點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議在企業(yè)的普及應用
2010/06/21
“視頻會(huì )議”對于現代企業(yè)而言早已不是什么陌生的概念，特別是這幾年，伴隨市場(chǎng)上各類(lèi)視頻會(huì )議產(chǎn)品易用性的不斷提高，以及部署成本的日趨合理，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸開(kāi)始接受這種現代化、高效率的遠程溝通方式，并將其列入企業(yè)信息化的統一規劃范疇。而最新的數據也同樣顯示，視頻會(huì )議在中小企業(yè)的應用比例大幅提高，視頻會(huì )議正在現代企業(yè)快速普及。
對于中小企業(yè)的視頻會(huì )議部署，除了最基本的多點(diǎn)控制單元MCU配搭視頻會(huì )議終端的解決方案外，還有一種點(diǎn)對點(diǎn)的部署方案。這是視頻會(huì )議系統部署中最簡(jiǎn)單的方式，適用于只有兩個(gè)會(huì )場(chǎng)的企業(yè)用戶(hù)。具體來(lái)說(shuō)，兩臺視頻會(huì )議終端只需分別置于兩地會(huì )議室，插上網(wǎng)線(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)呼叫。網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如下：
上述方案無(wú)需部署MCU，因而不僅部署靈活，更可有效降低系統的投資成本。具體來(lái)說(shuō)，方案主要可滿(mǎn)足如下兩類(lèi)遠程溝通需求：
第一類(lèi) 針對兩地經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)
據統計，我國中小企業(yè)中有很大一部分都是兩地經(jīng)營(yíng)。這些企業(yè)的生產(chǎn)工廠(chǎng)大都設在勞動(dòng)力密集的城市，而業(yè)務(wù)部門(mén)或營(yíng)銷(xiāo)中心則設在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市。雖然這類(lèi)企業(yè)的分支機構并不多，但卻也與大型企業(yè)同樣面臨著(zhù)跨地域溝通、管理和協(xié)作的難題。而點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議解決方案，不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺，提高運營(yíng)效率和應急處理能力，而且購買(mǎi)成本低，更能帶來(lái)相當快的投資回報，因此在這類(lèi)企業(yè)中得以快速應用普及。
以大西洋紡織公司為例，吳江總部和佛山工廠(chǎng)應用了科達TrueSens視頻會(huì )議系統后，解決了困擾其多年的跨地域管理難題，在保證了出貨的質(zhì)量和數量的同時(shí)，更提升了企業(yè)應對各類(lèi)突發(fā)內外部危機的應變能力。據了解，在使用視頻會(huì )議系統后，大西洋紡織僅差旅一項就節省了30％以上，并在不到一年的時(shí)間內收回了系統投資成本。
除了帶來(lái)差旅費的節省，在提高業(yè)務(wù)效率方面，視頻會(huì )議系統也具有很高的價(jià)值。蘇州新明陽(yáng)投資顧問(wèn)有限公司是上海新聯(lián)康投資顧問(wèn)有限公司在蘇州的實(shí)業(yè)機構。在日常的運營(yíng)過(guò)程中，新明陽(yáng)與上海新聯(lián)康之間每天都有非常多的業(yè)務(wù)溝通和決策評審，這就使得與會(huì )人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個(gè)問(wèn)題，公司在蘇州、上海的兩個(gè)會(huì )議室中部署了科達TrueSens視頻終端，各部門(mén)足不出樓就可以順利召開(kāi)各種溝通會(huì )議，從而大大節省了時(shí)間，提高了效率。
另外一個(gè)案例就是星楠干燥設備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產(chǎn)工廠(chǎng)在江陰，作為一家集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的現代化高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)的進(jìn)度與生產(chǎn)線(xiàn)的運營(yíng)密切相關(guān)。因此，需要研究所定期對工廠(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，同時(shí)也需要工廠(chǎng)能夠根據研發(fā)的進(jìn)展及時(shí)做出產(chǎn)品試生產(chǎn)和改產(chǎn)的應對之策。在應用了科達TrueSens視頻會(huì )議系統以后，星楠公司的溝通效率提高了50％。
第二類(lèi) 針對有對外展示和頻繁對外合作的企業(yè)
除了上面提到的兩地經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)，點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議系統的構建對于有著(zhù)對外展示和頻繁對外合作的現代企業(yè)而言也有著(zhù)非常重要的應用意義。
舉個(gè)例子，為了全面展示和快速推廣全新的客戶(hù)體驗中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，方正科技在其蘇州工業(yè)園區外包展廳的展區內部署了一套科達（KEDACOM）視頻會(huì )議系統。通過(guò)該系統，方正科技不僅可以向參觀(guān)者展示其客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心內300多個(gè)坐席井然有序的日常工作狀態(tài)，還可以讓參觀(guān)者與客服工作人員進(jìn)行“面對面”的溝通，真實(shí)的體驗全新客戶(hù)服務(wù)中心提供的視頻溝通服務(wù)。
而對于有著(zhù)頻繁對外合作需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可為企業(yè)和重點(diǎn)上、下游合作伙伴部署視頻會(huì )議系統，從而建立起點(diǎn)對點(diǎn)的遠程視頻溝通協(xié)作，如房地產(chǎn)企業(yè)與長(cháng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)策劃機構、企業(yè)采購部與重要的材料供應商、市場(chǎng)部與公關(guān)公司、研發(fā)部與外部合作伙伴…… 視頻會(huì )議系統不僅僅讓溝通變得簡(jiǎn)單而高效，更逐漸取代E-mail、電話(huà)等傳統溝通方式，為現代企業(yè)帶來(lái)了溝通方式的巨大變革。
結束語(yǔ)
隨著(zhù)視頻會(huì )議系統的日益普及，這種全新的溝通方式正逐漸融入現代企業(yè)制造、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，幫助越來(lái)越多不同規模、不同領(lǐng)域的企業(yè)改善運營(yíng)模式、在競爭中贏(yíng)得先機。
CTI論壇報道
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