久久久不卡_百意百貨商商場(chǎng)啟動(dòng)“滿(mǎn)意通”移動(dòng)客戶(hù)管理系統_移動(dòng)增值_商業(yè)_sms

百意百貨商商場(chǎng)啟動(dòng)“滿(mǎn)意通”移動(dòng)客戶(hù)管理系統

2006/05/10

　　"尊敬的客戶(hù)，感謝您對本商場(chǎng)的支持，X月X日，我們將舉辦全場(chǎng)打折送禮活動(dòng)，優(yōu)惠額度巨大，全場(chǎng)6折起，歡迎您的光臨"，相信你看到這樣的短信一定不會(huì )陌生，現在越來(lái)越多的商場(chǎng)和超市選擇短信營(yíng)銷(xiāo)方式與自己的會(huì )員進(jìn)行溝通。近日，百意百貨舉辦了大規模"全場(chǎng)折扣送禮"活動(dòng)，正是通過(guò)使用"滿(mǎn)意通"移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信平臺，為消費者提供的"會(huì )員短信通知"服務(wù)，使得百意百貨在促銷(xiāo)活動(dòng)取得了出色的成績(jì)。據悉，此移動(dòng)客戶(hù)管理系統由億美軟通優(yōu)秀的合作伙伴江西創(chuàng )能科技提供，該系統也是目前市場(chǎng)上應用較為廣泛的一款移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品。

　　座落于南昌市繁華地段的百意百貨商場(chǎng)，以其54000平方米豪華購物空間，集聚"購物、科技、人文、美食、休閑、娛樂(lè )"完整經(jīng)營(yíng)設施，豐富的團隊經(jīng)驗，富有創(chuàng )造性的經(jīng)營(yíng)機制，成為南昌百貨業(yè)的個(gè)中翹楚。面對競爭激烈的百貨行業(yè)，如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低運營(yíng)成本、為消費者提供及時(shí)有效的消費信息，成為百意百貨面臨的主要問(wèn)題。經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查，日漸發(fā)展的移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入了管理者的眼簾，最終億美軟通公司的"滿(mǎn)意通"移動(dòng)客戶(hù)管理系統以市場(chǎng)佼佼者的身份成為百意百貨的首選。

　　百意百貨此次采用移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信平臺，其目的不是單純的只傳遞打折促銷(xiāo)信息，借助這一平臺，可以輕松編輯各種信息，還能實(shí)現包括活動(dòng)信息通知、VIP卡查詢(xún)、活動(dòng)抽獎、定制服務(wù)、客戶(hù)調查等在內的5大功能。在與用戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，可以根據用戶(hù)的個(gè)人信息以及接收、回復的短信等信息有效地跟蹤和分析用戶(hù)的消費行為、習慣和需求，進(jìn)而對商場(chǎng)用戶(hù)數據庫進(jìn)行深度挖掘，有利于商場(chǎng)根據季節、用戶(hù)需求的不同，選擇相適宜的經(jīng)營(yíng)方式和有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)形之中也提高了消費者對商場(chǎng)的忠誠度。

　　"滿(mǎn)意通"移動(dòng)客戶(hù)管理系統不但快捷方便，可直接安裝使用，而且一條短信的資費僅為一角錢(qián)，充分發(fā)揮了商家以最少資源，發(fā)揮最大效果的營(yíng)銷(xiāo)原則，有效的降低了百意百貨的運營(yíng)成本和溝通成本。與此同時(shí)，億美軟通作為中國移動(dòng)和中國聯(lián)通集團短信業(yè)務(wù)的全網(wǎng)合作伙伴，在通訊質(zhì)量和服務(wù)規范上更是具有得天獨厚的優(yōu)勢。為移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信平臺所倡導的"短信信息源安全、短信內容健康、無(wú)用戶(hù)計費、無(wú)用戶(hù)騷撓"的綠色短信服務(wù)，有效的將商務(wù)服務(wù)信息與垃圾短信區分開(kāi)來(lái)，使消費者通過(guò)短信的形式，與百意百貨建立一個(gè)很好的溝通平臺，也打消了商場(chǎng)與消費者的后顧之憂(yōu)。

　　最近，百意百貨借助億美軟通的移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信平臺，專(zhuān)門(mén)針對會(huì )員開(kāi)通了"會(huì )員短信通知"服務(wù)，活動(dòng)前夕，工作人員將相關(guān)信息發(fā)送給每個(gè)VIP用戶(hù)，以便讓顧客在第一時(shí)間獲知活動(dòng)的具體內容，去安排自己的購物行動(dòng)，取得了很好的效果。作為商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，能擁有一個(gè)有效、可"鎖住"顧客的營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常重要的。通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信服務(wù)，使得百意百貨在競爭激烈的促銷(xiāo)戰中搶占了先機。億美軟通的移動(dòng)客戶(hù)管理系統短信平臺已經(jīng)成功地應用于一批知名的商業(yè)企業(yè)，如長(cháng)春卓展、雙安集團、杭州海威集團等。億美軟通將以其豐富的經(jīng)驗、領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供個(gè)性化移動(dòng)商務(wù)解決方案，從而幫助中國企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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