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勤儉節約辦彩話(huà)

苑毅 2004/10/08

　　說(shuō)到近期最熱門(mén)的電信增值應用話(huà)題，非彩話(huà)莫屬。如何在激烈的彩話(huà)競爭中提高ROI(投資收回率)？這個(gè)問(wèn)題一直困擾著(zhù)各個(gè)集成商和SP。正當人們都在議論如何更經(jīng)濟的辦好2008年奧運會(huì )，更有效的利用現有的體育場(chǎng)館而不至于陷入后奧運噩夢(mèng)時(shí)，我們也不應該忘記更經(jīng)濟的辦好電信增值彩話(huà)業(yè)務(wù)，更有效的利用有限的設備資源從而縮短ROI周期。如何實(shí)現這個(gè)目的呢？據我了解，目前國內語(yǔ)音板卡已經(jīng)完全可以達到這樣的目的。

彩玲系統介紹:

　　彩話(huà)業(yè)務(wù)就是在雙方通話(huà)過(guò)程中播放的由用戶(hù)事先點(diǎn)播的背景音樂(lè )。這項業(yè)務(wù)更多的作為一種精神消費時(shí)尚，電信運營(yíng)商可作為一種時(shí)尚推出，可以定位為帶背景音樂(lè )的電話(huà)業(yè)務(wù)。彩話(huà)與CRBT技術(shù)原理基本相同，當呼叫進(jìn)入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時(shí)發(fā)起兩個(gè)呼叫，一個(gè)去真正被叫，另一個(gè)去彩話(huà)系統。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，彩話(huà)系統根據被叫用戶(hù)保存的定制的彩話(huà)信息和業(yè)務(wù)邏輯然后控制彩話(huà)系統的IVR單元對主被叫的通話(huà)進(jìn)行相應的背景語(yǔ)音播放操作，該語(yǔ)音僅作為背景音樂(lè )，不影響正常的雙方通話(huà)，類(lèi)似于作一個(gè)三方會(huì )議的操作。當被叫掛機時(shí)，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開(kāi)，這樣就完成了一個(gè)完整的彩話(huà)服務(wù)。

完全領(lǐng)先的TMS語(yǔ)音卡彩話(huà)技術(shù):

　　目前彩話(huà)技術(shù)無(wú)論是從性能價(jià)格比還是技術(shù)實(shí)現的安全性出發(fā)，都采用了含有專(zhuān)門(mén)彩話(huà)技術(shù)的高密度語(yǔ)音卡來(lái)實(shí)現。 聲望華勝是目前業(yè)內唯一提供彩話(huà)語(yǔ)音板卡的領(lǐng)先技術(shù)廠(chǎng)商，即不再借用傳統的三方電話(huà)會(huì )議模式來(lái)達到彩話(huà)的效果，因為這一傳統的電話(huà)會(huì )議模式下是靠占用3路通道資源獲得一個(gè)彩話(huà)通話(huà)，因而，240通道就只能實(shí)現80路彩話(huà)，即一塊8E1卡實(shí)際可用來(lái)實(shí)現彩話(huà)不到3E1。聲望華勝采用高端領(lǐng)先DSP，采用目前國際領(lǐng)先的彩話(huà)實(shí)現技術(shù)------非分組時(shí)隙集中交換技術(shù)，完全滿(mǎn)足電信彩話(huà)運營(yíng)的容量和彩話(huà)運營(yíng)效果。聲望華勝8E1中繼語(yǔ)音卡可以支持240路彩鈴彩話(huà)，而目前同類(lèi)產(chǎn)品必須是通道數/3，即240通道的語(yǔ)音板卡或者前置接入機在實(shí)現彩話(huà)時(shí)只能支持80路的彩話(huà)。即16E1/480通道的語(yǔ)音板卡將只能同時(shí)支持160個(gè)通道的彩話(huà)應用,實(shí)際應用到彩話(huà)不到5個(gè)E1。

