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賽捷軟件推出醫藥行業(yè)CRM解決方案

2009/02/19

　　全球著(zhù)名管理解決方案提供商賽捷軟件宣布，正式推出醫藥行業(yè)CRM解決方案，該方案基于Sage CRM開(kāi)發(fā)而成，針對性地滿(mǎn)足了醫藥企業(yè)的行業(yè)需求，幫助他們戶(hù)加快實(shí)施速度、降低風(fēng)險，以更低成本、更高效率來(lái)完成IT建設。此次發(fā)布也意味著(zhù)賽捷軟件2009財年在中國大力拓展行業(yè)化應用的戰略邁開(kāi)了重要一步。

　　當前，隨著(zhù)國家對醫藥行業(yè)監管力度的不斷加大，醫藥企業(yè)的生存和發(fā)展也遭遇到了越來(lái)越多的挑戰，尤其營(yíng)銷(xiāo)方面，能否把握住客戶(hù)甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。缺乏針對性的客戶(hù)保留策略，對龐大的渠道體系管理不善，客戶(hù)資源只掌握在銷(xiāo)售經(jīng)理手中，缺乏有效的客戶(hù)反饋和響應機制，這些都是許多中國醫藥企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

　　面對這些客戶(hù)關(guān)系管理方面的問(wèn)題，賽捷軟件針對性地推出醫藥行業(yè)CRM解決方案，幫助醫藥企業(yè)構建“以客戶(hù)為中心”的管理模式，并實(shí)現“兩個(gè)統一”，即不僅向客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量、統一的客戶(hù)體驗，更要整合好內部的客戶(hù)資源和協(xié)同流程、統一客戶(hù)視圖，從而幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而增強醫藥企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

　　賽捷醫藥行業(yè)CRM解決方案完全滿(mǎn)足醫藥企業(yè)的使用習慣，遵循醫藥行業(yè)各種相關(guān)的行業(yè)標準和準則，并將幫助醫藥企業(yè)實(shí)現七大功能：多級渠道管理，全程渠道監控；整合客戶(hù)信息，統一客戶(hù)視圖；完整的客戶(hù)反饋和響應機制；構建客戶(hù)資信體系，快捷處理應收賬款；內部信息實(shí)時(shí)共享，營(yíng)造高效協(xié)同工作；實(shí)時(shí)把握經(jīng)營(yíng)狀況，開(kāi)展高效決策分析；構建知識庫，實(shí)現有效知識傳承。很顯然，在當前醫藥企業(yè)競爭激烈的情況下，該方案將幫助醫藥企業(yè)快速打開(kāi)銷(xiāo)路、找到更多新用戶(hù)，且留住更多老用戶(hù)，顯著(zhù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　賽捷軟件中國區產(chǎn)品方案總監陳晗雋表示，在當前受全球金融危機影響的市場(chǎng)環(huán)境下，賽捷軟件將對國內企業(yè)用戶(hù)的需求實(shí)現進(jìn)一步細分，從而讓企業(yè)獲得更有針對性、實(shí)施效率更高的解決方案。“賽捷希望幫助企業(yè)用戶(hù)把當前經(jīng)濟下行的過(guò)程變成‘蓄能池’的作用，讓企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中練好‘內功’。我們將陸續推出一系列行業(yè)解決方案，正是為了讓企業(yè)更快、更好、更節省地實(shí)現信息化建設，進(jìn)而幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，找到最合適的客戶(hù)，挖掘新的藍海市場(chǎng)，為下一步的企業(yè)騰飛做好最積極的準備。”

賽捷公司簡(jiǎn)介

　　賽捷軟件是全球著(zhù)名的管理軟件解決方案供應商。賽捷成立于1981年，在倫敦股票交易所上市（股票代碼SGE）。公司目前在全球擁有超過(guò)14,800名員工，擁有超過(guò)3萬(wàn)家專(zhuān)注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴，擁有超過(guò)580萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)。賽捷集團2008財年銷(xiāo)售收入達到25.5億美金，是專(zhuān)為成長(cháng)型企業(yè)提供全線(xiàn)管理軟件解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的國際領(lǐng)先供應商。

　　在中國，賽捷致力于以世界級的優(yōu)秀軟件方案幫助中國成長(cháng)型企業(yè)開(kāi)展先進(jìn)企業(yè)管理。賽捷產(chǎn)品在中國已經(jīng)有超過(guò)10年的歷史，在中國已經(jīng)擁有超過(guò)1,500家企業(yè)用戶(hù)。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Business、項目管理等功能，并且針對行業(yè)特殊需求提供行業(yè)解決方案。在中國，Sage時(shí)刻關(guān)注您的業(yè)務(wù)，幫助您全面整合企業(yè)業(yè)務(wù)，和您一起分享成功！關(guān)于更多賽捷集團信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.sage.com，或賽捷中國www.sagesoft.cn。

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