華為3Com攜手黑龍江人保構建全省VoIP網(wǎng)絡(luò )
2007/01/10
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加深以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，金融市場(chǎng)競爭日益激烈，金融機構與客戶(hù)之間及金融機構內部的溝通愈發(fā)顯得重要。在黑龍江人保系統的對內對外溝通中，語(yǔ)音、數據、視頻等通信方式占據著(zhù)重要的位置。但長(cháng)期以來(lái)，這幾種通信方式是相互獨立的，如語(yǔ)音通信獨立于IP網(wǎng)絡(luò )，這樣既損害了溝通的效果，又加重了人保系統的通信成本。為了融合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )平臺，充分利用已建立的計算機網(wǎng)絡(luò )，節約成本，華為3Com(簡(jiǎn)稱(chēng)H3C)攜手黑龍江人保構建全省VoIP網(wǎng)絡(luò )。
量身定制 豐富的VoIP功能
黑龍江人保有多個(gè)分支，各分支情況千差萬(wàn)別，這就決定了VoIP網(wǎng)絡(luò )必須有很強的組網(wǎng)靈活性。通過(guò)VG網(wǎng)關(guān)堆疊，H3C的VoIP網(wǎng)絡(luò )能夠滿(mǎn)足各種密度的接入需要。對于大型分支，采用高密度的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān);而小的分支可能只需幾路話(huà)音，則采用小容量的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。于是在省中心部署VG 20-32 32口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)(1FE/32FXS模擬電話(huà)口)，通過(guò)FE接口連接到局域網(wǎng)交換機上，通過(guò)32個(gè)FXS口連接用戶(hù)話(huà)機，而各個(gè)區縣則使用VG 10-41 4口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。
項目建設中采用的VG語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)支持豐富的VoIP功能，包括私有專(zhuān)線(xiàn)、回波抵消、舒適噪音、免打擾、無(wú)條件轉移、遇忙轉移、群線(xiàn)接入、IP傳真功能等普通IP話(huà)機不具備的特殊功能，可以為人保系統提供豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。而且VG語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)具有很強的QoS能力，可以為人保網(wǎng)絡(luò )提供高質(zhì)量IP語(yǔ)音，同時(shí)支持IPHC語(yǔ)音壓縮，保證在相同語(yǔ)音效果下，占用更小的帶寬。
專(zhuān)業(yè)架構 簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )管理
網(wǎng)守是VoIP系統的重要控制部分，一旦網(wǎng)守癱瘓，通訊將中斷，為保證系統的高可靠性、系統處理的效率、系統的可管理維護性，H3C在項目建設中采用分級網(wǎng)守，在省中心和各地市分別部署網(wǎng)守。省中心采用XE2000語(yǔ)音呼叫服務(wù)器，含200 base用戶(hù)license(最大支持4000用戶(hù)，支持基本窄帶業(yè)務(wù))，各地市分別部署XE200語(yǔ)音呼叫服務(wù)器。XE200/2000作為VoIP業(yè)務(wù)服務(wù)器，集中管理VoIP業(yè)務(wù)，并統一管理語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話(huà)終端等設備。除完成注冊管理、路由管理、呼叫控制、帶寬管理等基本呼叫功能外，XE200/2000還能提供傳統PBX業(yè)務(wù)、語(yǔ)音和數據的結合業(yè)務(wù)。
同時(shí)在省中心運用網(wǎng)管軟件，實(shí)現數據與語(yǔ)音的統一管理。VoIP的管理不僅僅是對VoIP語(yǔ)音設備的管理，更重要的是對VoIP用戶(hù)及呼叫的管理，通過(guò)CAMS(綜合用戶(hù)接入管理系統)可實(shí)現對語(yǔ)音用戶(hù)的接入控制及計費等進(jìn)行策略化的管理。CAMS支持各種靈活的計費策略，支持對所有VoIP用戶(hù)的集中管理及計費，通過(guò)認證、鑒權、計費特性可以設定每一部電話(huà)的呼叫權限，記錄每一部電話(huà)的通話(huà)記錄。通過(guò)這些計費信息，網(wǎng)管人員可以很容易地分析人保系統內部不同部門(mén)VoIP電話(huà)使用狀況。當某個(gè)分支網(wǎng)管人員希望查看與本分支相關(guān)的話(huà)費信息時(shí)，可以通過(guò)Web界面直接查看。
