廣九客運(yùn)段部署視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度與管理

2010/12/15

　　　CTI論壇(ctiforum)12月15日消息（記者潘婷婷）：為了進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)水平和核心競爭力，2010年，廣九客運(yùn)段部署了一套科達(dá)視頻會(huì)議系統(tǒng)。目前，該系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于客運(yùn)段總部與下屬分支機(jī)構(gòu)之間的日常調(diào)度和會(huì)議溝通，不僅為其實(shí)現(xiàn)了該客運(yùn)段列車餐飲物品及人員的統(tǒng)一管理，更有效提高了其內(nèi)部溝通、信息傳達(dá)的效率，降低了運(yùn)營成本。此外，通過該系統(tǒng)，廣九客運(yùn)段還定期開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為其提高職工的整體業(yè)務(wù)水平與服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　廣九客運(yùn)段成立于1984年，現(xiàn)有員工1767名，總部位于廣州東火車站，分支機(jī)構(gòu)分別位于廣州南、廣州北、深圳、郴州、衡陽、株洲、長沙、岳陽、武漢9個(gè)火車站，擔(dān)當(dāng)著132對旅客列車的乘務(wù)服務(wù)和工作人員組織管理工作。作為動(dòng)車組最先開行和開行密度最大的客運(yùn)段，多年來，廣九客運(yùn)段始終堅(jiān)持以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平打造服務(wù)品牌，盡量滿足旅客多方面、多層次的需求，因而贏得了廣大旅客特別是港澳海外旅客的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。

　　

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