融合通信提高連鎖企業(yè)效率
胡英 2008/07/22
作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，隨時(shí)保持與分支機構的有效溝通，對企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。
大連萬(wàn)達集團是一家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它成立于1988年，1992年改制為股份有限公司，是東北首批股份制試點(diǎn)企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，目前已形成了以商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨為四大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團，總資產(chǎn)超過(guò)300億元，年銷(xiāo)售額200億元，年納稅額超過(guò)10億元。
目前，萬(wàn)達集團在全國各地有22個(gè)分公司，面對如此巨大的連鎖經(jīng)營(yíng)規模，如何保持各分支機構之間以及分支機構與總部之間順暢的溝通，是管理層面臨的重要挑戰。以往的溝通方式主要是通過(guò)員工出差或電話(huà)聯(lián)系解決，但這樣不僅浪費巨大的財力，而且溝通效率很低，員工之間只能單線(xiàn)溝通，不能讓更多的人參與進(jìn)來(lái)。此外，萬(wàn)達在全國各地有許多在建工程，需要監控施工現場(chǎng)，確保安全施工，還要為集團決策層進(jìn)行遠程監督及時(shí)提供依據。
瞄準融合應用
“建立一套能覆蓋總部和全國22個(gè)分公司的視頻會(huì )議系統，提高企業(yè)的溝通效率，成為了萬(wàn)達集團的首選。”大連萬(wàn)達集團信息工程部總經(jīng)理梁嚴表示。
根據多方調研，萬(wàn)達集團提出在視頻會(huì )議建設中，要充分利用萬(wàn)達集團現有的專(zhuān)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現集團總部與分支機構（集團所屬各地公司）之間的遠程視頻會(huì )議。除了實(shí)現總部和分支機構互聯(lián)外，集團希望該視頻會(huì )議系統能夠與軟件視頻會(huì )議系統進(jìn)行無(wú)縫連接，并且具有一定的擴展能力，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷增長(cháng)的需求。
而且，由于視訊系統、語(yǔ)音系統、監控系統在部署和應用方面具有相關(guān)性，萬(wàn)達集團希望在視頻會(huì )議系統升級過(guò)程中，能夠將視訊會(huì )議、VoIP語(yǔ)音系統、監控系統進(jìn)行全面融合，實(shí)現互通性應用，從整體上提升集團網(wǎng)絡(luò )應用效率。因此，集團最后決定，建設以總部為核心的輻射全國各地分公司的萬(wàn)達集團廣域專(zhuān)網(wǎng)，并在專(zhuān)網(wǎng)上運行集團的各類(lèi)業(yè)務(wù)應用系統、IP電話(huà)系統、視頻會(huì )議系統、遠程監控系統等。
多方式靈活接入
據提供視頻會(huì )議系統的H3C多媒體產(chǎn)品線(xiàn)技術(shù)總監廖旭東介紹，H3C提供的整體解決方案有兩大特色。
一是將企業(yè)視頻會(huì )議和語(yǔ)音系統融合在一起。這主要表現在以下幾個(gè)方面: 通過(guò)部署語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，連接企業(yè)辦公和虛擬電話(huà)程控交換系統，使得桌面辦公電話(huà)也能通過(guò)VoIP接入視頻會(huì )議系統，接入更加靈活; 通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的部署，用戶(hù)可以通過(guò)公共電話(huà)網(wǎng)絡(luò )接入系統，出差人員也可以通過(guò)手機或固定電話(huà)接入視頻會(huì )議，不再受地域限制，接入更加方便; 靈活部署的IP語(yǔ)音終端，可以為硬件視頻會(huì )議系統提供備份，信息傳遞更快捷。系統建成后，視頻會(huì )議終端、IP電話(huà)或傳統電話(huà)都可以接入到視訊會(huì )議系統，大大降低了視訊會(huì )議系統的建設成本，而且應用更加簡(jiǎn)便。
二是將監控系統與語(yǔ)音系統互相融合，可將會(huì )議視角延伸至工地現場(chǎng)，可在會(huì )議現場(chǎng)調用施工現場(chǎng)的監控視頻，實(shí)現有效的生產(chǎn)調度，便于決策層做出各種決策。尤其是在出現緊急狀況時(shí)，通過(guò)系統聯(lián)動(dòng)，管理層能夠迅速組織會(huì )議，分析現場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況，開(kāi)展應急指揮，保障工程順利進(jìn)行。
對于成功建設視訊、語(yǔ)音、監控三網(wǎng)合一的視頻會(huì )議系統，梁嚴表示，視頻通信技術(shù)的融合應用實(shí)現了企業(yè)視頻、語(yǔ)音資源的高效整合，保障新增和已有網(wǎng)絡(luò )的投資效果。更為重要的是，視頻會(huì )議系統中實(shí)現了多方式靈活接入，并通過(guò)監控圖像調用方式提高了決策效率和效果，對于大連萬(wàn)達在集團化運營(yíng)中準確把握市場(chǎng)商機，不斷提升集團市場(chǎng)業(yè)績(jì)具有十分重要的作用。
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