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移動(dòng)商務(wù)將迎來(lái)“井噴行情”

2005/07/22

　　大型超市牛奶過(guò)期，只好下架銷(xiāo)毀，損失不小。應用了移動(dòng)客戶(hù)管理系統后，可以在牛奶到期前一段時(shí)間內對數萬(wàn)名會(huì )員發(fā)出短信，說(shuō)明將以三折促銷(xiāo)并提醒盡快飲用，牛奶被一搶而空；著(zhù)名服裝品牌Esprit使用這種“滿(mǎn)意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時(shí)向會(huì )員發(fā)布促銷(xiāo)信息和節日問(wèn)候，拉長(cháng)了銷(xiāo)售旺季，就連通知經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)會(huì )，都是將短信直接發(fā)至眾人手機上真能招之即來(lái)。比打電話(huà)寫(xiě)信節省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達率，可同時(shí)發(fā)送10萬(wàn)數量級短信，客戶(hù)可在移動(dòng)環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶(hù)回復后即時(shí)處理……這就是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。經(jīng)過(guò)三四年的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了最初的萌芽期。在中國移動(dòng)等運營(yíng)商的大力推廣下，電信平臺上已開(kāi)發(fā)出更多應用服務(wù)，數以?xún)|計的消費者對GPRS、彩信、短信等日漸依賴(lài)，隨著(zhù)3G即將到來(lái)，整個(gè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入高速成長(cháng)期。

大約一年半前，羅蘭貝格公司曾對中國電子、汽車(chē)、銀行、保險等不同行業(yè)的40家大中型企業(yè)進(jìn)行過(guò)一個(gè)專(zhuān)項調查，其中37家對企業(yè)解決方案技術(shù)表示強烈認可，超過(guò)一半公司希望在一至三年內實(shí)施方案。現在，在IDG、聯(lián)想投資等風(fēng)險投資商的推動(dòng)下，企業(yè)的希望已漸成現實(shí)。日前，IDG向移動(dòng)商務(wù)運營(yíng)商億美軟通追加了一筆風(fēng)險投資，資金充足的億美開(kāi)始在全國擴張布局。在上海，他們已和提供“滿(mǎn)意通”的上海九橙通訊網(wǎng)合作，由九橙在上海全權代理其移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。另有消息說(shuō)微軟等眾多IT巨頭也在緊密關(guān)注著(zhù)移動(dòng)商務(wù)在中國的發(fā)展，隨時(shí)準備加快在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域掘金的步伐。

有人說(shuō)，即便是社區健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶(hù)，只要花一兩千元購買(mǎi)一個(gè)移動(dòng)商務(wù)應用軟件，就完全可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的無(wú)限商機，這表明移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)距“井噴行情”到來(lái)已不遠了。

相關(guān)數據顯示，2004年由運營(yíng)商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送總量約為1.1億條，通過(guò)短信群發(fā)器(短信貓)等非正規服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內容短信數量更是數十倍于此。但與個(gè)人短信應用嚴重失衡的是，企業(yè)短信應用的普及率至今仍很低。運營(yíng)商正在努力快速發(fā)展這一業(yè)務(wù)，預計2006年前后全國將達到7億元的市場(chǎng)規模，并還將繼續增長(cháng)。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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