視頻會(huì )議系統選型指南--網(wǎng)動(dòng)科技提供
2008/07/03
一、視頻會(huì )議基本概念
1.1 視頻會(huì )議的基本形態(tài)
視頻會(huì )議系統是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)來(lái)實(shí)現的虛擬會(huì )議,使在地理上分散的用戶(hù)可以共聚一處,通過(guò)圖形、聲音等多種方式交流信息,支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。
簡(jiǎn)單的說(shuō),它就是讓你與視頻會(huì )議中的與會(huì )者像在同一房間、面對面工作一樣。
1.2 視頻會(huì )議系統能為企業(yè)帶來(lái)什么好處
會(huì )議系統為企業(yè)帶來(lái)的好處是多樣的,主要體現在以下幾點(diǎn):
使人們更有效的交流。傳統的交流方式限于電子郵件、電話(huà)等,已不能滿(mǎn)足人們對交流的要求。可視化交流是最自然的交流方式,講話(huà)人的形態(tài)、表情等,往往能更好的表達相應的觀(guān)點(diǎn),聽(tīng)的人也能更準確的掌握說(shuō)話(huà)人的意思。
減少員工出差,節約資源。對于有眾多分支機構的企業(yè),差旅費用是一筆很大的開(kāi)支,不僅如此,旅途的勞累和因此而造成的誤工更是不可估量的資源浪費。運用視頻會(huì )議系統可以極大的減少出差的次數,從而減少不必要的資源浪費,讓人們將更多的時(shí)候花在工作上,提高企業(yè)生產(chǎn)力。
高效決策與更快速的危機處理。信息化的極大好處之一就是成就了高效,同樣的事件,對比以往的處理方式,視頻會(huì )議使決策更為高效,因為決策者得到信息的速度更快,能與更多相關(guān)人員交流,從而有更多參與者的意見(jiàn)與贊成。對于突發(fā)事件,也能進(jìn)行更快速的處理。
二、視頻會(huì )議發(fā)展方向
2.1 視頻會(huì )議系統分類(lèi)及主要產(chǎn)品
- 基于專(zhuān)網(wǎng)的硬件視頻會(huì )議系統
視頻會(huì )議最常用的實(shí)現手段。特點(diǎn)是使用專(zhuān)用的設備來(lái)實(shí)現視頻會(huì )議,系統造價(jià)較高,使用簡(jiǎn)單,維護方便,視頻的質(zhì)量非常好,對網(wǎng)絡(luò )要求高,需要專(zhuān)線(xiàn)來(lái)保證。
完全使用軟件來(lái)實(shí)現視頻會(huì )議的功能。從目前的趨勢看,軟件視頻會(huì )議系統將會(huì )代替硬件視頻會(huì )議系統成為視頻會(huì )議的主流。其特點(diǎn)是充分利用已有的計算機設備,總體造價(jià)較低,功能靈活多樣,能實(shí)現很多硬件會(huì )議無(wú)法實(shí)現的功能。
由于軟件視頻會(huì )議還需要一段發(fā)展時(shí)間,因此在這個(gè)未能完全取代硬件視頻會(huì )議的時(shí)期,出現了軟硬結合的視頻會(huì )議系統。其核心是解決軟硬視頻會(huì )議互相通信的問(wèn)題,目前采用較多的形式是用H.323標準,用“終端呼叫”的方式來(lái)實(shí)現。
- 點(diǎn)對點(diǎn)的即時(shí)通訊軟件
點(diǎn)即時(shí)通訊軟件,采用的是點(diǎn)與點(diǎn)之間直接通訊的方式,不經(jīng)過(guò)服務(wù)器。其優(yōu)點(diǎn)在于,不必占用服務(wù)器的帶寬資源,直接連接到其他用戶(hù)的計算機、交換文件。但是由于并非專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議軟件,其在視頻的專(zhuān)業(yè)程度、同時(shí)參會(huì )人數上的限制很大,所以仍常用于個(gè)人之間的通訊。同時(shí),當對方未在線(xiàn)時(shí),通訊會(huì )受到限制,如果沒(méi)有服務(wù)器的支持,便無(wú)法支持不在線(xiàn)留言等。因此,點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)與服務(wù)器轉發(fā)想結合的即時(shí)通訊軟件是比較理想的選擇。
2.2 軟硬件視頻會(huì )議比較
A、功能分析
視頻會(huì )議功能較為傳統,實(shí)現的是基本的音視頻功能。硬件視頻會(huì )議的精髓即讓各方能看到彼此,并且清楚的聽(tīng)到彼此的聲音,它能保證非常好的音視頻效果,從而使人們之間的交流有面對面的效果。
