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改善企業(yè)競爭力,提高用戶(hù)忠誠度
TMS Call-Engine 320CE新一代高性能商用通信技術(shù)領(lǐng)先呼叫中心平臺

2006/07/19

• TMS/320CE商用融合通信引擎

您的企業(yè)通信夢(mèng)想：

　　讓員工之間、讓客戶(hù)和您之間、讓合作伙伴和您之間、讓供應商和您之間可以隨時(shí)、隨地、隨心所欲地選擇不同的溝通渠道－語(yǔ)音、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò )協(xié)作－進(jìn)行交流和信息獲取，溝通無(wú)極限。

您如何才能：

　　提高員工效率 → 改善生產(chǎn)力
　　實(shí)現靈活的運作 → 降低成本
　　讓客戶(hù)滿(mǎn)意 → 提高忠誠度

您需要什么？

　　自動(dòng)呼叫分配？
　　自動(dòng)對外呼出？
　　人工座席？
　　IVR？
　　通話(huà)錄音？
　　自動(dòng)傳真收發(fā)？
　　IP遠程座席？
　　局域網(wǎng)內線(xiàn)電話(huà)？
　　電話(huà)會(huì )議？
　　呼叫增值服務(wù)？
　　客戶(hù)關(guān)系管理系統？

您需要一個(gè)集成的通信系統：

　　現在就建立一個(gè)集成的通信系統，它可以將全套的語(yǔ)音、數據、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和豐富的業(yè)務(wù)應用集成在一個(gè)系統中，融合語(yǔ)音和數據，實(shí)現隨時(shí)、隨地、隨心所欲和多種方式的通信、更低的通信費用、簡(jiǎn)化的系統安裝管理和更廣泛的業(yè)務(wù)應用，以滿(mǎn)足今天的通信需求，并規劃未來(lái)的發(fā)展。

還等什么？現在就選擇 TMS call-engine320CE

　　北京聲望華勝科技有限公司為解決中小企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)競爭和挑戰，提升中小企業(yè)與同質(zhì)業(yè)務(wù)集團的平等競爭能力，在近期推出了TMS call-engine320CE呼叫中心核心軟硬件一體化平臺，TMS call-engine320CE采用交換機核心嵌入式操作系統和高端DSP數字信號處理，將程序代碼和業(yè)務(wù)數據操作流程緊密地聯(lián)合在一起。

　　TMS call-engine320CE 不僅有著(zhù)完善的系統功能模塊，如：電話(huà)呼入、IVR、呼叫排隊等待、自動(dòng)對外呼叫、人工座席、監聽(tīng)和通話(huà)錄音、自動(dòng)傳真服務(wù)、IP遠程座席、局域網(wǎng)內線(xiàn)電話(huà)、電話(huà)會(huì )議（也即多方協(xié)同業(yè)務(wù)電話(huà)會(huì )議）、客戶(hù)關(guān)系數據庫管理、本地彩鈴和彩話(huà)等。

　　TMs call-engine320CE還有著(zhù)領(lǐng)先的技術(shù)特性：完全基于嵌入式操作的交換機技術(shù)內核；融合CTI通信資源和業(yè)務(wù)數據一體化平臺系統。企業(yè)及分支機構可根據自身的需要定制業(yè)務(wù)流程。

　　因此可以說(shuō)，選擇了TMS call-engine320CE，您就選擇了使企業(yè)在商戰中更具有競爭力的機會(huì )。那么，您還等什么？

北京聲望華勝科技公司供稿　CTI論壇編輯