華平:網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統超大規模應用的典范
2009/04/28
中國人壽是最早進(jìn)入世界500強的中國保險企業(yè)。中國加入WTO后，來(lái)自外資保險巨頭的競爭壓力不斷加大，中國人壽面臨應對營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)環(huán)節的前端挑戰。中國人壽原有的硬件會(huì )議系統無(wú)法實(shí)現大規模、細分級、易管理等推廣應用的需求，必須選擇能夠真正代表業(yè)界最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)，使得在中國人壽的金融專(zhuān)網(wǎng)平臺上不僅實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)、一點(diǎn)對多點(diǎn)、多點(diǎn)對多點(diǎn)的實(shí)時(shí)遠程網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議、遠程培訓，還要實(shí)現大規模的視頻直播、視音頻點(diǎn)播，滿(mǎn)足不同地域、不同區域、不同時(shí)間的各級機構之間高效率召開(kāi)日常會(huì )議、學(xué)習培訓、文件交換、商務(wù)聯(lián)絡(luò )、應急指揮、技術(shù)交流等活動(dòng)，提高日常辦公質(zhì)量和效率，節省電話(huà)、傳真、差旅、會(huì )議等費用，應對各種突發(fā)事件。
為了全面實(shí)現中國人壽的要求，華平投入了數百余萬(wàn)元資金，調集了二十多名技術(shù)骨干，與中國人壽技術(shù)信息部相關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)人員組建了項目組。從去年九月起，雙方對該項目進(jìn)行及時(shí)跟蹤，對需求仔細研究分析，用半年多的時(shí)間進(jìn)行了研發(fā)。直至今年七月，全部完成了標書(shū)和需求任務(wù)書(shū)所規定的研發(fā)工作，并于今年七月三十日完成了新系統的鑒定工作，使中國人壽的視頻會(huì )議系統達到超大網(wǎng)絡(luò )平臺的超大規模的應用目標，成為網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統超大規模應用的典范，并進(jìn)一步提高了華平AVCON的技術(shù)先進(jìn)性。
AVCON樹(shù)狀分層結構視頻會(huì )議系統搭建的中國人壽視頻應用平臺，總體上由服務(wù)端子系統和客戶(hù)端子系統組成，其中服務(wù)端子系統又由3層服務(wù)端子系統組成，第一層稱(chēng)為一級服務(wù)端，整個(gè)系統只有一個(gè)，組成樹(shù)狀的根；第二層稱(chēng)為二級服務(wù)端群，由多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端向上與一級服務(wù)端相連保持通訊，互相獨立，組成樹(shù)狀的二級節點(diǎn)；第三層稱(chēng)為三級服務(wù)端群，也由多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端向上與二級服務(wù)端相連保持通訊，互相獨立，組成了樹(shù)狀的三級節點(diǎn)。以此類(lèi)推，可以組成第4級，第5級，第N級節點(diǎn)，每級節點(diǎn)可以有多個(gè)服務(wù)端組成，每個(gè)服務(wù)端可以與N個(gè)客戶(hù)端相連，客戶(hù)端就組成了樹(shù)狀的葉子節點(diǎn)，就此形成了一棵樹(shù)狀多層通訊架構的會(huì )議系統。
整個(gè)中國人壽保險公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統為樹(shù)形架構，總公司可以向下訪(fǎng)問(wèn)各省級公司的業(yè)務(wù)數據系統，各省級公司也可以向上訪(fǎng)問(wèn)總公司對下開(kāi)放的業(yè)務(wù)數據系統，但各省級公司之間的網(wǎng)絡(luò )與業(yè)務(wù)數據系統相對獨立、相對隔離。各省內地市級分公司與省級公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )架構形式與總公司同各省級公司的網(wǎng)絡(luò )架構形式相同，即與上級單位業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統可互通訪(fǎng)問(wèn)，
