日韩精品一区二区三区毛片_SAGE CRM產(chǎn)品詳述

SAGE CRM產(chǎn)品詳述

2011/07/07

下載：Sage CRM成功實(shí)踐白皮書(shū)

Sage CRM--專(zhuān)注性極強的銷(xiāo)售管理

Sage CRM--有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

Sage CRM--獨一無(wú)二的客戶(hù)服務(wù)

　　產(chǎn)品特點(diǎn)簡(jiǎn)介

　　作為世界級領(lǐng)先的管理軟件供應商及CRM廠(chǎng)商，Sage CRM具有以下優(yōu)異的特點(diǎn)：

　　零編碼

　　對于企業(yè)的個(gè)性化需求，Sage CRM提出了“零編碼”的策略，為客戶(hù)提供良好的客戶(hù)化工具，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不需要客戶(hù)重新編程序、寫(xiě)原代碼，就可以快速實(shí)現更改該系統中的各種實(shí)體、對象、流程、以及界面、語(yǔ)言等企業(yè)的個(gè)性化需求，從而實(shí)現客戶(hù)化的零編碼設置。
　　

圖：Sage CRM零編碼界面
　　Sage CRM提供的“零編碼”可以做到：

自定義頁(yè)面；

自定義字段以及訪(fǎng)問(wèn)權限；

自定義流程；

自定義業(yè)務(wù)單據；

自定義查詢(xún)；

自定義工作流；（可與短信、郵件等綁定）

自定義模塊與功能。

　　據e-works調查顯示，影響企業(yè)CRM實(shí)施的最大問(wèn)題是個(gè)性化，很多企業(yè)實(shí)施CRM阻力最大的原因就是軟件廠(chǎng)商提供的軟件太僵化，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求以及適應快速發(fā)展變化的業(yè)務(wù)，企業(yè)不得不面對無(wú)休止的二次開(kāi)發(fā)以及業(yè)務(wù)人員的埋怨，而Sage CRM通過(guò)“零編碼”，一方面可以對不同企業(yè)配置不同的CRM應用功能，實(shí)現系統定制化，另一方面可以讓系統跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而迅速做出調整，真正實(shí)現“隨需而動(dòng)”。

　　可視化工作流

　　工作流可視化，讓用戶(hù)用最少的時(shí)間設計或修改業(yè)務(wù)工作流程，定制工具提供了相當豐富的流程邏輯表達方式，可以表示非常復雜的流程，和表單設計工具相結合可以輕易的設定每個(gè)流程步驟要執行的功能，和組織機構、角色相結合，可方便準確地選擇每個(gè)活動(dòng)執行的參與者。

　　因此在用戶(hù)組織結構和業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，工作流的可視化能夠在很少修改甚至不修改原來(lái)應用的情況下，僅僅通過(guò)修改工作流程的定義就能適應變化的需要。
　　

　　圖：Sage CRM自定義可視化流程
　　集成性

　　Sage CRM可以與CTI、EMAIL、ERP、短信平臺、傳真、POS、會(huì )員制管理系統、門(mén)店管理系統等實(shí)現無(wú)縫集成。
　　

　　圖：Sage CRM整體集成解決方案
　　如與CTI集成時(shí)，當有客戶(hù)呼入時(shí)，自動(dòng)顯示屏可彈出重要客戶(hù)的信息，以便用戶(hù)能迅速了解完整的客戶(hù)歷史記錄。同時(shí)，用戶(hù)僅需點(diǎn)擊屏幕上的電話(huà)號碼即可快速完成自動(dòng)撥號。

　　同時(shí)，Sage CRM還可與Lotus Domino、Exchange、MS Outlook、SageAccpac等實(shí)現無(wú)縫集成。比如用戶(hù)可直接從Sage CRM系統內或者M(jìn)S Outlook發(fā)電子郵件，而所有往來(lái)通信均可被Sage CRM系統截獲，并存檔與Sage CRM數據庫。用戶(hù)甚至可以通過(guò)MS Outlook系統內部訪(fǎng)問(wèn)整個(gè)Sage CRM系統。

　　易用性

　　Sage CRM通過(guò)入門(mén)指導、在線(xiàn)幫助、操作提示、右鍵菜單、快捷鍵、布局合理、人性化設計、靈活的客戶(hù)定制界面功能、向導式報表設計等手段，極大的增強了Sage CRM的易用性。
　　

　　圖：Sage CRM易用的向導式報表設計器
　　配置性

　　與其它系統要通過(guò)撰寫(xiě)代碼來(lái)實(shí)現二次開(kāi)發(fā)不同，Sage CRM提供了強大的配置平臺，客戶(hù)可以通過(guò)配置來(lái)實(shí)現個(gè)性化的需求。

　　圖：Sage CRM的可配置二次開(kāi)發(fā)界面
　　前后臺一體化

　　Sage提供了一個(gè)靈活的可擴展應用平臺，使前臺管理工具Sage CRM和后臺管理工具ERP充分融合，鑄造成一個(gè)新的整體，達到前后臺一體化。
　　

　　圖：Sage CRM+ERP企業(yè)管理一體化業(yè)務(wù)邏輯圖

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