軟件視頻會(huì )議功能多樣,包括音視頻、數據功能和輔助功能。是硬件會(huì )議發(fā)展一段時(shí)間后,因純粹的音視頻已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足現代化會(huì )議的需求,人們需要各種類(lèi)型的文檔同步、協(xié)同工作等,所以數據功能應運而生。數據功能主要以電子白板、同步瀏覽、屏幕共享等為代表,從而輔助會(huì )議的召開(kāi)。
B、技術(shù)分析
硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品由視頻終端、MCU(多點(diǎn)控制器)、網(wǎng)絡(luò )平臺通訊系統、管理工具和配件等組成。其中,視頻終端包括會(huì )議室級與桌面級終端。大中小型會(huì )議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計、功能完善,提供給用戶(hù)的會(huì )議室使用的產(chǎn)品。一般會(huì )議室設備具有SONY的專(zhuān)用攝像頭,可以接受遙控鍵盤(pán)的指令進(jìn)行全方位旋轉,從而使其覆蓋到會(huì )議室的每一個(gè)角落;桌面型(PC)終端產(chǎn)品桌面會(huì )議是直接在電腦上進(jìn)行的視頻會(huì )議,一般配置檔次相對較低的PC攝像頭。MCU是整個(gè)會(huì )議系統的“心臟”,它為用戶(hù)提供群組會(huì )議、多組會(huì )議的連接服務(wù)。
硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品由服務(wù)器軟件與客戶(hù)端軟件組成,通過(guò)優(yōu)秀的音視頻編解碼,用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現遠端的交互會(huì )議。服務(wù)器端要求有相應的出口帶寬保證,客戶(hù)端用普通PC機,輔以攝像頭和麥克,即可實(shí)現會(huì )議。
C、應用分析
硬件視頻會(huì )議系統操作簡(jiǎn)單,功能較少,常用于不太熟悉計算機操作、僅對音視頻要求高而無(wú)須數據功能的應用群體。其應用主要以多方音視頻通話(huà)為主。
軟件視頻會(huì )議系統因其功能靈活豐富,應用范圍非常廣。除了基本的音視頻功能之外,還具有數據功能,例如電子白板、同步瀏覽、屏幕共享、文件發(fā)送等。通過(guò)這些數據功能,在常規會(huì )議的基礎上,能實(shí)現如大型企業(yè)培訓、遠程教學(xué)、協(xié)同工作等多樣化的功能。正因為其功能特點(diǎn)及易與其它業(yè)務(wù)軟件整合,現已廣泛運用于政府機關(guān)、大型企事業(yè)單位、連鎖機構等,并且其發(fā)展前景不可估量。
D、成本分析
硬件視頻會(huì )議主要成本包含:視頻終端、MCU、連接的專(zhuān)線(xiàn)費用,成本相對較高。
軟件視頻會(huì )議包含軟件、硬件和服務(wù)器帶寬三部分,成本較低,適于大規模應用。
2.3 視頻會(huì )議應用走向分析
A、混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)逐漸成為主流
更方便的交流是視頻會(huì )議發(fā)展的主線(xiàn)之一,由于網(wǎng)絡(luò )接入方式的多樣化,要使更多人能夠廣泛的交流,必須保證系統適合于各種網(wǎng)絡(luò )條件。因此,混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將逐漸成為主流。
B、解決方案是企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的首選要素
因用戶(hù)應用方式的多樣,單純的產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引用戶(hù),將應用與產(chǎn)品結合,為用戶(hù)設計最適合最先進(jìn)的解決方案,成為了企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的首選要素。
C、軟件產(chǎn)品將逐步占據市場(chǎng)主導地位
更靈活多樣的功能、更適合企業(yè)的解決方案、更廣泛的參會(huì )方式、更低的成本,使軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越被人們認可,將逐步占據市場(chǎng)主導地位。
三、如何進(jìn)行視頻會(huì )議系統的選型
3.1 選擇值得信任的主流廠(chǎng)商
A、擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)
視頻會(huì )議發(fā)展至今,靠著(zhù)在音視頻壓縮上的先進(jìn)技術(shù),使異地的人們能實(shí)現面對面交流。在選擇時(shí),要做到將來(lái)使用的順暢,必須要選擇具有業(yè)界領(lǐng)先的視頻會(huì )議技術(shù):
