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房地產(chǎn)業(yè)的新商機——億美軟通移動(dòng)商務(wù)平臺

2006/06/07

　　房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著(zhù)本質(zhì)截然不同的區別，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)深度廣，難度大，如何選擇一個(gè)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題。隨著(zhù)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟與發(fā)展，短信作為新興的商務(wù)溝通與營(yíng)銷(xiāo)方式，其即時(shí)性、互動(dòng)性和隨身性等優(yōu)勢以及資費低廉的特點(diǎn)，正在受到越來(lái)越多的企業(yè)和用戶(hù)的歡迎。近日，開(kāi)發(fā)建設長(cháng)春市重點(diǎn)工程之一 “新世紀鴻源廣場(chǎng)”的金鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全面啟用了由吉林省友聯(lián)電子科技有限公司提供的“億滿(mǎn)意通”移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品，這也預示著(zhù)移動(dòng)商務(wù)將為東北地區房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的商機。

　　吉林省金鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司是一家大型私營(yíng)且具有濃厚文化底蘊的房地產(chǎn)綜合性開(kāi)發(fā)公司。自一九九九年公司成立以來(lái)，通過(guò)精心經(jīng)營(yíng)和運作，成功地開(kāi)發(fā)了多個(gè)房地產(chǎn)項目，并取得了一定的社會(huì )經(jīng)濟效益。作為長(cháng)春市重點(diǎn)工程之一的綜合性設施項目——新世紀鴻源廣場(chǎng)，打造一個(gè)誠信、溫馨的"世紀鴻源"成為金鶴房產(chǎn)的下一個(gè)目標，經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查研究，金鶴房產(chǎn)選擇了目前市場(chǎng)上領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品——億美滿(mǎn)意通，將其應用于樓盤(pán)的銷(xiāo)售推廣、物業(yè)管理、內部管理等銷(xiāo)售和管理流程中，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　金鶴房產(chǎn)選擇的億美滿(mǎn)意通具有高速群發(fā)（>100000條/分鐘）、特服號碼專(zhuān)線(xiàn)傳送的特點(diǎn)，短信平臺覆蓋了全國全網(wǎng)的移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通終端，同時(shí)滿(mǎn)意通還能將短信是否送達終端進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。公司可以在短時(shí)間內將一定批量的短信發(fā)送到目標終端上，接收潛在客戶(hù)的回復短信，實(shí)現雙向溝通，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，不僅提高了工作效率，還有效的降低了公司的運營(yíng)成本。

　　另一方面，銷(xiāo)售人員通過(guò)億美軟通的短信平臺，向大量的潛在用戶(hù)和舊業(yè)主有針對性地發(fā)送即時(shí)的樓盤(pán)銷(xiāo)售信息，吸引潛在用戶(hù)的關(guān)注，同時(shí)舊業(yè)主也能積極介紹推薦親威朋友前來(lái)看樓、購樓。滿(mǎn)意通產(chǎn)品具備的上行接收功能還幫助銷(xiāo)售人員通過(guò)接收到的回復短信來(lái)統計將要看樓的人數，以便提前做好接待、銷(xiāo)售的準備工作。
應用于客服部門(mén)的短信客服平臺，使用也非常簡(jiǎn)單，客服部門(mén)工作人員只需登錄滿(mǎn)意通，就可即時(shí)對用戶(hù)需求、客戶(hù)資料等各種信息進(jìn)行編輯，并實(shí)現批量級的短信發(fā)送。該短信網(wǎng)絡(luò )平臺的搭建使得金鶴房產(chǎn)可以在第一時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行良好的溝通，快速提升了金鶴房產(chǎn)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提高了反應速度，降低了信息傳遞成本，小區用戶(hù)也可以通過(guò)該短信平臺與金鶴物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )和溝通，全面提升了服務(wù)標準。

　　經(jīng)濟發(fā)展到今天，"服務(wù)"成為現代企業(yè)最為重視的課題之一，誰(shuí)能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，誰(shuí)就能獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，誰(shuí)就能贏(yíng)得更多的市場(chǎng)，在未來(lái)幾年中，隨著(zhù)經(jīng)濟、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )設施的不斷發(fā)展，短信息將成為企業(yè)向客戶(hù)提供服務(wù)的主要通道和手段。我們有理由相信，金鶴公司在億美滿(mǎn)意通的大力幫助下，將在變幻莫測的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，以其獨特的經(jīng)營(yíng)理念、開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)方式，獨樹(shù)一幟，穩健發(fā)展，振興國內房地產(chǎn)事業(yè)。

億美軟通供稿　CTI論壇編輯

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