為保險行業(yè)保“無(wú)障礙溝通”之險
網(wǎng)動(dòng)Active Office 在安邦保險中的應用
2008/05/22
保險類(lèi)企業(yè)更注重企業(yè)內員工上下的溝通，員工與客戶(hù)的溝通，覆蓋全國的安邦保險不僅在各省的城市具有分公司，其分支機構甚至遍布全國各個(gè)區縣。
如何將各項政策有效快速傳達給各個(gè)分支機構，成為安邦總部一直探索的一條“路”。
如何讓基層機構也能參與日常的各項大大小小的會(huì )議，在早期，那只是個(gè)夢(mèng)想。
如何讓全國的企業(yè)員工接受良好的培訓，比如，財務(wù)人員的培訓、業(yè)務(wù)人員的培訓等等，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，是不是有更好的辦法？
網(wǎng)動(dòng)堅信：同一個(gè)世界，絕不僅僅有一個(gè)夢(mèng)想，面對暢通的network，我們將實(shí)現那些dream！
用戶(hù)介紹
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險和意外險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，憑借著(zhù)雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)省、市、自治區及重點(diǎn)城市設立分公司。企業(yè)硬件條件日益成熟、會(huì )議培訓需求日益強烈。搭建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò )的遠程多媒體辦公平臺，實(shí)現各級機構日常溝通以及遠程會(huì )議、培訓工作成為安邦保險當前培訓工作的重點(diǎn)。
安邦保險的需求以及日常溝通問(wèn)題也普遍存在于其他金融保險企業(yè)內，保險企業(yè)往往在全國各地都有分支機構。而這些分支機構都會(huì )有局域網(wǎng)絡(luò )而且通過(guò)局域網(wǎng)可以鏈接到Internet網(wǎng)，那么就可以充分的利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源來(lái)提高工作效率、降低通訊費用，怎么實(shí)現呢？就是要架設一套合適的即時(shí)通訊和視頻會(huì )議系統。而有了即時(shí)通訊和視頻會(huì )議系統，不僅能降低開(kāi)支、提高工作效率，還能提供員工之間更快捷的資料、信息共享。
網(wǎng)動(dòng)Active Office 系統平臺就很好的完成了安邦保險日常工作溝通以及各種規模會(huì )議培訓的需要。
異構網(wǎng)絡(luò )下的統一通訊
安邦財產(chǎn)保險遠程會(huì )議培訓系統的建立，需要實(shí)現以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.3000個(gè)交互點(diǎn)。即全國范圍安邦各級機構3000人之間能同時(shí)看到對方所有的人，也能聽(tīng)到每個(gè)人的聲音；在連接原視頻會(huì )議系統的情況下，可實(shí)現千人之間交互。為確保會(huì )議正常進(jìn)行，在會(huì )議當中會(huì )控制只允許某幾人發(fā)聲；同時(shí)考慮帶寬，同時(shí)播放最多9副畫(huà)面。可同時(shí)召開(kāi)不同的會(huì )議。
2、10000個(gè)即時(shí)通訊用戶(hù)。作為日常溝通的工具即時(shí)通訊要求所有員工實(shí)時(shí)在線(xiàn)，人員間可以隨時(shí)溝通，能方便的查找到組織機構下的人員，可進(jìn)行語(yǔ)音、視頻、文字、程序共享等多種溝通，也成為會(huì )議通知的有效途徑。
網(wǎng)絡(luò )不同 通訊同步
安邦保險在全國各地共37個(gè)分支機構，網(wǎng)絡(luò )結構復雜，有電信用戶(hù)、網(wǎng)通用戶(hù)以及VPN專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)等，系統平臺的搭建要能夠實(shí)現不同網(wǎng)絡(luò )間實(shí)時(shí)快速的溝通。
網(wǎng)絡(luò )架構為三級架構實(shí)現從總部——省級機構——省級以下機構的實(shí)時(shí)溝通、分級管理。
系統平臺采用集群化部署，實(shí)現跨網(wǎng)絡(luò )分布式，從而在應用中實(shí)現南北網(wǎng)通電信的互聯(lián)互通，以及專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)的無(wú)障礙接入，實(shí)現方式如下圖所示：
系統基礎平臺的部署采用4臺物理服務(wù)器方式實(shí)現，四臺物理服務(wù)器分別有多塊網(wǎng)卡，為不同網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供不同服務(wù)，同時(shí)實(shí)現實(shí)現核心數據的冗余、備份。在二級機構，即在省級每個(gè)省部署一臺分服務(wù)器，實(shí)現當地用戶(hù)的數據轉發(fā)等任務(wù)，系統部署入下圖所示：
應用價(jià)值
安邦保險Active Office 平臺的搭建實(shí)現如下的應用意義：
- 多級架構部署：適應安邦保險的網(wǎng)絡(luò )架構，系統采用服務(wù)器三級集群部署，這也是網(wǎng)動(dòng)該平臺的特色樹(shù)型結構。
- 安全的系統運行：多級服務(wù)器部署，可實(shí)現服務(wù)器的互為熱備份，有效地避免了因為單臺服務(wù)器故障，導致的整個(gè)系統癱瘓。
- 靈活的權限管理控制：系統的采用靈活的B/S管理模式，能夠按照企業(yè)的需求設置管理權限以及訪(fǎng)問(wèn)權限，實(shí)現分級管理。
- 簡(jiǎn)捷的系統操作：系統具有統一的登錄入口，界面簡(jiǎn)單易懂便于操作。
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