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軟件引領(lǐng)視頻會(huì )議的發(fā)展 專(zhuān)訪(fǎng)網(wǎng)動(dòng)總經(jīng)理李明先生

2009/04/02

北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司總經(jīng)理 李明

　　作為工程師出身的李總，談到網(wǎng)動(dòng)創(chuàng )業(yè)8年來(lái)的成績(jì)時(shí)總會(huì )有一種輕松的表情。01年，網(wǎng)動(dòng)公司成立，02年底推出第一款商用產(chǎn)品，到目前國內高端視頻會(huì )議市場(chǎng)80%的份額，網(wǎng)動(dòng)一直是國內視頻通信產(chǎn)品的領(lǐng)導者之一。

　　對于網(wǎng)動(dòng)取得的成績(jì)，作為創(chuàng )始人之一的李總認為，重要的是網(wǎng)動(dòng)擁有很好的產(chǎn)品。李總談到，網(wǎng)動(dòng)創(chuàng )業(yè)開(kāi)始的一年半時(shí)間里，大家埋頭苦干只做了一件事，那就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。不僅僅是要拿出完善的產(chǎn)品，也包括到各個(gè)實(shí)地環(huán)境的產(chǎn)品測試。嚴格的研發(fā)流程保證了網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，更是成為了叩開(kāi)軟件視頻通信市場(chǎng)大門(mén)的敲門(mén)磚。僅用一年時(shí)間，02年網(wǎng)動(dòng)就實(shí)現了全國百分之九十以上的衛星遠程教育和遠程視頻培訓軟件市場(chǎng)的占有率，令同行刮目先看。

　　此后，網(wǎng)動(dòng)視頻通信產(chǎn)品家族不斷擴大。04年開(kāi)發(fā)“協(xié)同通信平臺”，05年又研發(fā)了遠程視頻監控產(chǎn)品，08年全新的網(wǎng)動(dòng)協(xié)同通訊平臺（Active office）、網(wǎng)動(dòng)遠程視頻監控系統（Active Eyes）、以及網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì )議系統的升級后版本（Active Meeting6.0）等充分見(jiàn)證了網(wǎng)動(dòng)多年耕耘的碩果。

　　“08年7月，我們已經(jīng)完成3G終端應用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”，李總項筆者透漏。雖然國內3G市場(chǎng)剛剛開(kāi)啟，網(wǎng)動(dòng)就已經(jīng)站在了更高的起跑點(diǎn)上。“只要市場(chǎng)需要，隨時(shí)可以推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品”。——網(wǎng)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)不再僅僅局限于現實(shí)的客戶(hù)需求，而是著(zhù)眼于整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

　　李總認為，網(wǎng)動(dòng)多年在視頻通信產(chǎn)業(yè)積累的資源和經(jīng)驗，是網(wǎng)動(dòng)擁有今天領(lǐng)先地位的最主要支撐。目前，網(wǎng)動(dòng)的核心理念是“平臺化運營(yíng)”。這使得網(wǎng)動(dòng)已經(jīng)與以往“一對一”的提供解決方案服務(wù)的運營(yíng)模式劃開(kāi)了界限。為大客戶(hù)提供一對一的服務(wù)，為中小企業(yè)和代理商提供平臺化的解決方案將構成未來(lái)網(wǎng)動(dòng)視頻通信產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)的兩大動(dòng)力引擎。

　　得益于早年在大企業(yè)、政府行業(yè)市場(chǎng)的出色運作經(jīng)驗，網(wǎng)動(dòng)擁有足夠的技術(shù)、經(jīng)驗和工程數據積累，構建開(kāi)發(fā)基于平臺運作的軟件視頻通信服務(wù)產(chǎn)品，并保障產(chǎn)品出色的穩定性。李總指出，穩定性不能是誰(shuí)說(shuō)出來(lái)的，而應該是實(shí)際應用中檢測出來(lái)的。網(wǎng)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品不僅經(jīng)過(guò)嚴格的模擬實(shí)際情況的高負荷測試，更是經(jīng)過(guò)了眾多用戶(hù)的應用檢驗。