保護投資 融合PSTN
H3C在進(jìn)行人保系統VoIP建設的同時(shí)，實(shí)現了與PSTN網(wǎng)絡(luò )的融合，保證人保系統內部電話(huà)通過(guò)VoIP通信，同時(shí)與PSTN用戶(hù)的通信也不會(huì )受到影響。在使用VoIP大幅度降低人保系統內部通信成本的同時(shí)，不影響人保系統與客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
新建成的VoIP能夠與PSTN網(wǎng)通信相互備份，在人保系統IP網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，仍然可以通過(guò)PSTN網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行通信。H3C在省中心配置VG 20-08L 8端口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)作為與PSTN網(wǎng)互聯(lián)的模擬中繼網(wǎng)關(guān)，實(shí)現和PSTN網(wǎng)的無(wú)縫連接。在各個(gè)區縣使用VG 10-41 4口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，利用FXO口作為與PSTN網(wǎng)互聯(lián)的接口。通過(guò)與PSTN網(wǎng)絡(luò )的融合，有效保護了黑龍江人保系統在傳統電話(huà)系統上的線(xiàn)路、終端和PBX等大量投資。在VoIP網(wǎng)絡(luò )建設中所采用的H3C語(yǔ)音產(chǎn)品均遵循業(yè)內成熟的H.323協(xié)議，與主流廠(chǎng)商的網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)守可以互通，大大加強了設備的適應性。
一個(gè)良好的VoIP網(wǎng)絡(luò )必須有良好的可擴展性，隨著(zhù)黑龍江人保系統的業(yè)務(wù)不斷擴大，人保系統規模也必將不斷擴大，人保系統的通信也會(huì )越來(lái)越頻繁。新建設的VoIP網(wǎng)絡(luò )具備良好的可擴展性，可以根據人保系統的實(shí)際需要進(jìn)行平滑擴容，分布式系統架構使得可以在不影響原有業(yè)務(wù)情況下升級通訊網(wǎng)絡(luò )和對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行擴容。
致力于為企業(yè)創(chuàng )造更大的綜合價(jià)值
黑龍江人保通過(guò)構建全省VoIP網(wǎng)絡(luò )，不但提高原有網(wǎng)絡(luò )帶寬的利用率，而且大大地節約了通信成本。人保系統在不同區域分布著(zhù)多個(gè)分支，在建設VoIP前，不同分支間的通信通過(guò)運營(yíng)商的長(cháng)途線(xiàn)路進(jìn)行，費用不菲。如今，通過(guò)VoIP，人保系統內部的語(yǔ)音通信可以轉化為IP報文，直接通過(guò)人保系統內部IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，極大地節約了通信成本。
通過(guò)VoIP網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)現了人保系統數據網(wǎng)絡(luò )與語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的融合，通過(guò)一套管理系統即可對數據及語(yǔ)音的設備、用戶(hù)及應用進(jìn)行管理。VoIP網(wǎng)絡(luò )具備很大的靈活性，人保系統的電話(huà)可以根據人保系統業(yè)務(wù)的發(fā)展及組織的變更，靈活地擴充網(wǎng)絡(luò )和調整號碼分配方案。同時(shí)也支持人保系統員工的移動(dòng)辦公，員工的辦公位置發(fā)生變化后，只需在管理軟件上作相應的簡(jiǎn)單改變，該員工的號碼不變，同時(shí)配合CAMS，可以對全網(wǎng)的接入用戶(hù)進(jìn)行功能強大的用戶(hù)管理。
黑龍江人保攜手H3C建成一個(gè)基于IP的通信平臺，為日后實(shí)現豐富的端到端的IP通信業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎。隨著(zhù)人保系統的快速發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)創(chuàng )新要借助VoIP作為輔助功能，通過(guò)將視頻、語(yǔ)音及數據進(jìn)行有機結合，實(shí)現業(yè)務(wù)終端界面的多樣化和多服務(wù)提供，滿(mǎn)足人保未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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