平級單位相對獨立、相對隔離。樹(shù)狀的多層級聯(lián)的MCU，使得中國人壽可高效的部署任務(wù)，瞬間通報各種情報，輕松完成各種專(zhuān)業(yè)技能培訓，將各種信息根據需要實(shí)時(shí)大面積的覆蓋到遍布各地的省級分公司35家，二級分公司348家，縣級分公司2667家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)14300多個(gè)和數萬(wàn)名一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的大型會(huì )議，同時(shí)還可以擴展到網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上保險顧問(wèn)服務(wù)、網(wǎng)上理賠勘察等新興服務(wù)。
樹(shù)狀的多層級聯(lián)的MCU是一個(gè)全新概念。現有的會(huì )議系統，在IP網(wǎng)絡(luò )中通常采用的方案是：參加會(huì )議人員由集團總部統一錄入，為每人分配一個(gè)帳號，然后加入到某一會(huì )議；各機構相關(guān)會(huì )議人員得到自己帳號后，使用客戶(hù)端輸入相同的服務(wù)端IP地址通過(guò)INTERNET登陸到中心服務(wù)端，進(jìn)行驗證，然后進(jìn)入會(huì )議。按照現有視頻會(huì )議的解決方案，整個(gè)過(guò)程非常麻煩：
第一、參加會(huì )議人員由集團總部統一錄入，統一分配帳號。其工作量巨大，壓力完全在集團總部的會(huì )議組織人員身上，而且集團總部對于各省市的參加會(huì )議人員名單并不知曉，必須先由市里會(huì )議組織人員整理好市里參加人員名單，然后書(shū)面提交給省里會(huì )議組織人員，省里會(huì )議組織人員整理好省里參加人員名單和市里提交的各市里參加人員名單再書(shū)面提交給集團總部會(huì )議組織人員，再由集團總部會(huì )議組織人員統一整理。
第二、集團總部，省里，市里參加會(huì )議人員得到自己帳號后，登陸到同一個(gè)中心服務(wù)端，由于人數眾多，登陸時(shí)間往往是同一時(shí)間，中心服務(wù)端可能成為處理瓶頸。
第三、由于集團總部，省里，市里參加會(huì )議人員都必須可訪(fǎng)問(wèn)同一個(gè)中心服務(wù)端，此中心服務(wù)端必須一定程度上公開(kāi)自己的IP地址，這又可能會(huì )帶來(lái)更多的安全隱患。
第四、所有參會(huì )人員通過(guò)INTERNET訪(fǎng)問(wèn)到同一個(gè)中心服務(wù)端，其網(wǎng)絡(luò )傳輸的可靠性并不能保證，會(huì )議的正常召開(kāi)也就會(huì )受到影響。
第五、會(huì )議模式單一，如果省里會(huì )議組織人員召開(kāi)省級會(huì )議，也就是不需要集團總部人員參加，參加會(huì )議人員只限定在該省以及此省管轄區域內的地市級人員，如此一來(lái)，參會(huì )人員通過(guò)INTERNET訪(fǎng)問(wèn)中心服務(wù)端顯得有點(diǎn)多余，并且與集團會(huì )議界限不清，容易混淆。
第六、大集團全國的IP網(wǎng)絡(luò )現狀是：集團總部對省級機構開(kāi)放路由，但對地市級機構并沒(méi)有開(kāi)放，而是由省級機構對其所管轄內的地市級機構開(kāi)放路由，所以要求所有參會(huì )人員登陸到同一個(gè)中心服務(wù)端，必需多開(kāi)路由，增加了額外的管理負擔和網(wǎng)絡(luò )帶寬。
現在，華平（AVCON）研發(fā)成功的樹(shù)狀多層結構新技術(shù)，不但操作簡(jiǎn)單、方便快捷，克服了種種弊端，而且使視頻會(huì )議系統達到超大網(wǎng)絡(luò )平臺的超大規模的應用，成為網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統超大規模應用的典范，并為網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統的深入發(fā)展做出了貢獻。
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