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大唐高鴻進(jìn)行遠程呼叫中心體驗

2010/04/07

　　CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 潘婷婷）：隨著(zhù)呼叫中心市場(chǎng)在近年來(lái)逐步升溫，需求日益增多，有越來(lái)越多的合作伙伴及各界朋友也都希望能進(jìn)行實(shí)際的演示乃至操作體驗。應大家要求，大唐高鴻于近期推出了網(wǎng)上呼叫中心遠程體驗環(huán)境，供更多的朋友進(jìn)行遠程自助體驗。

　　用戶(hù)可根據頁(yè)面提示下載安裝座席客戶(hù)端，登記體驗電話(huà)號碼，申請體驗賬號。在得到體驗許可通知后，可在某時(shí)間段內，開(kāi)始自助呼叫中心功能體驗。

　　用戶(hù)將根據頁(yè)面提示，分別從客戶(hù)和座席話(huà)務(wù)員兩個(gè)角度，逐步體驗到：用戶(hù)打入，IVR（智能語(yǔ)音應答）菜單，TTS（文本轉語(yǔ)音），呼叫轉接，用戶(hù)信息彈屏，來(lái)話(huà)排隊等，一個(gè)基本的呼叫中心服務(wù)流程。在體驗期間，如有任何問(wèn)題，歡迎撥打體驗頁(yè)面下方提供的電話(huà)進(jìn)行深入交流。

　　體驗頁(yè)面鏈接：
　　http://www.gohigh.com.cn/templates/T_shouhou/index.aspx?nodeid=266

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分類(lèi)信息:  企業(yè)_與_IVR技術(shù)
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