MyCRM簽約國際知名眼鏡零售商

2007/01/04

　　“美式眼鏡”是最早進(jìn)入中國眼鏡零售市場(chǎng)的連鎖企業(yè)，由泰興光學(xué)集團和美國著(zhù)名眼鏡零售商Robert Hillman共同投資組建； “香港泰興光學(xué)集團有限公司”于1960年創(chuàng )立，并于1993年在香港聯(lián)合交易所上市，為亞洲最大的眼鏡制造集團及全球三大眼鏡制造商及分銷(xiāo)公司。有16個(gè)子、分公司分布在15個(gè)國家，擁有全球50多個(gè)網(wǎng)絡(luò )健全的分銷(xiāo)，遍布歐、美及亞太地區70多個(gè)國家的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，分銷(xiāo)20個(gè)全球知名品牌和10多個(gè)自有品牌；具有44年眼鏡制造經(jīng)驗 ，在意大利、捷克和華南地區有強大的生產(chǎn)基地；

　　1998年，被福布斯(Forbes)雜志選為全球300間經(jīng)營(yíng)最佳公司之一.
　　2000年獲得“香港貿易發(fā)展局”之出口市場(chǎng)推廣大獎.
　　2002年被“亞洲周刊”選為500間國際華商之一.

　　“美式眼鏡”一直秉承著(zhù)“取之于社會(huì )，用之于社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念，積極推動(dòng)各項公益事業(yè)。多年來(lái)，“美式眼鏡” 與國際性的護眼慈善機構““ORBIS”有著(zhù)長(cháng)期合作。每年“美式眼鏡”均會(huì )通過(guò)“ORBIS”捐獻大量的物資，資助中國貧困地區的學(xué)子和貧困地區的眼科醫院，以回報社會(huì )對“美式眼鏡”的支持和關(guān)愛(ài)。

　　作為一家在海內外享受盛譽(yù)的知名品牌，美式眼鏡沒(méi)有止步于為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和高質(zhì)量、時(shí)尚的產(chǎn)品。隨著(zhù)公司發(fā)展規模的不斷壯大，美式眼鏡萌生了圍繞顧客、VIP會(huì )員精細化管理的想法，尤其是圍繞VIP會(huì )員個(gè)性化消費特征分析以及消費激勵等方面的更高層次管理要求。隨著(zhù)想法的逐步深化和思路拓寬，美式眼鏡最終將此次想法正式定位為“專(zhuān)業(yè)的CRM系統的導入”。并且，希望“通過(guò)引入先進(jìn)的CRM信息技術(shù)和以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步梳理和規劃公司的全面顧客經(jīng)營(yíng)和顧客服務(wù)戰略，并且將現有的業(yè)務(wù)管理系統（MIS）、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（EIP）與CRM系統整合起來(lái)，進(jìn)而真正形成一套科學(xué)的、統一的、全面的公司經(jīng)營(yíng)管理大平臺。”

　　基于上述所有需求，美式眼鏡決定在中國市場(chǎng)中尋求領(lǐng)先的CRM供應商，能夠充分理解并且最低風(fēng)險、長(cháng)遠戰略合作的完成整個(gè)項目計劃。經(jīng)過(guò)2006年第四季度為期3個(gè)月的考察，MyCRM憑借中國本土CRM市場(chǎng)領(lǐng)導品牌的綜合實(shí)力、以及對于B2C模式會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)CRM應用的深度理解，最終成為美式眼鏡的首選。由此，美式眼鏡也成為2007年度，MyCRM在中國地區的第一個(gè)簽約項目，也正式拉開(kāi)了2007年度MyCRM唱響中國市場(chǎng)的大幕。

立友信公司供稿供稿　CTI論壇編輯


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