- 支持服務(wù)器集群架構,實(shí)現不限量用戶(hù)擴容以及系統的熱備份和負載均衡;
- 支持最新的H.264壓縮算法
- 視頻編碼的前端濾噪處理和后端平滑處理
- 同等視頻質(zhì)量實(shí)現了最低的帶寬占用,256K可達到DVD效果
- 衛星級流控技術(shù),大規模用戶(hù)時(shí)也不會(huì )產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )峰值累加效應
- 專(zhuān)利的RUDP技術(shù),自動(dòng)恢復高達20~30%的丟包
B、大量的成功案例
由于視頻會(huì )議市場(chǎng)再不是單純產(chǎn)品的概念,解決方案能滿(mǎn)足用戶(hù)需求才最為重要,所以盡量選擇做過(guò)大量成功案例的廠(chǎng)商,其豐富的經(jīng)驗能幫助企業(yè)更好的實(shí)現相關(guān)應用。
3.2 視頻會(huì )議系統必要條件
A、視頻會(huì )議的組織和管理
會(huì )議的召開(kāi)首先要有良好的組織與管理。經(jīng)過(guò)對大量案例在用戶(hù)管理、會(huì )議授權及會(huì )議通知等方面的分析與研究,用以組織機構為核心的用戶(hù)管理、以固定會(huì )議和動(dòng)態(tài)會(huì )議相結合的會(huì )議模式、和以即時(shí)通信為基礎的會(huì )議通知,要有一整套的會(huì )議組織與管理機制。
以組織機構為核心管理模式在用戶(hù)查詢(xún)、會(huì )議授權和管理方面,方便實(shí)用。
對于固定會(huì )議與動(dòng)態(tài)會(huì )議這兩類(lèi)不同的會(huì )議形式,要能采用固定會(huì )議(如周會(huì )、晨會(huì )等例會(huì ))由管理員通過(guò)后臺預先設置好,而動(dòng)態(tài)會(huì )議(如突發(fā)事件處理、日常業(yè)務(wù)會(huì )議等)由有權限用戶(hù)臨時(shí)召集。
而作為會(huì )議的參與者,如何方便迅速的接收到會(huì )議通知,獲取參會(huì )信息,也是會(huì )議組織過(guò)程中非常重要的部分,會(huì )議消息定向通知、會(huì )議中直接邀請等方式,都能簡(jiǎn)單便捷的讓相應人員參與會(huì )議中。
B、視頻會(huì )議功能
- 優(yōu)秀的視頻會(huì )議軟件功能應包含以下幾項:
- 音視頻交互:支持多路視頻任意切換,多路語(yǔ)音同時(shí)發(fā)言;視頻分辨率支持低到高,如160*120~704*576。
- 數據共享:支持網(wǎng)頁(yè)同步、程序共享、電子白板、文件發(fā)送、演講稿同步等多種數據共享方式。
- 輔助功能:支持文字聊天,電子舉手,表情表達、多種模式輪巡、云臺控制等輔助功能。
- 流媒體文件廣播,支持VCD,DVD,AVI,WMV,ASF,ACC,RM等影音文件。
- 系統功能:支持遠程設置、會(huì )議投票,會(huì )議錄制、回放,web管理
- 與會(huì )方式:支持多種網(wǎng)絡(luò )接入,支持固定電話(huà)、手機的呼入呼出,參與視頻會(huì )議。
C、音視頻技術(shù)
- 視頻:基于先進(jìn)的H.264、MPEG-4視頻壓縮算法,在256kbps左右達DVD效果。
- 音頻:支持G.723.1、G.721、G.723等音頻壓縮算法,在24kbps左右達原聲音質(zhì)。
- 多路混音技術(shù),多人同時(shí)說(shuō)話(huà),語(yǔ)音清晰流暢,支持自動(dòng)增益補償(AGC)、噪音抑制(ANS)、回聲消除(AEC)、靜音檢測
(VAD)功能。
D、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)
- 支持TCP、UDP、RUDP、Multicast協(xié)議;
- 支持二級轉發(fā)服務(wù)器;
- 適應Internet、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、VPN和衛星網(wǎng)絡(luò )等多種網(wǎng)絡(luò );
- 采用HTTP隧道技術(shù)來(lái)實(shí)現對防火墻的滲透,開(kāi)放相應端口即可實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)。
E、平臺特性
在實(shí)現視頻會(huì )議基本功能的基礎上,考慮到今后可能的發(fā)展與擴展應用,選擇的視頻會(huì )議系統應具有一定的擴展與平臺特性。
可以與其它軟件進(jìn)行整合,可以作為平臺整合其它軟件,最終實(shí)現統一登錄,統一管理。
3.3 高性?xún)r(jià)比的構建成本
A、考慮現有投資和未來(lái)擴展
