與固網(wǎng)融合是3G業(yè)務(wù)的唯一出路?
2007/07/26
即將到來(lái)的3G時(shí)代，用戶(hù)最基本的需求是什么？有人認為是高質(zhì)量的視頻通話(huà)，有人認為是創(chuàng )新性的業(yè)務(wù)模式，也有人認為是無(wú)處不在的信息獲取方式。縱觀(guān)世界上已經(jīng)深入推廣3G應用的國家和地區，我們會(huì )發(fā)現，其實(shí)并沒(méi)有太多成功的先例，真正通過(guò)3G業(yè)務(wù)帶來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)的運營(yíng)商鳳毛麟角。對此，國際領(lǐng)先的統一通信平臺提供商RADVISION中國區總經(jīng)理李平認為，根本的原因在于運營(yíng)商及ASP都沒(méi)有找準用戶(hù)的基本需求點(diǎn)。
用戶(hù)應用現狀
在2G和2。5G時(shí)代，手機更多地是一個(gè)語(yǔ)音或者文字通信的工具，而且電話(huà)發(fā)明一百多年的時(shí)間里，人們似乎已經(jīng)習慣了這種“只聞其聲，不見(jiàn)其人”的交流方式，許多人認為語(yǔ)音溝通已經(jīng)可以滿(mǎn)足絕大部分溝通需求，因而對于可視通話(huà)的需求并不迫切。世界上其他國家和地區的3G實(shí)踐經(jīng)驗也證明了這一點(diǎn)，3G用戶(hù)對于視頻通話(huà)方面并不像運營(yíng)商設想的那么熱衷。在這種情況下，3G業(yè)務(wù)何去何從，如何提高用戶(hù)的粘性與使用率，可以說(shuō)是一個(gè)國際性的話(huà)題。
與此同時(shí)，另一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始變得愈發(fā)明顯，隨著(zhù)通信方式的多元化，手機、PDA、PC、電視機等等，已經(jīng)成為現代人幾乎是必備的通信工具。在這些不同的終端與網(wǎng)絡(luò )上，形成了每個(gè)人復雜的人際網(wǎng)絡(luò )與資訊獲取通道。可以說(shuō)，人們已經(jīng)越來(lái)越生活在一個(gè)個(gè)虛擬的界面所營(yíng)造的世界里。
雖然多元化的通信方式方便了人與人之間的交流，極大地加快了資訊傳達的速度與范圍。但在不同界面之間來(lái)回切換，已經(jīng)成為現代人新的負擔。隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)的推出，人們對于手機的功能寄予了更高的期望，不僅僅希望它可以用來(lái)通話(huà)，更希望手機能夠兼備更多娛樂(lè )與資訊的功能，成為一個(gè)真正的資訊與娛樂(lè )的窗口。
根本出路在哪里?
“手機對手機視頻的應用，在海外證明不是很成功的，3G需要跟固網(wǎng)應用整合。只有與固網(wǎng)融合才會(huì )創(chuàng )造出非常有意義的交互式視頻業(yè)務(wù)。3G不上視頻就沒(méi)意義，視頻跟什么有關(guān)？跟媒體有關(guān)，媒體的內容產(chǎn)生方就是電視臺，不管做超級女聲還是名人采訪(fǎng)秀，做世界杯，還是奧運會(huì )，所有視頻都與電視臺有關(guān)，所以不可避免要從固網(wǎng)獲取內容。”RADVISION李平認為，與固網(wǎng)的融合，是3G業(yè)務(wù)的唯一出路。
李平認為，用戶(hù)對一種新的業(yè)務(wù)模式的好奇性應用與真正的愛(ài)好、依賴(lài)性應用有著(zhù)本質(zhì)的區別。只有將用戶(hù)的好奇性應用轉變?yōu)橐蕾?lài)性的長(cháng)期應用，才能獲得穩定而長(cháng)期的收入來(lái)源。所以，目前對于運營(yíng)商及ASP來(lái)說(shuō)，最難的事情是如何推動(dòng)兩者的轉變。
要想保持對用戶(hù)的粘度和吸引力，就必須要有創(chuàng )新的應用模式，純粹的視頻通話(huà)對用戶(hù)而言沒(méi)有太多的意義。目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有了許許多多非常受歡迎的、成熟的應用，如交友社區、即時(shí)通信、博客等，而電視臺作為最重要的視頻內容提供商，更是擁有大量深受用戶(hù)歡迎、收視率極高的節目，像超級女生之類(lèi)的，以及足球比賽等用戶(hù)粘度非常高的節目。如果能夠將3G網(wǎng)絡(luò )的觸角向這兩個(gè)領(lǐng)域延伸，讓大家通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )能夠及時(shí)參與超級女生的互動(dòng)，讓球迷用戶(hù)可以隨時(shí)觀(guān)看到精彩的足球比賽并參與到各種討論中來(lái)的話(huà)，無(wú)疑將大大增加3G業(yè)務(wù)的生命力。