　　據了解，在08年春季雪災期間，部分鐵路網(wǎng)絡(luò )陷入癱瘓。網(wǎng)動(dòng)會(huì )議系統和指揮系統成為跨越“物理空間”距離，幫助鐵路系統科學(xué)調度、應急指揮的有力武器。在嚴寒、低溫、大任務(wù)量和隨時(shí)停電的極端條件下，經(jīng)受住了實(shí)戰考驗。

網(wǎng)動(dòng)靠產(chǎn)品品質(zhì)贏(yíng)市場(chǎng)

　　李總指出，非典、汶川地震等災害的發(fā)生都給視頻會(huì )議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇，同時(shí)也對企業(yè)產(chǎn)品的穩定性提出了更高的要求。通信產(chǎn)品，消費者最關(guān)心的問(wèn)題往往不是性能，而是穩定性和安全性。這方面的優(yōu)勢也是網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品能夠深入市場(chǎng)原因。

　　目前，視頻會(huì )議軟件系統方面，網(wǎng)動(dòng)是唯一能夠提供基于集群、分布式運營(yíng)級軟交換系統的產(chǎn)品的企業(yè)。集群和分布式的架構，結合網(wǎng)動(dòng)自主開(kāi)發(fā)的軟交換系統，網(wǎng)動(dòng)在業(yè)內率先實(shí)現了軟件視頻會(huì )議系統由單一服務(wù)器系統向統一平臺應用的升級。這一升級也是推出運營(yíng)級業(yè)務(wù)的基礎技術(shù)條件。

　　基于平臺運營(yíng)的軟件視頻會(huì )議系統擁有更強的穩定性。網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現了在不同服務(wù)器間的負載平和熱備份。同時(shí)支持大型用戶(hù)分區域熱備份功能。負載平衡和熱備份技術(shù)很好的保證了用戶(hù)流暢的應用體驗以及系統穩定性。

　　除了平臺化這個(gè)網(wǎng)動(dòng)獨有的產(chǎn)品特點(diǎn)，網(wǎng)動(dòng)軟件視頻通信產(chǎn)品還在編解碼器上實(shí)現了眾多獨有技術(shù)。李總表示，網(wǎng)動(dòng)系統目前可以達到30%丟幀不影響畫(huà)面流暢。同時(shí)，對于數據流量高達每秒500-800K的全高清應用，網(wǎng)動(dòng)的編碼器能提供比沒(méi)有優(yōu)化以的編解碼率快1.5倍的工作性能。依托優(yōu)秀的編解碼技術(shù)，網(wǎng)動(dòng)的產(chǎn)品在大畫(huà)面圖像抖動(dòng)處理、高清晰海量數據負載平衡方面，擁有業(yè)內領(lǐng)先的性能表現。

　　核心技術(shù)開(kāi)發(fā)是網(wǎng)動(dòng)的傳統強項，但是網(wǎng)動(dòng)并沒(méi)有因此而放棄應用技術(shù)的開(kāi)發(fā)。李總指出，未來(lái)視頻會(huì )議產(chǎn)業(yè)競爭的一個(gè)焦點(diǎn)就在應用層面上。網(wǎng)動(dòng)最新推出的e-uc產(chǎn)品，本質(zhì)上就是一種二次開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是滿(mǎn)足“桌面級”的應用。

　　李總認為，傳統視頻會(huì )議系統是基于會(huì )議室應用的，而未來(lái)的趨勢則是桌面應用。“會(huì )議室的使用時(shí)間只占20%的工作時(shí)間，大多數辦公時(shí)間還是在‘桌面上’度過(guò)的”。網(wǎng)動(dòng)e-uc在業(yè)界率先提出滿(mǎn)足桌面級應用，并提供面向日常辦公的基本應用接口，成為了網(wǎng)動(dòng)在未來(lái)企業(yè)級用戶(hù)市場(chǎng)上一款主打產(chǎn)品。

