固安金海橡塑制品有限公司簽約立友信MyCRM

2004/12/28

　　固安金海橡塑制品有限公司創(chuàng )建于1995年，總資產(chǎn)7000萬(wàn)元，是鐵道部定點(diǎn)生產(chǎn)內燃機車(chē)橡膠件企業(yè)，全部選用國內最先進(jìn)的橡膠件生產(chǎn)設備，專(zhuān)門(mén)從事開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)高科技橡膠密封件，產(chǎn)品大量使用在機車(chē)及船舶、汽車(chē)、叉車(chē)、發(fā)電、軍工、航天等領(lǐng)域上，由于使用密封效果好，經(jīng)濟效益顯著(zhù)。目前，該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和設備已步入世界同期水平。

　　由于直線(xiàn)上升的業(yè)務(wù)對實(shí)時(shí)的處理能力的高要求，固安橡塑經(jīng)過(guò)市場(chǎng)比較和篩選，最終選擇了立友信的MyCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，實(shí)現對客戶(hù)項目從售前的信息收集、中期的銷(xiāo)售過(guò)程的控制和管理、售后的技術(shù)服務(wù)的協(xié)調等流程的控制。合理、完善的CRM系統規劃和對人員的CRM培訓將在很大程度上幫助固安橡塑提高效率、節約成本。此次立友信為固安橡塑提供的服務(wù)正是該企業(yè)基礎IT架構中最基礎、最關(guān)鍵的部分。

　　“MyCRM客戶(hù)關(guān)系管理能方便地進(jìn)行實(shí)施，降低實(shí)施中發(fā)生的總成本。”固安橡塑總經(jīng)理張海橋感言：“隨著(zhù)IT平臺日益成為企業(yè)高效運作的保障，企業(yè)對IT服務(wù)的要求也越來(lái)越多元化、專(zhuān)業(yè)化，而專(zhuān)業(yè)、快速、高性?xún)r(jià)比無(wú)疑是所有廠(chǎng)商對IT服務(wù)的共同要求。立友信服務(wù)在此基礎上，創(chuàng )造性地提出‘為客戶(hù)多想一點(diǎn)，離成功就近一點(diǎn)’服務(wù)理念，旨在為客戶(hù)提供從前期咨詢(xún)、軟硬件部署到解決方案、高級培訓、直至后期長(cháng)期維護的循環(huán)服務(wù)模式，目前已經(jīng)得到MyCRM老用戶(hù)較好的市場(chǎng)反饋。”

　　立友信副總經(jīng)理王小鵬先生就該項目表示：“立友信很高興可以協(xié)助像固安橡塑這樣傳統型企業(yè)實(shí)施CRM客戶(hù)關(guān)系管理方案。雖然立友信涉足CRM領(lǐng)域時(shí)間不長(cháng)，但是這次合作使我們MyCRM產(chǎn)品突破了現在行業(yè)類(lèi)型，拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。用戶(hù)選擇采用MyCRM，正說(shuō)明了我們產(chǎn)品的靈活性和適應市場(chǎng)變化的能力,這與新老客戶(hù)的厚愛(ài)與支持密不可分的。中國市場(chǎng)變化迅速，一個(gè)優(yōu)秀的軟件解決方案的開(kāi)發(fā)就必須能隨時(shí)跟上企業(yè)的發(fā)展步調。”

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