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大唐高鴻發(fā)布IPPBX MG3000-X5000

2011/09/01

• 完全針對企業(yè)行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)的大容量IPPBX系統，性能高、穩定好，完全符合用戶(hù)的使用習慣。


• 具有豐富的PBX的PBX業(yè)務(wù)，支持普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫咨詢(xún)、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫監聽(tīng)、呼叫錄音、三方通話(huà)、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音郵箱、一號通、彩玲、傳真等。業(yè)務(wù)。


• 企業(yè)可以建立一個(gè)或多個(gè)部門(mén)，每個(gè)企業(yè)和部門(mén)都可以配置自己的前綴，具有相同前綴的企業(yè)和部門(mén)內，分機可以互撥。


• 每個(gè)企業(yè)和部門(mén)可以建立自己的IVR總機。每個(gè)IVR總機可以根據上班時(shí)間和下班時(shí)間播放不同語(yǔ)音提示，提供不同的業(yè)務(wù)流程，從而更好地提升企業(yè)形象。


• 系統提供話(huà)務(wù)臺功能。話(huà)務(wù)臺支持呼叫排隊、自動(dòng)應答、CRM彈屏。在話(huà)務(wù)臺上，話(huà)務(wù)員可以進(jìn)行呼叫轉接、咨詢(xún)、強插、強拆、錄音、外呼、駐留、掛機等各種呼叫控制。話(huà)務(wù)臺客戶(hù)端還提供了企業(yè)通信錄和外部客戶(hù)通信錄，便于話(huà)務(wù)員操作使用。


• 支持靈活的路由配置，能夠根據被叫前綴選擇不同的路由策略，路由策略可以按照不同時(shí)段選擇不同中繼，以滿(mǎn)足用戶(hù)平臺互聯(lián)的需求。


• 提供配套的計費功能。計費系統支持預付費和后付費兩種計費方式，可以按主叫計費，也可以按被叫計費。用戶(hù)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)企業(yè)、部門(mén)和員工的話(huà)費詳單和話(huà)費統計信息。


• 支持端到端的加密功能，保證通話(huà)的安全，避免網(wǎng)絡(luò )上的干擾和竊聽(tīng)。


• 能夠集成SIP和H323的MCU，為客戶(hù)提供高清的視頻會(huì )議系統。


• 提供豐富的CTI二次開(kāi)發(fā)接口，可以和呼叫中心、調度系統、視頻監控系統集成。

• 企業(yè)具有一個(gè)或多個(gè)分支機構，總部和分支機構之間通過(guò)INTERNET網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)；


• 每個(gè)企業(yè)、部門(mén)和分支機構可以建立自己的IVR總機，每個(gè)IVR總機可以配置一個(gè)話(huà)務(wù)臺。 每個(gè)話(huà)務(wù)臺可以有一個(gè)或多個(gè)座席；


• 企業(yè)、部門(mén)或分支機構內部支持分機互撥；


• 企業(yè)、部門(mén)和分支機構可以采用MG3000-T4或Mg3000-R與PSTN互通。

CTI論壇報道