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一體化的IP融合通信平臺RT-CCP1000應用示例2

2005/03/07

• 一體化的IP融合通信平臺——RT-CCP1000

需求描述
。。某企業(yè)，總部位于北京，在上海和廣州分別設有分公司和辦事處，武漢有一個(gè)3-5人的售后服務(wù)點(diǎn)，北京總部包括辦公室和企業(yè)倉庫兩部分，位于不同的地點(diǎn)，要在所有分支點(diǎn)之間建立一個(gè)統一的企業(yè)通信系統，要求能做到：

• 企業(yè)內部分機主撥，無(wú)需任何費用。
• 北京、上海和廣州接入當地的PSTN，武漢由于是個(gè)小的售后服務(wù)點(diǎn)，不接入當地的PSTN，只需部署企業(yè)內部分機。
• 北京的倉庫只部署企業(yè)內部分機。
• 任一地的內部分機可以通過(guò)企業(yè)內部通信系統撥打北京、上海或廣州的市話(huà)，無(wú)需進(jìn)行PSTN長(cháng)途呼叫。
• 從北京、上海或廣州任一地呼入企業(yè)的電話(huà)都是聽(tīng)到相同的自動(dòng)話(huà)務(wù)員引導，根據客戶(hù)的選擇將來(lái)電轉到其所要的目的地（如將從北京進(jìn)來(lái)的客戶(hù)來(lái)電轉給上海分公司的員工）。
• 從北京、上海或廣州任一地呼入企業(yè)的電話(huà)可以給任何員工留言，員工可以在任一地的任何分機上收聽(tīng)自己的留言。
• 實(shí)現企業(yè)內部所有員工的狀態(tài)服務(wù)和即時(shí)通訊。
• 提供統一的企業(yè)通信錄服務(wù)。
• 系統可以進(jìn)行遠程操作和維護。

需求分析
。。這是一個(gè)典型的多分支點(diǎn)通過(guò)廣域IP網(wǎng)互連組成一個(gè)統一通信系統的示例。通過(guò)這樣的通信系統，企業(yè)可以提高通信效率，降低通信成本，從而提高生產(chǎn)效率，降低運作成本，提升其自身的競爭力。

解決方案
。。在北京、上海和廣州分別架設一個(gè)RT-CCP1000，利用其IP中繼通過(guò)Internet進(jìn)行組網(wǎng)，建立一個(gè)統一通信系統，武漢服務(wù)點(diǎn)直接部署IP電話(huà)終端作為內部分機，北京的企業(yè)倉庫由于人數較多，且計算機應用層次不高，可以使用IAD部署模擬話(huà)機作為內部分機。北京總部辦公室通過(guò)路由器用專(zhuān)線(xiàn)方式接入Internet，有固定的公網(wǎng)IP地址，上海、廣州、武漢和北京的企業(yè)倉庫都是采用ADSL方式接入Internet，無(wú)固定的公網(wǎng)IP，每個(gè)分支點(diǎn)的企業(yè)內網(wǎng)通過(guò)防火墻/NAT連接Internet。
系統組成如下圖所示：

方案說(shuō)明：

• 不同地點(diǎn)的多個(gè)RT-CCP1000用IP中繼通過(guò)Internet進(jìn)行組網(wǎng)，構成一個(gè)統一通信系統。
• 支持多種基于H.323和SIP的IP電話(huà)軟硬終端和各類(lèi)IAD的接入，實(shí)現遠程用戶(hù)和遠程辦公室。
• RT-CCP1000支持在私網(wǎng)/防火墻內的雙向IP語(yǔ)音穿透，并可以作私網(wǎng)內被叫，位于私網(wǎng)/防火墻內的RT-CCP1000可以正常組網(wǎng)。
• RT-CCP1000支持語(yǔ)音優(yōu)先標記（TOS）、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖區（JITTER　BUFFER）、語(yǔ)音偵測（VAD）及舒適背景噪音生成（CNG）、DiffServ等語(yǔ)音質(zhì)量保障技術(shù)，確保IP語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量。
• RT-CCP1000的各種通信增值應用可以在組網(wǎng)環(huán)境下正常使用。
  

融天科技公司供稿 CTI論壇編輯