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彩鈴彩話(huà)系統領(lǐng)先硬件技術(shù)平臺

2004/09/10

一．彩鈴 /彩話(huà)系統技術(shù)解決方案及市場(chǎng)前景簡(jiǎn)介 ：

　　隨著(zhù)電信推出小靈通PHS服務(wù)以來(lái)，各電信運營(yíng)商之間的移動(dòng)通話(huà)市場(chǎng)的競爭日趨白日化，在固定電話(huà)\移動(dòng)手機發(fā)展趨于飽和的情況下，電信增值業(yè)務(wù)無(wú)疑是各大運營(yíng)商的新業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，包括移動(dòng)電信運營(yíng)商和固話(huà)電信運營(yíng)商尤其是小靈通的彩鈴增值業(yè)務(wù)，無(wú)疑是個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)亮點(diǎn)。然而，由于技術(shù)上的差異，以及網(wǎng)絡(luò )的不完善，在通話(huà)質(zhì)量方面還不能與擁有GSM、CDMA、GPRS的運營(yíng)商相持并論的小靈通，應在走低價(jià)格路線(xiàn)的同時(shí)，也需要更深度挖潛PHS的服務(wù)能力，短信息的推出，大大提高PHS的競爭能力。作為能體現PHS有特色的、個(gè)性化服務(wù)的個(gè)性化回鈴音功能（也稱(chēng)彩鈴系統），也能帶動(dòng)固定電話(huà)的話(huà)務(wù)增收。

　　個(gè)性化回鈴音既電話(huà)用戶(hù)可以根據自己的喜好和要求制作自己電話(huà)的回鈴音。其他電話(huà)用戶(hù)撥打該用戶(hù)電話(huà)時(shí)，主叫聽(tīng)到的電話(huà)、手機短信、小靈通短信、Internet，用戶(hù)可以通過(guò)不同的途徑定制自己喜好的回鈴音。

二．彩鈴業(yè)務(wù)系統應用簡(jiǎn)介 ：

個(gè)性化回鈴音既固定電話(huà)用戶(hù)尤其是小靈通用戶(hù)和移動(dòng)手機用戶(hù)可以根據自己的喜好和要求通過(guò)IVR或上網(wǎng)等方式定制自己電話(huà)的個(gè)性化回鈴音（IBT）。如果該用戶(hù)已向系統定制了IBT,則當其他用戶(hù)撥打該用戶(hù)的電話(huà)時(shí)，撥打方聽(tīng)到的將不再是傳統的回鈴音（1秒通4秒斷的回鈴音），而是被叫用戶(hù)自己定制的回鈴音，該回鈴音可以是系統預設定好的多種有特色的音樂(lè )也可以是用戶(hù)錄制的語(yǔ)音。系統將提供各種個(gè)性和特色的回鈴音供用戶(hù)選擇定制；整個(gè)系統主要是高密度實(shí)時(shí)處理的IVR接入，系統可同時(shí)為IBT用戶(hù)提供多種回鈴音定制途徑，包括168/968/160/960…等特服號、手機短信、小靈通短信、Internet等。

　　本系統的實(shí)現，能很大程度提升了各大電信運營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，提升了競爭水平，尤其對PHS系統，甚至能整個(gè)提升PHS和固話(huà)電信網(wǎng)的通話(huà)量，提升運營(yíng)商服務(wù)等級，增加運營(yíng)商的收入。

三． CRBT業(yè)務(wù)系統技術(shù)平臺簡(jiǎn)介 ：
　　個(gè)性化回鈴音系統（CRBT）實(shí)現的關(guān)鍵在語(yǔ)音板卡硬件和運營(yíng)商的交換機。 A．彩鈴業(yè)務(wù)的IVR語(yǔ)音板卡硬件技術(shù)的要求：(1).語(yǔ)音板卡自身具有強大的語(yǔ)音數字信號處理能力，而不是依靠主機來(lái)處理語(yǔ)音資源，這是因為CRBT實(shí)質(zhì)是一個(gè)高密度的IVR系統，需要系統全通路播放語(yǔ)音文件，這就需要板卡具有高速的語(yǔ)音數字信號處理能力，而不能依賴(lài)主機;(2)除此之外，語(yǔ)音板卡還必須支持電信級高密度應用和強大的七號信令處理能力，包括TUP 和ISUP接入，這是因為彩鈴業(yè)務(wù)的IVR系統少則需幾十個(gè)E1的接入，多則達上百個(gè)E1,尤其是當交換機不能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，需由彩鈴系統的IVR路由時(shí)；因此，通常要求單卡或單機最好能同時(shí)處理幾十個(gè)PCM的語(yǔ)音和支持七號信令的TUP和ISUP接入，以支持不同的交換機和運營(yíng)商的彩鈴業(yè)務(wù)。