　　將發(fā)送文件這樣的桌面功能集成進(jìn)來(lái)，隨時(shí)可以召開(kāi)一場(chǎng)遠程會(huì )議，或者對各地區的員工進(jìn)行培訓……將你的分機電話(huà)直接轉到電腦上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )新品發(fā)布，李總為桌面級的視頻通信應用提出了眾多可行的內容。李總指出，e-uc的重要目標就是要改變用戶(hù)只有在會(huì )議室才應用會(huì )議產(chǎn)品的狀況，引導桌面級應用市場(chǎng)的發(fā)展。

　　李總認為在未來(lái)的桌面應用中，軟件視頻會(huì )議系統會(huì )成為整個(gè)行業(yè)的主導：“軟件引領(lǐng)視頻會(huì )議的發(fā)展”。軟件產(chǎn)品的應用是目前硬件產(chǎn)品應用的有力補充和增值器。

網(wǎng)動(dòng)未來(lái)路線(xiàn)圖

　　硬件視頻會(huì )議系統依然占據國內視頻會(huì )議行業(yè)80%以上的銷(xiāo)售額，但是從接入點(diǎn)數量來(lái)看軟件產(chǎn)品并不落后與硬件產(chǎn)品，李總對國內視頻會(huì )議行業(yè)軟硬件陣營(yíng)的格局有著(zhù)自己的見(jiàn)解。由于硬件成本很高，不僅眾多中小企業(yè)會(huì )成為軟件產(chǎn)品的應用對象，大型硬件視頻會(huì )議系統也必須以來(lái)軟件產(chǎn)品實(shí)現更多的功能。

　　“硬件視頻會(huì )議系統的終點(diǎn)在會(huì )議室，而軟件產(chǎn)品的終點(diǎn)在電腦桌面”，李總表示。一個(gè)企業(yè)，200個(gè)全國分支機構，實(shí)現所有分支機構的硬件連接成本已經(jīng)很高，如果再要求桌面級的硬件連接，整個(gè)成本會(huì )是天文數字。這時(shí)候，企業(yè)就需要在視頻通信的末端，用軟件來(lái)彌補硬件產(chǎn)品的不足。基于普通電腦就能運行軟件視頻會(huì )議系統的成本優(yōu)勢將是十分巨大的。

　　在產(chǎn)品功能上，硬件視頻會(huì )議系統也需要軟件產(chǎn)品做有意的補充。“硬件產(chǎn)品的強項是性能，但是功能上比較單一，軟件產(chǎn)品則強調各種性能的集成：在通信的基礎上，完成更多的日常辦公業(yè)務(wù)。這里軟硬件產(chǎn)品存在很強的互補性”，李總指出，“就目前來(lái)看，軟硬件產(chǎn)皮的競爭是在兩個(gè)層次上的，相互的互補性大于競爭關(guān)系”。

　　談到軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品在硬件市場(chǎng)的應用，李總還向我們介紹了網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品出色的兼容能力。由于硬件產(chǎn)品各個(gè)廠(chǎng)家的策略不同，許多產(chǎn)品不能通用，這就導致在硬件到硬件和軟件與硬件系統之間有一個(gè)兼容的問(wèn)題。目前，網(wǎng)動(dòng)產(chǎn)品能夠支持寶利通索尼、騰博的MCU、華為硬件視頻會(huì )議系統，并能夠及時(shí)跟蹤這些廠(chǎng)商產(chǎn)品的研發(fā)情況，隨時(shí)進(jìn)行必要的產(chǎn)品升級。

　　對于軟件視頻會(huì )議系統的發(fā)展，李總非常有信心。李總表示，網(wǎng)動(dòng)未來(lái)主要的發(fā)展思路是專(zhuān)心做好軟件視頻會(huì )議系統。包括一對一的大客戶(hù)市場(chǎng)，以及平臺化、運營(yíng)級的中小企業(yè)市場(chǎng)都是網(wǎng)動(dòng)未來(lái)的發(fā)展方向。其中，在中小企業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)動(dòng)還推出了自己的租賃業(yè)務(wù)平臺。

　　李總認為，租賃這種應用形式還是比較符合中小企業(yè)需求的。一次性投資成本低、維護成本低、穩定安全性好、成本可控性非常高，這些特點(diǎn)都符合中小企業(yè)的需要。但是，國內消費市場(chǎng)也擁有著(zhù)不好的消費習慣。“許多客戶(hù)覺(jué)得租賃不如購買(mǎi)”，李總指出，為此網(wǎng)動(dòng)在向客戶(hù)提供租賃業(yè)務(wù)的同時(shí)也提供購買(mǎi)業(yè)務(wù)。

