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亞軟eSales軟件力助中小企業(yè)

2002/01/07

　　自亞軟軟件技術(shù)股份有限公司CRM軟件上市已來(lái)越來(lái)越受到廣大中小企業(yè)的青睞，銷(xiāo)量不斷上升。其中作為亞軟eCRM主要功能模塊之一的eSales——銷(xiāo)售應用軟件更是受到了廣泛關(guān)注。據悉，eSales為銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、分銷(xiāo)商/代理商提供了多種工具，使他們能夠及時(shí)獲得銷(xiāo)售流程中每個(gè)階段詳細的客戶(hù)信息，幫助公司實(shí)施靈活的、以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售過(guò)程，產(chǎn)生統一的、全球性的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售和預測視圖，有效提高銷(xiāo)售活動(dòng)的效率，并建立和加強與客戶(hù)的長(cháng)期合作伙伴關(guān)系。

　　傳統的銷(xiāo)售方式需要耗費很多人力和時(shí)間，由于銷(xiāo)售人員無(wú)法動(dòng)態(tài)衡量整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，因此無(wú)法及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題，進(jìn)而判斷銷(xiāo)售不同階段的銷(xiāo)售機會(huì )，無(wú)法正確把握各個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，造成在一個(gè)銷(xiāo)售周期中銷(xiāo)售機會(huì )的成功率很低。從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，目前大多數的軟件公司均將銷(xiāo)售管理軟件作為CRM軟件系統中一個(gè)組成部分，然而大部分的功能僅僅是側重于客戶(hù)關(guān)系的管理方面，對銷(xiāo)售的管理功能相對較弱，而對銷(xiāo)售的管理則恰恰是各企事業(yè)單位迫切需要并提高業(yè)務(wù)績(jì)效的重點(diǎn)所在。

　　亞軟eSales集聚各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者需求編寫(xiě)而成，具有整合客戶(hù)關(guān)系、捕獲營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、實(shí)時(shí)銷(xiāo)售分析、即時(shí)銷(xiāo)售預測、共享客戶(hù)信息、整合通信管理、定制和個(gè)性化的特點(diǎn)。該軟件更加符合國內企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并融入了先進(jìn)CRM技術(shù)和管理思想。eSales更新快，并有較強的售前、售后服務(wù)保障體系。

　　eSales具有出色的人機界面，從圍繞客戶(hù)不同的聯(lián)絡(luò )角度獲取營(yíng)銷(xiāo)信息和分析銷(xiāo)售機會(huì )，為中小企業(yè)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)提供了優(yōu)秀的軟件解決方案。針對eCRM模式亞軟可為客戶(hù)定制eSales軟件，并且與目前現有的類(lèi)似產(chǎn)品相比，亞軟公司可以整合先進(jìn)的VoIP技術(shù)，定制具有VoIP技術(shù)的eCRM軟件可以在上網(wǎng)時(shí)點(diǎn)擊客戶(hù)電話(huà)號碼在線(xiàn)呼叫客戶(hù)PC TO PHONE，以及客戶(hù)可以瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行WEB TO PHONE呼叫客戶(hù)中心或聯(lián)絡(luò )中心。

　　關(guān)注客戶(hù)價(jià)值、掌握更多的客戶(hù)信息、促使企業(yè)客戶(hù)關(guān)系最優(yōu)化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓企業(yè)比客戶(hù)本身更了解客戶(hù)，是當今企業(yè)生存發(fā)展的核心所在。eSales只是亞軟eCRM的主要軟件部分。完整的eCRM功能模塊能使企業(yè)與客戶(hù)有關(guān)的商業(yè)進(jìn)程得以?xún)?yōu)化，并確保企業(yè)捕獲商機。

　　亞軟軟件技術(shù)股份有限公司于今年5月取得了大眾推選的“中關(guān)村十大知名品牌”軟件公司稱(chēng)號。亞軟公司在軟件開(kāi)發(fā)方面獨具創(chuàng )新，今年3月推出了國內首家MP市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃軟件，一舉贏(yíng)得國內市場(chǎng)的購買(mǎi)呼聲和掌聲，eSales更是得到中小企業(yè)的歡迎。亞軟公司致力于中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用亞軟的軟件技術(shù)實(shí)現中國千千萬(wàn)萬(wàn)中小企業(yè)的商業(yè)夢(mèng)想，亞軟軟件服務(wù)于中國的企業(yè)發(fā)展中，融入并創(chuàng )造客戶(hù)商業(yè)價(jià)值。

新浪科技　2002/01/07