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億美滿(mǎn)意通移動(dòng)客戶(hù)管理系統
---面向中小企業(yè)的移動(dòng)商務(wù)助手

2005/04/26

定義：
　　億美滿(mǎn)意通移動(dòng)客戶(hù)管理系統是針對廣大中小企業(yè)移動(dòng)辦公、短信客戶(hù)服務(wù)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調查、數據采集等日常商務(wù)應用，具備強大的管理和短信通訊功能的通用型移動(dòng)商務(wù)應用軟件，幫助千百萬(wàn)企業(yè)與中國3億多手機用戶(hù)建立起快速溝通平臺，成功把握移動(dòng)商機！

功能列表：

客戶(hù)管理：

客戶(hù)任意分組管理、自定義客戶(hù)屬性、自定義客戶(hù)信息顯示方式。

自動(dòng)發(fā)送節日、生日祝福。支持公歷、農歷節日，可自定義特殊節日。

支持多條件組合的模糊查詢(xún)和快速客戶(hù)搜索

計劃管理：

自定義工作計劃并生成任務(wù)提醒短信，任意設置任務(wù)周期及發(fā)送條件。
工作計劃支持日程表動(dòng)態(tài)顯示及定時(shí)短信提醒。

短信管理：

支持短信自動(dòng)接收

短信定時(shí)發(fā)送

短信轉發(fā)

自動(dòng)回復

短信發(fā)送智能斷點(diǎn)續傳

號碼過(guò)濾

短信語(yǔ)庫管理

短信記錄查詢(xún)

系統管理：

系統用戶(hù)權限管理

賬戶(hù)注冊、查詢(xún)、充值管理

軟件在線(xiàn)智能升級

網(wǎng)絡(luò )版新增功能列表：

網(wǎng)絡(luò )化管理，資源共享

短信特服號可按部門(mén)設置用戶(hù)分機號

開(kāi)通小靈通短信功能

可給客戶(hù)端分配短信余額，有余額預警功能

可對費用進(jìn)行統計分析

典型客戶(hù)：
　　目前億美滿(mǎn)意通的客戶(hù)已覆蓋政府、電信、金融、保險、教育、商業(yè)、貿易、制造、服務(wù)等10余個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多家企業(yè)。如： CCTV、聯(lián)想、惠普、海爾、TCL、建設銀行、廣東發(fā)展銀行、外交部信息中心、青鳥(niǎo)健身、康輝旅游、ESPRIT時(shí)裝

案例示范：
　　清晨7：30給老客戶(hù)發(fā)去清晨的問(wèn)候（定時(shí)短信功能）
　　您好，今天是2005年7月1日，天氣炎熱，注意防曬。祝心情愉快，工作順利。

　　早上9：00打開(kāi)滿(mǎn)意通,日程表中顯示當天需要問(wèn)候的重要客戶(hù)或領(lǐng)導。（任務(wù)提醒短信功能）
　　尊敬的王總，今天是您的生日，**公司全體員工祝您生日快樂(lè )，家庭和睦。

　　早上9：10給已經(jīng)約好的客戶(hù)發(fā)去確認短信（短信即時(shí)發(fā)送功能）
　　劉經(jīng)理您好，我是XXX，我將于十點(diǎn)左右趕到貴公司，咱們見(jiàn)面談。謝謝！

　　早上10：30在外與客戶(hù)會(huì )談中手機收到滿(mǎn)意通轉發(fā)短信（短信自動(dòng)轉發(fā)功能）
　　張經(jīng)理，我公司對貴公司提供的樣品非常滿(mǎn)意，請近日安排訂單發(fā)貨，**公司小王

　　中午12：00回到公司，打開(kāi)系統開(kāi)始接收信息（短信自動(dòng)接收功能）
（下面顯示收到短信）
　　請盡快把你們公司的報價(jià)單發(fā)給我。XXX公司
　　我們對您的產(chǎn)品有興趣，請來(lái)電話(huà)XXXXX，安排時(shí)間詳談

　　下午14：00根據收到的客戶(hù)信息在做回訪(fǎng)計劃安排，設置定時(shí)提醒短信
　　周三早上拜訪(fǎng)XXXXX公司總經(jīng)理
　　周四下午給XXX市場(chǎng)部發(fā)新產(chǎn)品報價(jià)
　　周五邀請XXX公司副總來(lái)我司參觀(guān)，洽談合同細節

　　下午14：30將某地客戶(hù)（20，000個(gè)）檢索出來(lái)群發(fā)短信，進(jìn)行通知（客戶(hù)資料查詢(xún)群發(fā)功能）我公司在**市開(kāi)展新品免費試用活動(dòng)，您可憑此短信參加活動(dòng)并可回復短信進(jìn)行抽獎。***公司客服中心

　　下午15：00手機接到公司行政部通知并回復報名參會(huì )（短信接收統計功能）
各位同事，公司將于本周五下午2點(diǎn)在會(huì )議廳召開(kāi)銷(xiāo)售增長(cháng)表彰會(huì )，請回復短信“Y”確認參會(huì )

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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