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廣州創(chuàng )想簽訂MyCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議

2005/12/27

　　近日，廣州創(chuàng )想科技股份有限公司與立友信科技簽訂了MyCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　廣州創(chuàng )想科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：創(chuàng )想科技）成立于1997年，目前資產(chǎn)規模過(guò)億。創(chuàng )想科技秉承"技術(shù)領(lǐng)先引導市場(chǎng)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)贏(yíng)得客戶(hù)"的理念，自成立以來(lái)，公司一直致力于提供數據和語(yǔ)音綜合接入設備及解決方案。通過(guò)持續的自主研發(fā)，目前已擁有30多個(gè)品種的寬帶數據網(wǎng)絡(luò )接入產(chǎn)品和網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，部分科研項目先后被政府認定為"國家火炬計劃重點(diǎn)項目"、國家信息產(chǎn)業(yè)部科技攻關(guān)項目。公司的VOIP系列產(chǎn)品、高性能接入路由器、以太網(wǎng)交換機等產(chǎn)品被評為"廣東省重點(diǎn)新產(chǎn)品"、"廣東省科學(xué)技術(shù)獎一等獎"等，被國家計委、廣東省計委列為"國家網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)項高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程"，并獲得政府產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項資金支持；同時(shí)公司榮膺"國家火炬計劃基地骨干企業(yè)"、廣東省"高新技術(shù)企業(yè)"、廣州市"十大IT明星企業(yè)"等稱(chēng)號。

　　創(chuàng )想科技作為中國通訊市場(chǎng)的領(lǐng)導者，其核心競爭力主要表現在兩方面：一，是對內的高效管理；二，是對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，在CRM系統的選擇上，對于產(chǎn)品功能和對公司內部的高效管理及對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應用方面要求非常高。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的細致選型，MyCRM憑借優(yōu)秀的品牌形象、完善的產(chǎn)品功能以及強大的"客戶(hù)化"能力，成為創(chuàng )想科技的最終選擇。根據創(chuàng )想科技的管理、業(yè)務(wù)特征和服務(wù)理念，MyCRM軟件系統將提供如下關(guān)鍵應用：第一、滿(mǎn)足廣州創(chuàng )想科技多業(yè)務(wù)模式下的統一的業(yè)務(wù)流程化管理；第二、為廣州創(chuàng )想科技管理層提供多緯度、全方面的決策支持報表；第三、搭建創(chuàng )想科技全國性銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的管理和支持平臺實(shí)現客戶(hù)利益最大化與客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化；第四、實(shí)現公司對內的協(xié)同高效管理。

　　"優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)"，是廣州創(chuàng )想科技可持續發(fā)展之道。通過(guò)MyCRM系統管理平臺的導入和應用，廣州創(chuàng )想科技在對內的高效管理和對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能上，將更加卓越。廣州創(chuàng )想科技也將以全新的形象、更高的熱情、更大的投入全力支撐起"創(chuàng )想科技"這個(gè)民族品牌，成為中國通訊市場(chǎng)上值得信賴(lài)的企業(yè)。

立友信科技有限責任公司供稿 CTI論壇編輯

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