買(mǎi)IP PBX產(chǎn)品和買(mǎi)IP PBX托管服務(wù)的PK賽
2007/04/23
VoIP通信以其低成本、業(yè)務(wù)功能豐富、靈活開(kāi)通、易于管理等優(yōu)勢正在逐步替代傳統的電路交換通信方式。在企業(yè)通信市場(chǎng)需求方面，企業(yè)一都直需要PBX這樣的私有交換機或由運營(yíng)商提供本地的Centrex電話(huà)交換系統如“匯線(xiàn)通”“集線(xiàn)通”來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)內部的電話(huà)通信需要。
我們可以看看國外企業(yè)通信市場(chǎng)的發(fā)展，從PBX發(fā)展到LAN PBX，從CTI技術(shù)的LAN PBX發(fā)展到今天的IP PBX（或IP Centrex）和IP PBX（或IP Centrex）的托管通信服務(wù)，國外的企業(yè)通信市場(chǎng)對這些IP化通信產(chǎn)品的需求不斷增長(cháng)，市場(chǎng)需求高達幾十億到百億美金的市場(chǎng)。
而中國的企業(yè)通信市場(chǎng)的情況如何呢？我們看到雖然中國有3000多萬(wàn)的中小企業(yè)和很多的大企業(yè)，但企業(yè)的IT技術(shù)化程度和IP通信化程度以及現實(shí)國內的經(jīng)濟情況卻不容樂(lè )觀(guān)。企業(yè)如果購買(mǎi)傳統的PBX畢竟價(jià)格便宜，而IP PBX目前成本價(jià)格對于國內企業(yè)來(lái)說(shuō)還是貴了很多，而且國內的很多企業(yè)都不得不考慮在自身通信建設上投資的成本，IP PBX雖然有實(shí)際的豐富靈活可管理的功能，但企業(yè)的認識程度和現實(shí)經(jīng)濟問(wèn)題使得目前的企業(yè)能實(shí)際使用的IP PBX的卻少之又少了。
從國內多年的INTERNTE的發(fā)展，到目前國內的IP寬帶網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)達到了也可以滿(mǎn)足VoIP通信的QOS基本質(zhì)量標準。我們知道IP通信與傳統的PSTN不同，傳統的PSTN由于是電路交換，要依賴(lài)于電信運營(yíng)商的PSTN網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的接入，所以企業(yè)也只能自己購買(mǎi)PBX或購買(mǎi)運營(yíng)商的本地Centrex服務(wù)了，而IP通信或說(shuō)VoIP通信由于是基于互聯(lián)網(wǎng)或說(shuō)是IP寬帶網(wǎng)絡(luò )，可以全球訪(fǎng)問(wèn)通信，所以只要QOS質(zhì)量有保證就完全可以在不受到傳統PSTN的本地線(xiàn)路制約和電信運營(yíng)商本地服務(wù)壟斷的情況下實(shí)現企業(yè)自身的跨地域內部或外部的IP通信。
今天企業(yè)逐漸認識了IP通信的意義和實(shí)際的好處，但出于對成本（自身建設投資和技術(shù)人力的成本）的考慮，是選擇自己購買(mǎi)IP PBX還是購買(mǎi)托管IP PBX通信服務(wù)呢？企業(yè)通信市場(chǎng)的PK臺今天搭建起來(lái)了，登臺表演的是“購買(mǎi)IP PBX產(chǎn)品”和“購買(mǎi)托管IP PBX服務(wù)”兩者。什么是購買(mǎi)IP PBX產(chǎn)品呢？就是說(shuō)企業(yè)客戶(hù)花錢(qián)購買(mǎi)IP PBX廠(chǎng)商生產(chǎn)的IP PBX產(chǎn)品和產(chǎn)品售后服務(wù)來(lái)自己建設和維護企業(yè)的通信系統；什么是托管IP PBX服務(wù)呢？應該說(shuō)因為有了IP互聯(lián)網(wǎng)，就產(chǎn)生了基于互聯(lián)網(wǎng)提供信息或通信服務(wù)的公司，如QQ/MSN就提供了IM即時(shí)通信服務(wù)，而今天網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和質(zhì)量已經(jīng)完全可以滿(mǎn)足語(yǔ)音通信服務(wù)，如SKYPE的出現等等，而企業(yè)傳統的PBX通信或IP PBX通信需要也完全可以由新型的IP通信托管服務(wù)商來(lái)提供IP PBX服務(wù)，這樣企業(yè)就不需要自己購買(mǎi)較貴的IP PBX和雇傭專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員維護,而只要按月或年購買(mǎi)服務(wù)就可以實(shí)現企業(yè)IP化的內部或外部通信了。
V2MSN.COM是國內第一家提供企業(yè)IP通信托管服務(wù)的網(wǎng)站，V2MSN.com“企話(huà)通”為企業(yè)提供了跨地域的低成本、高效率、方便靈活的IP融合通信基本服務(wù)和增值服務(wù)，使用V2MSN“企話(huà)通”的語(yǔ)音專(zhuān)網(wǎng)就不再有地域限制，宛如本地化電話(huà)分機辦公通信一樣，而且還可以享有更多的增值服務(wù)：語(yǔ)音信箱、電話(huà)會(huì )議、一號通、等候音樂(lè )、語(yǔ)音菜單、呼叫篩選等等，更具特色的是V2MSN“企話(huà)通”提供了融合通信的新型“移動(dòng)總機”和“移動(dòng)分機”服務(wù)，可以使我們手里的移動(dòng)電話(huà)（即手機）完全成為辦公室分機，可以在手機上完成固定分機的PBX特性功能，如在線(xiàn)轉接，即時(shí)會(huì )議等，通過(guò)wap.v2msn.com移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以直接管理分機各種設置，如“來(lái)電管理、手機聽(tīng)取語(yǔ)音留言、WAP上召開(kāi)電話(huà)會(huì )議、聯(lián)系中心（CRM）WAP點(diǎn)擊呼叫”等等，實(shí)現了語(yǔ)音和數據融合通信給企業(yè)帶來(lái)的更多好處。
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