能，這是蠻有意思的。相信用不了太長(cháng)時(shí)間，很多標桿性的產(chǎn)品就會(huì )在市場(chǎng)上出現了。
3sNews：關(guān)于網(wǎng)絡(luò )帶寬，基礎架構，設施建設等在國內的現狀不太樂(lè )觀(guān)。這些會(huì )不會(huì )對語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展造成一定阻礙?
劉俊峰：起碼在系統架構平臺上是沒(méi)有問(wèn)題的。我們已經(jīng)現在有了一個(gè)語(yǔ)音云平臺，目前這個(gè)云平臺已經(jīng)有將近五千萬(wàn)的用戶(hù)，而且有四千多個(gè)第三方的應用，在各種各樣的第三方市場(chǎng)上面向用戶(hù)提供服務(wù)。我們每天語(yǔ)音云的訪(fǎng)問(wèn)量接近一千萬(wàn)。這一塊來(lái)講，我們已經(jīng)具備了服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大批用戶(hù)涌入的基本能力。關(guān)于，在后臺內容方面，比如訂機票，查詢(xún)航班。實(shí)際上，我們現在也只是做到了把整個(gè)的結果界面展示出來(lái)給客戶(hù)看。下一步肯定要考慮怎么樣打通，做一個(gè)更強大知道的交互鏈接。
目前我們有一個(gè)比較龐大的做語(yǔ)音搜索和語(yǔ)義理解的研發(fā)團隊。就一些生活類(lèi)的主要場(chǎng)景和應用領(lǐng)域，我們也在積極去提升，也在優(yōu)化它的語(yǔ)音理解系統，并且和國內優(yōu)秀的內容廠(chǎng)商合作。比方說(shuō)我們在訂機票業(yè)務(wù)上，與去哪兒網(wǎng)合作，我們可以把它的火車(chē)票和機票那個(gè)頁(yè)面，根據用戶(hù)輸入的信息調出來(lái)。我們跟聯(lián)通合作，當客戶(hù)需要點(diǎn)一些歌，我們可以直接從它的后臺調出來(lái)。
3sNews：能不能這樣理解，科大訊飛是將自己定位成語(yǔ)音平臺門(mén)戶(hù)?
劉俊峰：我們現在也不想談門(mén)戶(hù)，因為還達不到門(mén)戶(hù)的概念。首先我們承認語(yǔ)音是信息的入口和出口，它也是人和機器最自然的一種交互方式。我們希望用戶(hù)更多習慣使用語(yǔ)音做一些事情。比方說(shuō)我們現在跟更多的手機廠(chǎng)商合作，推薦他們在手機的按鍵上面設置一個(gè)語(yǔ)音的前鍵，在鍵盤(pán)控制器上有一個(gè)前鍵，在電視的遙控器上也是如此。這都是希望用戶(hù)使用更多的語(yǔ)音交互功能。包括雨點(diǎn)系統，我們橫跨手機、電視和PC三個(gè)平臺，希望用戶(hù)在這三個(gè)場(chǎng)景上面，通過(guò)雨點(diǎn)有更自然的交互。這一點(diǎn)可能跟門(mén)戶(hù)還是有些差別。
我們是中文語(yǔ)音核心技術(shù)提供商，目前這方面積累的最全面，團隊和股東也是最大的。第二個(gè)，希望通過(guò)代表性的、示范性的應用，讓整個(gè)行業(yè)對語(yǔ)音技術(shù)更關(guān)注，讓用戶(hù)能夠更喜歡用語(yǔ)音去做更多的事情，希望由此能夠引發(fā)出來(lái)我們更好的一些應用，終端應用，能讓用戶(hù)更多使用它。我們是這樣的定位。
3sNews
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