目前目大家都在尋找3G的殺手級應用，這方面國外已經(jīng)有了很多成功的應用模式和經(jīng)驗，非常值得同內的同行借鑒。概括而言，這些成功的應用模式有幾個(gè)基本特征：基本上是點(diǎn)對多點(diǎn)的通信，是移動(dòng)對固網(wǎng)的通信，而且基本上都是采取互動(dòng)的形式。
例如，在國外開(kāi)展得非常火爆的名人視頻采訪(fǎng)，就是一個(gè)3G與固網(wǎng)融合，而且讓客戶(hù)高度參與的業(yè)務(wù)。一些互聯(lián)網(wǎng)與名人簽約，定期邀請一些名人過(guò)來(lái)做訪(fǎng)談，3G用戶(hù)可以通過(guò)手機接入到訪(fǎng)談中，向自己喜愛(ài)的明星提問(wèn)，而且大家還可以就某一問(wèn)題進(jìn)行討論。類(lèi)似的節目，像海外一些國家做的成人節目、交友節目等，收益也非常可觀(guān)。
在線(xiàn)直播及交流也是一個(gè)非常受歡迎的業(yè)務(wù)，如3G視頻足球聊天室，在聊天室內，會(huì )員們可以隨時(shí)隨地看到足球比賽的直播鏡頭，收看專(zhuān)家的視頻評論直播，參與賽后視頻討論，并觀(guān)看比賽精彩片斷重播。對于足球愛(ài)好者而言，這是一項長(cháng)期具有吸引力的業(yè)務(wù)。
另外還有一些個(gè)性化的應用取得了較大的成功，如在奧地利開(kāi)展得非常火的滑雪查詢(xún)，用戶(hù)可以通過(guò)3G手機查詢(xún)滑雪場(chǎng)的情況，去之前你可以撥到攝像頭，看天氣狀況，包括滑雪場(chǎng)的資料都可以查詢(xún)，這已經(jīng)是北歐地區的商用的業(yè)務(wù)。
3G與固網(wǎng)的融合，可以為3G運營(yíng)商帶來(lái)很多互動(dòng)業(yè)務(wù)模型，如呼叫中心、3G視頻會(huì )議、視頻博客、互動(dòng)視頻社區、交友、視頻游戲、視頻監控和查詢(xún)業(yè)務(wù)等。從而大大擴寬3G業(yè)務(wù)的影響力，提高運營(yíng)商的回報。
融合的背后
對于一般人來(lái)說(shuō)，可能更多地是看到各種眼花潦亂的應用模式，而往往忽略了其背后的實(shí)現方式。事實(shí)上，3G與IP網(wǎng)絡(luò )、廣電網(wǎng)絡(luò )的融合，背后涉及非常復雜的應用轉換，必須有專(zhuān)門(mén)的轉換設備供應商來(lái)提供，而著(zhù)名的RADVISION公司就是該領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商。
據了解，RADVISION可以提供一個(gè)完整的解決方案，它不僅是媒體網(wǎng)關(guān)，也是一個(gè)通信網(wǎng)關(guān)，一個(gè)可以兼容多種通信標準，連接多種終端的交互式平臺。一端是3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，一端是IP網(wǎng)絡(luò )。無(wú)論3G網(wǎng)、IP網(wǎng)、廣電網(wǎng)還是PSTN/ISDN，都可以通過(guò)RADVISION互動(dòng)視頻業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行轉換，從而實(shí)現互聯(lián)互通。該公司最近甚至在海外做了一個(gè)實(shí)驗，把一個(gè)機器人放在房間里面，用手機撥進(jìn)去與機器人接通后，可以通過(guò)手機對機器人進(jìn)行操作。
在談及RADVISION的定位時(shí)，李平表示公司定位于做運營(yíng)商體系結構里面屬于連接固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的橋梁。“我們RADVISION能夠為電信運營(yíng)商提供運營(yíng)級別的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，而且我們有十幾年視頻編碼的經(jīng)驗，在圖像質(zhì)量和聲音質(zhì)量方面，可以保證最好、最快的效果。RADVISION產(chǎn)品定位是可以連接任何一種網(wǎng)絡(luò )，任何一種類(lèi)型的終端，不管是PC、會(huì )議室系統，還是移動(dòng)電話(huà)。”
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