北京JEEP客戶(hù)服務(wù)中心
2005/05/16
九五太維汽車(chē)行業(yè)Contact Center應用
·汽車(chē)服務(wù)咨詢(xún)、 ·客戶(hù)投訴 ·建議 ·維修 ·救援
·汽車(chē)租賃 ·貸款買(mǎi)車(chē) ·售后質(zhì)量跟蹤服務(wù) ·經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售/庫存/價(jià)格跟蹤
·競爭信息收集 ·市場(chǎng)調查及分析
·最新信息通知 ·與汽車(chē)制造商的市場(chǎng)合作項目
·對車(chē)主進(jìn)行呼出銷(xiāo)售 ·汽車(chē)書(shū)店 ·汽車(chē)醫院 ·車(chē)迷沙龍
北京JEEP客戶(hù)服務(wù)中心
2002年，北京吉普汽車(chē)有限公司對銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了重組。為了更好的服務(wù)于廣大客戶(hù)，北京吉普汽車(chē)有限公司決定在北京成立"北京吉普客戶(hù)服務(wù)中心"，開(kāi)通全國統一7x24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)8008108880 "北京吉普客戶(hù)服務(wù)中心" 設立在九五太維北京運營(yíng)中心，使用九五太維呼叫中心系統平臺，由九五太維的軟件開(kāi)發(fā)工程師根據客戶(hù)方需要制開(kāi)發(fā)的系統界面，并由九五負責全面的運營(yíng)管理。
服務(wù)內容：
咨詢(xún)、 投訴、 建議 維修 救援
北京吉普公司評價(jià)：
北京吉普客戶(hù)服務(wù)中心的建立，使其真正成為汽車(chē)廠(chǎng)商與廣大用戶(hù)溝通的紐帶。我們對九五太維公司所提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)給予肯定，熱線(xiàn)的開(kāi)通，不僅使我們公司服務(wù)水平大有改觀(guān)，而且還提升了公司品牌形象。
九五太維公司供稿 CTI論壇編輯
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