Telefine小型呼叫中心系統優(yōu)化硬件平臺方案
2007/04/12
采用Telefine的CT240A 24線(xiàn)PCI全資源模擬中繼語(yǔ)音卡,一卡可輕松解決模擬中繼小型呼叫中心系統。 CT240A目前國內獨有領(lǐng)先技術(shù),高達1.3GPS的高性能通信專(zhuān)用DSP處理;具有快速穩定的系統響應能力,基本上不占用主機CPU資源,本卡提供24通道并行處理能力,可任意配置外線(xiàn)語(yǔ)音和座席線(xiàn)數比例;先進(jìn)的DSP傳真資源和數據傳輸資源算法,單卡可支持4—20傳真資源和32路FSK/DTMF數據傳輸資源的應用,支持4*32方的主持式電話(huà)會(huì )議;提供了小型呼叫中心系統接入的完整解決方案:語(yǔ)音呼入呼出、座席、傳真、數據傳輸、電話(huà)會(huì )議以及支持外擴的VOIP遠程座席應用。該卡為PCI總線(xiàn)接口卡,采用H.100交換標準總線(xiàn),支持卡間交換,單機可直接擴充到380通道并行處理。
本系統方案的技術(shù)特性:
- 獨有的高密度模擬中繼24通道,利于系統大容量接入。
- 資源全集成,調用靈活,利于系統資源的靈活增益和成本效益優(yōu)化。
- 性能價(jià)格優(yōu)勢。無(wú)須采用各種資源板接連,增加了系統的穩定性,同一規模系統將節約投資成本近60%.
- 擴展游刃度大。單板可從十幾線(xiàn)擴充到24線(xiàn),單機可從24線(xiàn)擴充到380線(xiàn),資源可從語(yǔ)音、座席、傳真、FSK/DTMF任意分布。
- 支持WINDOWS2000/WINDOWS NT4.0/WINDOWS98/WINDOWS XP等多種操作系統。
CTI論壇編輯
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