租用和購買(mǎi):充分對視頻會(huì )議應用的模式,對于使用時(shí)長(cháng)和頻率作出判斷,從而確實(shí)是進(jìn)行租用或購買(mǎi)會(huì )議系統。
未來(lái)擴展:如果進(jìn)行購買(mǎi)系統,則重點(diǎn)需要考慮將來(lái)的業(yè)務(wù)擴展,購買(mǎi)擴展性強的視頻會(huì )議軟件,會(huì )給將來(lái)的業(yè)務(wù)應用增加亮點(diǎn),而不是增加負擔。
B、考慮已有設備的利用
對于企業(yè)已有的設備,可以考慮利用到視頻會(huì )議上。
例如對于計算機覆蓋率高的企業(yè),選擇軟件視頻會(huì )議系統,即可減少成本,提高設備利用率,同時(shí)還有更多樣的功能。
3.4 完善的售后服務(wù)
產(chǎn)品=服務(wù)
對產(chǎn)品的購買(mǎi),很大程度上取決于其售后服務(wù)是否有保障。對于如視頻會(huì )議類(lèi)的大型產(chǎn)品更是如此。選擇時(shí)需要考察廠(chǎng)商的技術(shù)支持力量是否足夠強大?各地是否有分支機構能夠為當地進(jìn)行服務(wù)?產(chǎn)品是否自行研發(fā),具有二次開(kāi)發(fā)的能力?綜合考慮,而后選擇。
四、影響視頻會(huì )議使用效果的關(guān)鍵因素
4.1 視頻會(huì )議使用關(guān)鍵要素
A、易用性
- 功能不在繁多,在于方便上手,操作簡(jiǎn)單
- 議組織、通知方便
B、良好的帶寬適應能力
- 低帶寬條件下,也保障音視頻的流暢清晰,丟包補償,RUDP技術(shù)
- 解決南北網(wǎng)絡(luò )互連屏頸
C、流量控制至關(guān)重要
- 會(huì )議帶寬可管理,合理利用企業(yè)有效帶寬
- 不會(huì )產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )擁塞而影響主要業(yè)務(wù)
D、穩定性、安全性
- 多種加密技術(shù)
- 可阻止惡意數據攻擊
- 支持一鍵恢復
E、可擴展性
- 可隨時(shí)擴展其它應用(視頻監控、遠程教學(xué)等),無(wú)需重新部署整套產(chǎn)品
- 可與企業(yè)其它平臺進(jìn)行無(wú)逢整合(OA、ERP等)
4.2 量身定制的服務(wù)
A、針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,提供專(zhuān)業(yè)的參數和規則設置方案
標準的產(chǎn)品不一定適用于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際應用,在實(shí)現選擇時(shí)應要求廠(chǎng)商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和實(shí)際應用,提出相應的解決方案。
B、可以為每個(gè)企業(yè)的應用特點(diǎn)提供二次開(kāi)發(fā)
不僅如此,對于特殊的應用特點(diǎn),視頻會(huì )議廠(chǎng)商應有能力提供二次開(kāi)發(fā),以期其使用過(guò)程中更貼合實(shí)際。
五、引入視頻會(huì )議之前企業(yè)需要具備的條件
5.1 硬件設備
服務(wù)器、PC機、攝像頭、采集卡、耳麥
5.2 軟件
服務(wù)器操作系統 WIN2000 SERVER及以上操作系統
5.3 網(wǎng)絡(luò )
服務(wù)器出口帶寬
客戶(hù)端帶寬
5.4 網(wǎng)絡(luò )管理人員
熟悉網(wǎng)絡(luò )知識、熟悉本公司的網(wǎng)絡(luò )結構
附:
網(wǎng)動(dòng)科技有限公司成立于2001年,是全球領(lǐng)先的多媒體視訊產(chǎn)品及解決方案提供商。擁有網(wǎng)動(dòng)統一通信平臺(Active UC)、網(wǎng)動(dòng)協(xié)同通訊平臺(Active
Office)、網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì )議系統(Active Meeting)、網(wǎng)動(dòng)遠程教育綜合平臺、網(wǎng)動(dòng)遠程視頻監控系統(Active
Eyes)等一系列先進(jìn)的音視頻產(chǎn)品。公司總部位于北京信息產(chǎn)業(yè)基地,并在全國以及海外各地設有多家辦事機構。在研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售等領(lǐng)域,網(wǎng)動(dòng)與聯(lián)想、神州數碼、方正、用友、英特爾、NEC、臺灣創(chuàng )裕等優(yōu)秀伙伴保持著(zhù)密切的合作關(guān)系。
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