　　B．彩鈴系統的交換機，當呼叫進(jìn)入交換機后，交換機進(jìn)行一個(gè)類(lèi)似三方會(huì )議的操作，通常要求交換機能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去CRBT，傳統的交換機回鈴音被忽略，CRBT獲取呼叫的主被叫信息后，首先控制IVR單元與主叫接通，CRBT根據被叫用戶(hù)保存的設定的個(gè)性回鈴信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制IVR單元進(jìn)行相應的語(yǔ)音播放操作。

　　移動(dòng)的交換機和PHS的M-SWITCH一般滿(mǎn)足能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫的功能，而PHS前期的WAVE接口的大多為1240機，不能同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，只能由CRBT路由代替交換機同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫。

　　附：彩話(huà)（ CEBT-Coloring Echo Background Tone）業(yè)務(wù)系統技術(shù)實(shí)現原理 彩話(huà)業(yè)務(wù)就是在雙方通話(huà)過(guò)程中播放的由用戶(hù)事先點(diǎn)播的背景音樂(lè )。這項業(yè)務(wù)更多的作為一種精神消費時(shí)尚，電信運營(yíng)商可作為一種時(shí)尚推出，可以定位為帶背景音樂(lè )的電話(huà)業(yè)務(wù)。CEBT與CRBT技術(shù)原理基本相同，當呼叫進(jìn)入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去CEBT。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，CEBT根據被叫用戶(hù)保存的定制的彩話(huà)信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制CEBT的IVR單元對主被叫的通話(huà)進(jìn)行相應的背景語(yǔ)音播放操作，該語(yǔ)音僅作為背景音樂(lè )，不影響正常的雙方通話(huà)，類(lèi)似于作一個(gè)三方會(huì )議的操作。當被叫掛機時(shí)，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開(kāi)，這樣就完成了一個(gè)完整的彩話(huà)服務(wù)。

四． TeleMS PCI/CPCI高端語(yǔ)音板卡在彩鈴彩話(huà)業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先技術(shù)技術(shù)和實(shí)戰能力 :

　　TeleMS PCI/CPCI高端語(yǔ)音板卡是業(yè)內唯一由板卡自身提供七號信令系統TUP或ISUP級的電信級語(yǔ)音板卡平臺。其領(lǐng)先的技術(shù)性能還表現在：

　　 1．強大的語(yǔ)音資源處理能力。彩鈴和彩話(huà)系統實(shí)質(zhì)上是一個(gè)高端的IVR語(yǔ)音處理系統。 TeleM S 產(chǎn)品獨有RISC計算機和達18片的高端通信專(zhuān)用DSP雙處器內核，高達2.9GIPS的語(yǔ)音數字信號處理能力, 高于業(yè)內同類(lèi)板卡產(chǎn)品6-8倍，單機能輕易完成64個(gè)E1/2048線(xiàn)的高密度語(yǔ)音通道交換處理，且耗用主機CPU（PIII850以上）資源不高于50%。16個(gè)E1的CRBT交換系統，占用的主CPU資源為0。32個(gè)E1交換，主機CPU（PIII850以上）資源占20%所有語(yǔ)音資源處理完全不依賴(lài)主機CPU，是業(yè)內具有領(lǐng)先語(yǔ)音技術(shù)處理的高端板卡。

　　 2．先進(jìn)的信令處理技術(shù)設計。這是業(yè)內唯一由板卡自身完成七號信令TUP和ISUP接入的板卡。領(lǐng)先國外同類(lèi)產(chǎn)品（國外同類(lèi)產(chǎn)品的16E1或8E1板卡需由中繼語(yǔ)音卡和信令卡多卡協(xié)連完成或者由中繼卡和多塊資源卡、信令網(wǎng)關(guān)協(xié)同完成，即 TeleMS 的一塊PCI/CPCI 8E1卡的技術(shù),國外同類(lèi)產(chǎn)品需要2塊或者3塊卡接續才能完成。這樣用戶(hù)就需要付出更多的板卡成本和機器插槽尤其是CPCI插槽的占用成本，同時(shí)可能會(huì )降低系統的交換能力和達不到系統的實(shí)施要求；

　　 另外，由于用戶(hù)的系統可能要求在不同的接入點(diǎn)運行，信令不統一， TeleMS /TMS-8E1/D卡內集成了SS7/SS1/DSS1三種信令系統，不但無(wú)需配置任何信令卡，并且對用戶(hù)的信令更換提供了極大的方便性。單機支持多個(gè)信令點(diǎn)和多種信令系統的接入，并可指定任一通道為信令通道，淘汰了落后的信令卡間互連模式，使得信令中繼應用更高效、直接和可靠，應用接口更方便。