高端DSP技術(shù)資源，領(lǐng)先的擴展技術(shù)和優(yōu)越的資源性?xún)r(jià)比：

　　所有數字中繼語(yǔ)音卡均采用高端通信專(zhuān)用DSP技術(shù)設計（目前國內唯一領(lǐng)先技術(shù)），這一技術(shù)提供了領(lǐng)先的擴展性能和優(yōu)越的資源性?xún)r(jià)比。高端語(yǔ)音資源和語(yǔ)音處理能力尤其滿(mǎn)足語(yǔ)音聲訊、QQ語(yǔ)音聊天、彩鈴、彩話(huà)系統的語(yǔ)音技術(shù)需求，而彩話(huà)技術(shù)更是聲望華勝領(lǐng)先業(yè)內（包括現有的國外同類(lèi)產(chǎn)品）技術(shù)的標志，在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)過(guò)程中就已充分考慮了對彩話(huà)技術(shù)的需求，而目前業(yè)內同類(lèi)板卡產(chǎn)品值只能使用傳統的叁方會(huì )議的模式作為彩話(huà)的方案，這種方案由于資源和技術(shù)設計的落后將對電信級彩話(huà)運營(yíng)沒(méi)有實(shí)際的技術(shù)性?xún)r(jià)比意義。

　　領(lǐng)先的彩話(huà)資源（BGM）擴充能力。單機容量同時(shí)支持2000路彩話(huà)和3840路電話(huà)會(huì )議。支持PCI和CPCI兩種總線(xiàn)

　　先進(jìn)的一體化資源擴充技術(shù)：無(wú)論數字中繼還是模擬中繼語(yǔ)音板卡均可在板卡上直接擴展多密度傳真資源、專(zhuān)業(yè)電話(huà)會(huì )議資源、MODEM資源、FSK資源等，人工座席單機可支持高達240路，非常適合綜合呼叫中心系統的需要。

　　聲望華勝TMS板卡板載2.9GIPS的語(yǔ)音數字信號處理能力高端密度語(yǔ)音處理板卡，為目前業(yè)內同類(lèi)產(chǎn)品語(yǔ)音處理能力的8-10倍，其技術(shù)性能使得單機16個(gè)E1的彩鈴彩話(huà)語(yǔ)音聊天全通道處理時(shí)，不占用主機CPU的任何資源，即為0，32E1彩鈴彩話(huà)語(yǔ)音聊天的系統中占用CPU資源為20%，64E1彩話(huà)彩鈴聊天系統中同時(shí)處理1920路IVR和3840路電話(huà)會(huì )議，占用主機CPU資源不超過(guò)80%，可輕松應對彩鈴彩話(huà)以及語(yǔ)音聊天電話(huà)會(huì )議的混合高密度系統。

　　聲望華勝高密度數字中繼語(yǔ)音卡卡內均嵌入了：七號信令、一號信令、ISDN信令以及LINESIDE信令的等所有電信信令系統，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地改變或切換系統的信令協(xié)議，用戶(hù)在系統投入時(shí)或在將來(lái)系統升級時(shí)均可在該板卡內自由選用或更換信令模式，無(wú)任何限制，信令切換時(shí)程序上則不作任何修改。

　　聲望華勝單卡可支持1-8個(gè)七號信令LINK,也即單卡就可以支持不同的1-8個(gè)不同局向的接入，這目前是業(yè)內唯一技術(shù)；單個(gè)LINK的7號信令鏈路可支撐64E1=1920個(gè)通道的IVR，單機可同時(shí)支持1-64個(gè)LINK的接入，也即聲望華勝數字語(yǔ)音卡單機系統可支持高達64個(gè)運營(yíng)商的號碼接入系統運營(yíng)。

　　聲望華勝數字卡0-31時(shí)隙任意通道都可作為七號信令時(shí)隙，不受任意的交換機限制；而目前業(yè)內同類(lèi)產(chǎn)品僅限制第16通道來(lái)作為七號信令時(shí)隙，而有的交換機不是指定第16時(shí)隙，這就可能牽涉到交換機的運營(yíng)商的配合問(wèn)題。

　　對于CIC編碼，聲望華勝支持0-31和0-29任意選定。每一隙節的接口技術(shù)都有全方位的設計。而業(yè)內其它同類(lèi)產(chǎn)品只支持0-31的CIC編碼，在實(shí)際運用中，有的交換機就要求0-29編碼，因此，技術(shù)實(shí)施的安全性上聲望華勝同樣處于優(yōu)級態(tài)勢。

　　基于以上這些技術(shù)優(yōu)勢，使用TMS高性能語(yǔ)音板卡不僅可以減少系統前期投入，還可以減少升級擴容帶來(lái)的隱性成本，從而達到提高ROI的目的，實(shí)現了勤儉節約辦彩話(huà)。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯


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