首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>VOIP設備廠(chǎng)商>>亞軟

亞軟公司助力電子商務(wù)語(yǔ)音通信

2001/12/28

　　日前，亞軟軟件技術(shù)股份有限公司(www.asiasoft.com.cn)推出了“Web to phone”軟件，使用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，可以通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)模擬器撥到普通電話(huà)上，即客戶(hù)用web打IP電話(huà)，不需要安裝任何客戶(hù)端軟件，直接在web頁(yè)上就可以打。這樣在獲得更好服務(wù)的同時(shí)，大大的降低費用成本，在IP電話(huà)進(jìn)入商用開(kāi)發(fā)的今天，該軟件的應用，為電子商務(wù)企業(yè)及呼叫中心提供個(gè)性化、智能化、低價(jià)的服務(wù)提供了技術(shù)支持。

　　web to phone與電子商務(wù)相結合是進(jìn)一步完善電子商務(wù)的必然選擇，web to phone技術(shù)是電子商務(wù)的潤滑劑和推進(jìn)器，它可以促進(jìn)商家和客戶(hù)的網(wǎng)上交流，產(chǎn)品的售后服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，對于一些需要引導服務(wù)的企業(yè)和政府機構，web to phone也有用武之地，比如客戶(hù)需要通過(guò)web 頁(yè)來(lái)填寫(xiě)一些表單時(shí)，客戶(hù)經(jīng)常遇到一些問(wèn)題，此時(shí)客戶(hù)可以通過(guò)web與呼叫中心聯(lián)系，服務(wù)人員通過(guò)頁(yè)面同步和語(yǔ)音同步來(lái)幫助客戶(hù)填寫(xiě)。總之，在以客戶(hù)服務(wù)為中心的今天，該技術(shù)的推廣必將為廠(chǎng)商的服務(wù)帶來(lái)新亮點(diǎn)。

　　亞軟多年來(lái)著(zhù)重于VOIP增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)，在該軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，亞軟采用了國際領(lǐng)先的技術(shù)，該軟件可以支持H.323協(xié)議標準，支持動(dòng)態(tài)的IP地址分配，支持G.723、G.711、G.729語(yǔ)音標準。由于采用了專(zhuān)門(mén)的加密防范措施，整個(gè)通話(huà)過(guò)程通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，使語(yǔ)音的傳輸比數據的傳輸更安全可靠。其關(guān)鍵技術(shù)設計靈活開(kāi)放性強，它可以支持多家的VoIP硬件設備，可以方便的與其它系統相融合升級。

　　IDG預測，到2002年，全世界將有5萬(wàn)個(gè)提供語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。KESLEY GROUP預測，到2005年，將有1.28億的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)用戶(hù)，語(yǔ)音服務(wù)年收入將達到123億美元。因此，亞軟深入研究語(yǔ)音互聯(lián)的前景，期望以技術(shù)實(shí)力成提供語(yǔ)音互聯(lián)技術(shù)的領(lǐng)跑者。

新浪科技　2001/12/28