VOIP運營(yíng)市場(chǎng)的機遇與挑戰
大唐高鴻寬帶產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理 楊波 2005/04/20
國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點(diǎn)
歐美、日本是VOIP開(kāi)始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統基礎電信運營(yíng)商的市場(chǎng)份額。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統，被大量的客戶(hù)使用。
盡管"互聯(lián)網(wǎng)要擔當起通訊大任"的聲音不絕于耳，盡管存在已達百年的傳統電話(huà)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)來(lái)勢洶洶的挑戰面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)。可以肯定的是，在寬帶接入日益增加的今天，將有越來(lái)越多公司推出網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，而VOIP技術(shù)與傳統電話(huà)的競爭，也將在2005年達到白熱化。
2004年底美國的家庭網(wǎng)絡(luò )電話(huà)用戶(hù)為100萬(wàn)戶(hù)，預計今年網(wǎng)絡(luò )電話(huà)用戶(hù)可能增至三倍。日本現有490萬(wàn)戶(hù)家庭安裝了網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，韓國用戶(hù)在電話(huà)號碼前加撥070即可撥打網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。此外，美國有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)用戶(hù)大增，在2004年從少于5萬(wàn)用戶(hù)增加至將近50萬(wàn)用戶(hù)，大幅增長(cháng)900%。預計這一增長(cháng)趨勢在2007年將達15%。
在歐洲，VOIP電話(huà)已經(jīng)成為能夠和傳統PSTN分庭抗爭的重要固定語(yǔ)音通信方式。
可以預見(jiàn)，未來(lái)的電信業(yè)務(wù)將呈現多元化格局。同樣是話(huà)音業(yè)務(wù)，可能是PSTN網(wǎng)絡(luò )（傳統電話(huà)網(wǎng)）提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，甚至電力網(wǎng)、煤氣管道網(wǎng)提供的。而用戶(hù)的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話(huà)、電話(huà)與電話(huà)、電話(huà)與（智能）手機等通話(huà)方式。這一切，都是以IP為基礎的通訊網(wǎng)絡(luò )，而非傳統通訊模式的電信服務(wù)。
國內VOIP/軟交換行業(yè)的特點(diǎn)
中國的PSTN是"十月革命"，而VOIP則是典型的"農村包圍城市"，虛擬運營(yíng)商狼性十足，覆蓋速度快，投入產(chǎn)品比高，靈活性好，但是受政策風(fēng)險壓力大。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶(hù)都在密切跟蹤這個(gè)方向，NGN和3G并列成為國內通信行業(yè)的兩大新的主題。
軟交換廠(chǎng)家此起彼伏，大呼小叫，正是VOIP的春秋戰國時(shí)代，軍閥割據，小公司、大公司都在拼命挖掘市場(chǎng)，合縱、聯(lián)橫，倒閉、崛起，各種聲音不絕于耳，網(wǎng)絡(luò )上盡是煮酒論英雄。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂(lè )，許多終端廠(chǎng)家價(jià)格戰民不聊生；那邊業(yè)內敵人樹(shù)立技術(shù)壁壘，這邊是盜版叢生。也有廠(chǎng)家摩拳擦掌，準備在這個(gè)行業(yè)取一桶金。
虛擬運營(yíng)商痛并快樂(lè )著(zhù)，大投資越來(lái)越大，小投資越來(lái)越小，有千元平臺，也有百萬(wàn)大系統，有小農意識強烈的，也有志當存高遠的，不一而同；有人做事謹慎小心，以防隨時(shí)被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。各種平臺、各種協(xié)議，沒(méi)有哪家對自己的平臺滿(mǎn)意，沒(méi)有哪家不抱怨廠(chǎng)家的產(chǎn)品質(zhì)量。
運營(yíng)商隔岸觀(guān)火，利益面前，時(shí)而搞些"封堵"的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個(gè)是魔，哪個(gè)是道。運營(yíng)商終將明白，趨勢如此，揚湯止沸也無(wú)濟于事。優(yōu)良資本正春潮涌動(dòng)，在目前的運營(yíng)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始有他們的聲音。一些大個(gè)的虛擬運營(yíng)商，已經(jīng)達到幾千萬(wàn)分鐘的話(huà)務(wù)量，足以和基礎運營(yíng)商對等談判，拿到的價(jià)位也越來(lái)越低。
及時(shí)通信軟件已經(jīng)遍布每臺計算機上，大家上班都開(kāi)著(zhù)SKYPE、MSN、QQ、泡泡，這些運營(yíng)公司等待著(zhù)終將一天，他們成為全球最大的運營(yíng)商。
總之是幾家歡喜幾家愁，一派繁榮昌盛，一邊是火焰，一邊是海水。
眾多廠(chǎng)家覬覦行業(yè)市場(chǎng)，行業(yè)用戶(hù)也在積極跟蹤這個(gè)市場(chǎng)。目前中國的軟交換廠(chǎng)家已經(jīng)完全有技術(shù)實(shí)力拿出完善的、可運營(yíng)、可管理的軟交換總體解決方案和全套產(chǎn)品，供行業(yè)企業(yè)使用。VVOIP、NGeN，……，概念層出不窮，說(shuō)的都是一個(gè)道理，VOIP是大勢所趨，歷史必然。
未來(lái)發(fā)展潮流
語(yǔ)音和綜合業(yè)務(wù)IP化是不可逆轉的歷史潮流，是大趨勢。整個(gè)語(yǔ)音IP話(huà)，everything over IP正在實(shí)現。SKYPE等新技術(shù)新概念新的增值服務(wù)提供商的介入，將會(huì )把VOIP帶到前所未有的嶄新時(shí)代。
VoIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)目前在國際上的運用已足見(jiàn)規模，國內業(yè)務(wù)市場(chǎng)更是前景廣闊。可是，在中國VoIP運營(yíng)仍然很難。雖然NGN炒得很火熱，在基礎電信運營(yíng)商中也已有部分建設，但大半是閑置的，所謂NGN業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)中所占的比重仍然很少，業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力很差，原因有多方面。有運維體系和業(yè)務(wù)隊伍需重建的原因，有技術(shù)理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡(luò )互通問(wèn)題，也有VoIP語(yǔ)音QOS先天缺陷的原因，更有業(yè)務(wù)合法性爭議的原因。
事實(shí)表明，VoIP軟交換技術(shù)是一項革命性技術(shù)，增值業(yè)務(wù)更趨向網(wǎng)絡(luò )化，不能以傳統電信的思維和運營(yíng)去經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，有障礙需要有新生的力量去推動(dòng)，業(yè)務(wù)繁榮需要實(shí)力強勁的經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與虛擬運營(yíng)，這股力量目前還很弱。VoIP技術(shù)的含金量只有在大規模商用的進(jìn)程中才能得到真正的考驗和驗證，同時(shí)不斷發(fā)展和演進(jìn)，只有在真正大規模的VoIP運營(yíng)業(yè)務(wù)中才能體現真正意義上的技術(shù)價(jià)值。
大唐高鴻公司供稿 CTI論壇編輯
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