　　“客戶(hù)到底選擇哪種方式，還取決于客戶(hù)的實(shí)際需要”。國內很多中小企業(yè)的IT化均采用租用的方式。比如，互聯(lián)網(wǎng)接入是租賃電信的，公司網(wǎng)站也是租賃其它業(yè)務(wù)公司的空間。對于這樣的企業(yè)獨立架構并維護一套視頻會(huì )議系統成本很好：他們需要自己的帶寬、自己的服務(wù)器。所以，李總認為從實(shí)際需要來(lái)看，雖然大多數客戶(hù)首選的方式是購買(mǎi)，但是在綜合考慮成本后還是會(huì )轉向租賃業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)動(dòng)08年年中推出租賃業(yè)務(wù)后，已經(jīng)獲得了不錯的市場(chǎng)業(yè)績(jì)。每天的咨詢(xún)數量擁有十余個(gè)，而且成逐漸增多的趨勢。李總認為，隨著(zhù)金融危機的到來(lái)，這一市場(chǎng)面臨著(zhù)非常好的機會(huì )。

　　在看到軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品良好的產(chǎn)業(yè)遠景的同時(shí)，李總也不回避目前中小企業(yè)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題。李總認為，中小企業(yè)視頻會(huì )議應用市場(chǎng)的核心問(wèn)題主要是許多企業(yè)根本沒(méi)有接觸視頻會(huì )議應用服務(wù)的機會(huì )，同時(shí)，國內中小企業(yè)的IT信息化基礎也很薄弱。這兩點(diǎn)是制約中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展壯大的重要因素。為此，網(wǎng)動(dòng)提出的策略是為中小企業(yè)的視頻通信平臺提供更多的應用，并加強自己的服務(wù)能力建設。

　　“過(guò)去軟件視頻會(huì )議系統的應用太單一，就是企業(yè)視頻會(huì )議。現在網(wǎng)動(dòng)把協(xié)同辦公常用的工具都拿進(jìn)去。”網(wǎng)動(dòng)希望通過(guò)在UC中納入更多的應用并配合租賃和購買(mǎi)兩種方式為用戶(hù)提供更好的應用體驗。李總認為，雖然價(jià)格是市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵之一，但是用戶(hù)的實(shí)際應用感受，“投入多少成本，有多少產(chǎn)出”也是非常關(guān)鍵的問(wèn)題之一。

　　網(wǎng)動(dòng)主要做的首先是把使用成本降到最低，并規劃出平臺化標準化的產(chǎn)品，讓客戶(hù)一看就知道選擇哪一個(gè)產(chǎn)品，并通過(guò)全面的安裝，使用、培訓、支持，幫客戶(hù)解決實(shí)際應用中遭遇到的問(wèn)題。目前，網(wǎng)動(dòng)在全國設立了16個(gè)辦事處，并安裝了培訓支撐系統來(lái)幫助客戶(hù)和銷(xiāo)售商解決實(shí)際應用中的各種問(wèn)題。

　　在整個(gè)談話(huà)中，我們充分感受到了工程師出身的李總特有的嚴謹作風(fēng)。物如其人：良好的穩定性、安全性也是網(wǎng)動(dòng)軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品的特點(diǎn)。對于剛剛到達“而立之年”的李總，以及正在奔向十歲生日的網(wǎng)動(dòng)，還有更多、更大的夢(mèng)想等待著(zhù)去實(shí)現。我們衷心祝愿網(wǎng)動(dòng)能夠成為中國IT軟件企業(yè)中最值得驕傲的品牌之一。

附李明簡(jiǎn)介：

　　李明，1978年出生，1999年畢業(yè)于華中理工大學(xué)。2001年與朱云共同創(chuàng )辦了北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司，從事多媒體視訊軟件的研發(fā)生產(chǎn)工作，任職技術(shù)總監、銷(xiāo)售總監，現任總經(jīng)理。

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