融天科技RT-CCP1000打造政府高效應急調度指揮系統
2007/11/26
項目背景：
為積極響應國家提出了數字城市、平安中國的號召，大連市政府部署一套IP調度指揮調度系統，融天科技RT-CCP1000 IP調度系統以平臺一體化、業(yè)務(wù)多樣化、組網(wǎng)靈活化、維護擴容簡(jiǎn)單化等眾多優(yōu)勢中標該項目。
項目介紹：
本次項目中，融天科技為大連市政府部署的防火調度指揮系統涉及點(diǎn)包括市政府中心調度室和分布在大連市各轄區的9個(gè)遠程指揮小組，中心調度室通過(guò)RT-CCP1000一體化調度平臺部署10個(gè)中心調度值班員，轄區的9個(gè)遠程指揮小組通過(guò)大容量IAD設備和政府VPN專(zhuān)網(wǎng)遠程注冊到中心調度室RT-CCP1000平臺上，同時(shí)RT-CCP1000平臺與本地的PSTN通過(guò)一條數字中繼E1連接，作為系統的出入口。如下圖所示：
RT-CCP1000調度平臺介紹：
RT-CCP1000：調度交換平臺，完成提供電話(huà)交換、PSTN接入、調度總機、分機電話(huà)接入，等功能， 另外，RT-CCP1000上將安裝數據庫軟件，作為調度所有數據的倉庫。
調度臺：由一臺普通PC和一部電話(huà)構成，所有的調度功能都在調度臺上實(shí)現。
調度分機：一臺普通電話(huà)或者遠程分支機構的電話(huà)，可以是系統內部的分機，也可以是PSTN上的電話(huà)，或者手機，或者是注冊在RT-CCP1000上的IP電話(huà)。
PSTN接入：一條E1數字中繼，提供30路外線(xiàn)同時(shí)通話(huà)的能力。
調度分機分組：可自由對所有分機進(jìn)行分組，一個(gè)分機可屬于多個(gè)組，可臨時(shí)建組，使用后刪除，不影響其它組；
狀態(tài)顯示：調度界面可實(shí)時(shí)顯示呼叫用戶(hù)狀態(tài)，如：空閑、通話(huà)、振鈴、掛機等；
來(lái)電顯示：根據數據庫中記錄，可顯示來(lái)電者詳細資料；
來(lái)電調度：調度員可對來(lái)電進(jìn)行保持、攔截、掛斷、轉移等多種調度操作；
電話(huà)號碼庫：所有的分機及它們相關(guān)者的姓名都儲存在系統內部的電話(huà)號碼簿中，可以在搜尋這些號碼，并直接撥通它們；
號碼捆綁：普通用戶(hù)可自己設置/取消自己的分機號碼與外線(xiàn)號碼捆綁；
交替通話(huà)：在兩個(gè)打通的電話(huà)之間交替進(jìn)行通話(huà)；
組呼和群呼：可以對小組內、及多個(gè)小組的所有電話(huà)同時(shí)進(jìn)行呼叫，進(jìn)行廣播調度；
輪流呼叫調度：針對一個(gè)或多個(gè)電話(huà)號碼進(jìn)行輪流呼叫，直到呼通其中一個(gè)號碼為止；
縝密監聽(tīng)：可對線(xiàn)路進(jìn)行語(yǔ)音監聽(tīng)；
會(huì )議：系統可以同時(shí)向外撥出多個(gè)電話(huà)，當撥通后自動(dòng)將多條話(huà)路并在一起，實(shí)現會(huì )議；
分組會(huì )議：可以根據不同的策略進(jìn)行分組，然后同時(shí)快速的將幾組電話(huà)向外撥號，撥通后，各組在組內自動(dòng)相連，實(shí)現分組會(huì )議的功能；
強插強拆：若群內用戶(hù)正在通話(huà)，可以通過(guò)插入調度提示音或直接話(huà)音插入的方法進(jìn)行調度。也可以通過(guò)將調度用戶(hù)拆線(xiàn)后接入的方法進(jìn)行調度；
轉移：對于正在進(jìn)行的話(huà)路轉移到其它調度指揮臺或調度分機上；
錄音及回放：可對指定通話(huà)進(jìn)行錄音，并在任何時(shí)候調出錄音存檔進(jìn)行播放；
禁打：限制調度分機部分功能，可設置調度分機不能接聽(tīng)以及不能呼叫功能；
來(lái)話(huà)保留：可以記錄已接來(lái)話(huà)、未接聽(tīng)來(lái)話(huà)、已呼出號碼，供調度參考，以及快速進(jìn)行呼叫；
優(yōu)先呼叫：可設置電話(huà)的優(yōu)先級別，并根據優(yōu)先級別進(jìn)行呼叫排隊；
傳真：可進(jìn)行傳真的轉發(fā)和接收；
調度鍵盤(pán)：調度系統操作界面分為軟、硬鍵盤(pán)，軟鍵盤(pán)主體界面截圖如下:
主窗口(參看圖上圖)共分為四個(gè)區：標題欄（頂部），用戶(hù)鍵盤(pán)區（中左），中繼鍵盤(pán)區（中右）和功能及狀態(tài)區（底部）。
在此界面中實(shí)現了配置管理功能和呼叫相關(guān)功能。配置管理分為:設置、修改和刪除分組,設置用戶(hù),設置中繼,翻頁(yè)等功能;呼叫相關(guān)功能:強接、強拆、強插、監聽(tīng)、轉接、組呼、設定等級、設定權限、設定夜服、會(huì )議相關(guān)等功能。另外,可以在本軟調度系統中檢索瀏覽相關(guān)通話(huà)記錄,并可對錄音進(jìn)行回放。
目前系統已經(jīng)順利上線(xiàn)，大連市林業(yè)局實(shí)現了對森林的統一管理和調度，有效預防和處理城市可能發(fā)生的疫情災害、自然災害、事故災難和公共安全，對突發(fā)狀況進(jìn)行統一指揮調度，對多部門(mén)工作的協(xié)調等，幫助政府機關(guān)高效的開(kāi)展管理工作。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
日照市|
宁河县|
凉山|
平乐县|
铁岭市|
正定县|
桃园市|
咸丰县|
莱阳市|
定远县|
开远市|
阿拉善右旗|
永胜县|
永清县|
嘉祥县|
靖州|
内丘县|
正蓝旗|
太和县|
营口市|
佛学|
合作市|
渭源县|
剑河县|
阳春市|
泰顺县|
托克托县|
泸西县|
射阳县|
丽江市|
芒康县|
珲春市|
曲周县|
浦城县|
平谷区|
新乡县|
武隆县|
江都市|
慈溪市|
蕲春县|
宜宾市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444