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艾訊科技(AXIOMTEK)工控整機在語(yǔ)音上網(wǎng)系統的應用

2005/06/08

背景描述

　　現代通信的高速發(fā)展，人們對快速獲取信息的需求也越來(lái)越高。當P C成為傳統的上網(wǎng)方式，PDA、WAP手機費用高居不下，語(yǔ)音上網(wǎng)作為一種新興技術(shù)，因其操作簡(jiǎn)便、又能隨時(shí)隨地滿(mǎn)足用戶(hù)快速獲取信息的需求，成為業(yè)界看好的新領(lǐng)域。以"說(shuō)話(huà)"來(lái)控制的電話(huà)自動(dòng)信息系統是銀行、電信、證券、運輸等行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、增強競爭能力、節省時(shí)間的有力武器。隨著(zhù)近兩年中文語(yǔ)音識別、識別合成技術(shù)的發(fā)展成熟，語(yǔ)音上網(wǎng)不斷深入，豐富多樣的內容又必然會(huì )刺激用戶(hù)的增加以及服務(wù)需求的增長(cháng)。因而，無(wú)論是運營(yíng)商、服務(wù)商、內容提供商、終端商還是開(kāi)發(fā)商，擁有一套高效、穩定、可靠、易擴展的語(yǔ)音上網(wǎng)系統都將有深遠的意義。

系統應用架構圖

系統特點(diǎn)

　　語(yǔ)音上網(wǎng)系統（NetVoice）是電話(huà)系統與互聯(lián)網(wǎng)完美的融合，其采用了三層架構的標準化設計：語(yǔ)音電信網(wǎng)關(guān)、語(yǔ)音SML引擎和語(yǔ)音資源模塊。它和目前我們熟悉的文字互聯(lián)網(wǎng)一樣，涉及網(wǎng)站、上網(wǎng)終端、線(xiàn)路等諸多內容，與其不同的是，語(yǔ)音上網(wǎng)系統的終端是電話(huà)，線(xiàn)路就是我們正在使用的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。其主要特點(diǎn)是通過(guò)語(yǔ)音輸入和音頻輸出支持人機對話(huà)，應用最新的語(yǔ)音識別（ASR）技術(shù)，加上先進(jìn)的CTI技術(shù)以及開(kāi)放的VoiceXML工業(yè)標準，向用戶(hù)提供語(yǔ)音信息并接受用戶(hù)的語(yǔ)音請求。VoiceXML是一種可以把語(yǔ)音轉換為XML，并可提供動(dòng)態(tài)語(yǔ)音流程的引擎，它不僅搭載了交互式語(yǔ)音應答功能，而且較之傳統的語(yǔ)音信息產(chǎn)品，增加了真實(shí)的人聲語(yǔ)音提示功能。通過(guò)在PSTN與互聯(lián)網(wǎng)之間放置中文語(yǔ)音網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，來(lái)實(shí)現語(yǔ)音識別和語(yǔ)音合成等，最終對用戶(hù)實(shí)現語(yǔ)音上網(wǎng)。應用此系統，用戶(hù)只要有一部電話(huà)或手機，撥通相應的電話(huà)號碼，系統就會(huì )以語(yǔ)音信息的形式說(shuō)給用戶(hù)聽(tīng)，然后調用自動(dòng)調用語(yǔ)音識別軟件，識別用戶(hù)發(fā)出的相關(guān)語(yǔ)音命令，并迅速為用戶(hù)提供所需的信息和服務(wù)。

解決方案

　　語(yǔ)音上網(wǎng)系統（NetVoice）關(guān)鍵在于語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成以及效率等方面，因此其核心需要的是高密度、高可靠性、穩定高效的NetVoice平臺。艾訊科技工控電腦整機非常優(yōu)秀地解決了NetVoice的主控問(wèn)題，可以滿(mǎn)足NetVoice系統運行的苛刻需求，為用戶(hù)24小時(shí)使用語(yǔ)音上網(wǎng)系統提供有力的保障。艾訊AX61222TP 2U工業(yè)整機具有良好的擴展能力，其選配艾訊SBC81822VECD P4級工業(yè)長(cháng)卡，具有良好的可靠性和易擴展性，能夠支持超大用戶(hù)量，使服務(wù)器響應時(shí)間縮短。同時(shí)，艾訊科技硬件設施上有著(zhù)可熱插拔、抗震性強等特性，為語(yǔ)音上網(wǎng)系統提供安全可靠的硬件平臺。

AX61222TP

SBC81822

硬件配置

AX61222TP 2U工業(yè)機箱
艾訊SBC81822VECD P4級工業(yè)長(cháng)卡
Intel? 82845GV supports FSB 533MHz
Two DIMM sockets up to 2GB DDR memory
Different transfer rate as 10/100 and 10/100/1000Mbps with different number of LAN connections for selection
Onboard mini PCI socket for feature expansion
Onboard DiskOnChip? socket
Supports optional features as LCD, TV-out Audio (upon customer's requirement)

系統優(yōu)點(diǎn)

　　運算速度快：P4級工業(yè)長(cháng)卡，使用Intel 82845GV北橋支援533外頻。
　　擴展功能強：支援PCIMG架構，可以擴展5個(gè)插槽，為連接各種外設提供了接入方式。
　　可靠穩定性：支持熱插拔的硬驅動(dòng)器使系統具有高度的穩定性。
　　提高效率：采用工控機作為系統核心，增強數據傳輸的精確度，改善語(yǔ)音資源調用效率，提高系統響應速度。

企業(yè)優(yōu)勢

　　艾訊科技是一家達到ISO-9001-2000標準的公司。在工控領(lǐng)域，艾迅科技有著(zhù)13年的生產(chǎn)經(jīng)驗，是最好的OEM/ODM合作伙伴。艾訊科技產(chǎn)品設計緊湊、樸實(shí)，為客戶(hù)提供了效率高、功能強大的解決方案。艾迅科技定制服務(wù)器，具有廣泛的擴展性，硬件可以達到完美效果，使軟件的性能最大化。艾訊科技不僅擁有可靠的硬件設計和制造能力，而且對于軟件和應用產(chǎn)品提供商來(lái)說(shuō)，也是最好的服務(wù)器應用硬件平臺開(kāi)發(fā)和制造的合作伙伴。艾訊科技提供給客戶(hù)長(cháng)達兩年的整機保固時(shí)間，第一年提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)（限上海地區）。

應用客戶(hù)
　　艾訊科技的工控電腦產(chǎn)品已達到世界頂尖工控電腦的水平，能應用在非常復雜的各種行業(yè)應用中。1999年飛翼科技成立于美國德州達拉斯，在融合多語(yǔ)種語(yǔ)音及數據的產(chǎn)品及服務(wù)上，一直居于領(lǐng)先地位。飛翼科技NetVoice產(chǎn)品是一款電信級IVR，已應用艾訊科技AX61222TP 2U工業(yè)機箱。飛翼科技NetVoice產(chǎn)品符合VoiceXML2.0標準，同時(shí)支持語(yǔ)音聲控功能。藉由飛翼科技NetVoice，無(wú)論何時(shí)何地，您都可以透過(guò)電話(huà)語(yǔ)音快速存取網(wǎng)絡(luò )上的任何訊息。

艾訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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