　　3．高端靈活的數字中繼交換配置能力： TeleMS 擁有全線(xiàn)中高密度1E1、2E1、3E1、4E1、5E1、6E1、7E1、8E1的高性能PCI/Compact PCI語(yǔ)音板卡產(chǎn)品，所有的系列板卡產(chǎn)品應用程序可完全兼容。具有高性?xún)r(jià)比的靈活擴展能力。單機可配置1E1-64E1的數字中繼交換容量，并可支持多個(gè)局端的中繼接入和信令交換，可指定任意中繼的任一通道為出中繼和入中繼,或雙向通道。

　　4．完全的DSP資源架構。對系統提供最具威力的中繼資源集成和DSP擴展技術(shù):TMS-8E1/D數字中繼語(yǔ)音板提供8E1中繼接入、信令處理、多媒體應用資源等通信資源，所有資源基于領(lǐng)先的可升級的DSP技術(shù)實(shí)現，比其它品牌需另購資源模塊解決更為先進(jìn)。 TMS-8E1/D 采用雙處理器架構設計，確保了方案的完全可靠性和先進(jìn)性。 CBRT 彩鈴系統通過(guò) SS7 七號信令與交換機相連，彩鈴系統獨立運行，不影響交換機的正常的使用，方案極具安全性和靈活性 .

五． CRBT系統規模概算 ：

　　(1)．假設一次呼叫占用平臺話(huà)路的時(shí)間為10秒（播放回鈴音），則每條話(huà)路每小時(shí)可承擔的話(huà)務(wù)量為3600秒/10=360次，一個(gè)E1（30話(huà)路）每小時(shí)可承擔的話(huà)務(wù)量為360*30次=10800次。

　　(2)．設高峰期一個(gè)用戶(hù)每小時(shí)的被呼叫次數為3次/小時(shí)。則一個(gè)E1每小時(shí)可承擔的用戶(hù)數為：= 10800/3 =3600個(gè)用戶(hù)量。

　　(3)．如果一個(gè)10萬(wàn)彩鈴用戶(hù)規模容量的城市，則系統需要投入10萬(wàn)/3600 =28個(gè)E1數量.同時(shí)，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數量可能相對還需增加一個(gè)數量級，如32個(gè)E1。

附： CEBT彩話(huà)業(yè)務(wù)規模概算

　　(1)．假設彩話(huà)業(yè)務(wù)用戶(hù)一次呼叫平均通話(huà)時(shí)間為3分鐘（通話(huà)播放），則每條話(huà)路每小時(shí)可承擔的話(huà)務(wù)量為60分/3=20次，一個(gè)E1（30話(huà)路）每小時(shí)可承擔的話(huà)務(wù)量為30*20次=600次。
　　(2)．設高峰期一個(gè)用戶(hù)每小時(shí)的通話(huà)次數為3次/小時(shí)。則一個(gè)E1每小時(shí)可承擔的用戶(hù)數為： 600/3 =200個(gè)用戶(hù)量。
　　(3)．如果一個(gè)1萬(wàn)彩話(huà)用戶(hù)規模容量的城市，則需要1萬(wàn)/200 =50個(gè)E1數量.同時(shí)，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數量可能相對還需增加一個(gè)數量級，如56個(gè)E1。

　　電信運營(yíng)商增值實(shí)現模式 CRBT/CEBT的贏(yíng)利增值模式 ：
　　1．功能月租費，對每個(gè)使用該功能的用戶(hù)收取功能月租費，如10元/月。
　　2．信息費，根據使用方式收取不同的費用，如2~10元/曲。
　　3．通信費，通過(guò)短消息方式、IVR裝置、上網(wǎng)方式選擇及設置回鈴音時(shí)產(chǎn)生的通信費、流量費。

CEBT的贏(yíng)利增值模式 ：

　　 CEBT更主要是一種時(shí)尚追求和高品味的生活象征。突出電話(huà)主人的優(yōu)越身份，主要針對固定電話(huà)和移動(dòng)用戶(hù)手；在今天，人人追求個(gè)性的時(shí)候，電信業(yè)務(wù)推出（像當年的模擬移動(dòng)手機大哥大）某些新業(yè)務(wù)來(lái)彰顯某些人士的CEBT的業(yè)務(wù)定位就是如此。因此，其贏(yíng)利模式是一定數量的消費群。對每個(gè)使用該功能的用戶(hù)收取功能月租費應當相對較高，主要定位在高消費的固定電話(huà)家庭用戶(hù)，以保持用戶(hù)相對數量的優(yōu)越感，同時(shí)，用戶(hù)會(huì )通過(guò)累積的方式，使贏(yíng)利能力會(huì )越來(lái)越大，而邊際成本投入幾乎為零。無(wú)需運營(yíng)維護（由基礎運營(yíng)商運維）。月租定位相對較高，限制消費群體的擴大，以彰顯使用人士的品味。如300元/月。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯

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