繽特力—最多通過(guò)TCO’07專(zhuān)業(yè)耳麥認證的產(chǎn)品品牌
2008/06/03
日前，國際知名耳麥品牌繽特力（Plantronics）旗下多項產(chǎn)品通過(guò)了第三方權威機構TCO的認證。至此，繽特力憑借其絕對的實(shí)力，遙遙領(lǐng)先于競爭對手，成為全球擁有TCO’07認證產(chǎn)品數量最多的耳麥品牌。據悉，繽特力共有15個(gè)系列共89款耳麥產(chǎn)品通過(guò)了TCO’07——質(zhì)量與環(huán)境標簽系統的專(zhuān)業(yè)認證，其中的6個(gè)系列共73款產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)用于呼叫中心的專(zhuān)業(yè)級耳麥。
“TCO”一詞來(lái)源于瑞典語(yǔ)，用英文則譯作“The Swedish Confederation of Professional Employees”，中文瑞典勞工聯(lián)盟。眾所周知，歐洲在員工保護上一直處于全球領(lǐng)先水平，而來(lái)自歐洲的TCO在建立之初，就是一個(gè)第三方的、為各種不同工作環(huán)境下的白領(lǐng)成立的保護組織。
而隨著(zhù)“可持續性發(fā)展”的觀(guān)念在聯(lián)合國環(huán)境會(huì )議上得到了國際認可，1992年，在當時(shí)的TCO組織的領(lǐng)導人Per Erik Boivie的帶領(lǐng)下，面向計算機設備的TCO安全及環(huán)保標準認證誕生。此后TCO認證在全球得到了廣泛的認同，目前已經(jīng)有超過(guò)2億個(gè)計算機使用者從TCO質(zhì)量與環(huán)境認證方案中受益。該系統在保證那些認證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也可為那些需要選擇相關(guān)IT 和辦公設備產(chǎn)品的公司提供幫助，使他們可以輕松選出能夠同時(shí)有利于用戶(hù)和環(huán)境的產(chǎn)品。
隨著(zhù)IT行業(yè)的發(fā)展，TCO認證逐漸發(fā)展得更加細化，也更加專(zhuān)業(yè)，并推出了面向耳麥的全新 TCO 質(zhì)量與環(huán)境標簽——TCO’07 耳麥認證。此認證的推出不但預示著(zhù)耳麥評測標準的成熟，也體現出呼叫中心行業(yè)對座席員健康保護的更加關(guān)注。
據繽特力大中華區銷(xiāo)售總監陶海東先生介紹，“TCO’07認證標準非常的嚴格，這對耳麥行業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、規范行業(yè)標準以及向用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)都有著(zhù)積極的意義。作為世界領(lǐng)先的呼叫中心耳麥品牌，繽特力在通話(huà)質(zhì)量、佩戴舒適性、產(chǎn)品設計上都保持著(zhù)世界領(lǐng)先水平并不斷創(chuàng )新，致力于為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
“同時(shí)，繽特力在2008年的一項重要工作就是和作為具有國內領(lǐng)先水準的呼叫中心共同合作“關(guān)愛(ài)計劃”，此計劃旨在為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也為座席員們帶去更多的關(guān)愛(ài)。”
同時(shí)，據最近剛剛采購了大批繽特力耳麥的呼叫中心項目負責人表示，“在呼叫中心管理所面臨的各項挑戰中，人事管理已成為其中最嚴重的一項，同時(shí)也占據著(zhù)最大預算比例。如何減少座席員的流動(dòng)率并提升他們的工作滿(mǎn)意度，是目前各大呼叫中心都亟待解決的。
“雖然耳麥只是呼叫中心里的一個(gè)小配件，但是對于座席員的健康卻至關(guān)重要。因此我們的呼叫中心在選擇耳麥上充分體現了公司的員工關(guān)懷，不但對產(chǎn)品的通話(huà)性能要求嚴格，也對耳麥產(chǎn)品在佩戴舒適性和人體工學(xué)上進(jìn)行了全面的考量，在選型過(guò)程中進(jìn)行了客觀(guān)、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品評測，最終全部選擇了繽特力耳麥產(chǎn)品，擁有TCO’07認證的繽特力產(chǎn)品確實(shí)表現良好。”
作為國際專(zhuān)業(yè)的耳麥認證系統，TCO’07認證具有詳細而明確的要求。所有通過(guò)其認證的耳機都需要滿(mǎn)足TCO在人體工學(xué)、環(huán)境保護和節能等方面的要求，無(wú)線(xiàn)耳機還需滿(mǎn)足輻射（放射）要求。如在人體工學(xué)和易于操作上，要求耳機必需內置聲音沖擊和聲量限制的保護裝置；能夠控制聲量；耳機的松緊帶必須是容易調整的；如果是單聲道耳機，還應便于左右耳的互換；為確保清潔衛生，有些部件應該是可更換的；耳機線(xiàn)和連接頭必須有很好的耐久性等。
TCO’07專(zhuān)業(yè)耳麥認證的出現不但使耳麥產(chǎn)品的行業(yè)標準更加統一和規范，對于繽特力這樣具有明顯技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)品品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑將為其市場(chǎng)推廣起到重要的作用。
關(guān)于繽特力（Plantronics）：
繽特力公司成立于1961年，最初開(kāi)始于兩位飛機駕駛員之間的討論。
1962 年 10 月 3 日，第一個(gè)繽特力耳麥隨太空人Schirra 在外太空繞地球飛了 6 圈。此后不久，繽特力成為了少數幾個(gè)被指定為NASA供應商的獨立制造商之一。
1964年，繽特力成為聯(lián)邦航空管理局 (FAA)空中交通控制員耳麥的唯一供應商，直至今日，繽特力仍擁有此特權。
幾個(gè)月后，繽特力同Pacific Bell和Western Electric先后簽訂合同，這成為繽特力從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)的里程碑。繽特力開(kāi)始向他們提供全國電話(huà)操作員使用的全新輕便耳麥。
隨著(zhù)這些耳麥在商業(yè)世界的流行，繽特力也持續地推出更強大的系統以滿(mǎn)足美國太空計劃不斷增長(cháng)的需要。1969 年 7 月 20 日，無(wú)數家庭聚集在電視機前觀(guān)看阿姆斯特朗踏出登月艙并通過(guò)繽特力耳麥說(shuō)出了這段著(zhù)名話(huà)——這段話(huà)永遠印在世界的集體意識上：“對一個(gè)人來(lái)說(shuō)這是一小步，但對于人類(lèi)來(lái)說(shuō)這是一大步”。
幾年以后，繽特力耳麥在NASA歷史的另一重大篇章中又扮演了關(guān)鍵角色。在阿波羅13任務(wù)中，繽特力耳麥傳達了另外一句著(zhù)名的話(huà)：“休斯敦，我們遇到麻煩了”。 數年以后，導演Ron Howard在電影“阿波羅13”中再現了這個(gè)經(jīng)典片段。
今天，繽特力永不停止的創(chuàng )新渴望仍然延續著(zhù)月球旅行的思想，就是這種渴望將思想變成現實(shí)，就是這種渴望奠定了一切成就的基礎。從1962 年推出第一個(gè)通信話(huà)務(wù)耳機至今，繽特力實(shí)現了從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)再到消費者必需的完美飛躍，已成為輕量通信話(huà)務(wù)耳機產(chǎn)品的世界領(lǐng)先設計者、制造商和銷(xiāo)售商，世界 500 強企業(yè)中的許多公司都廣泛使用繽特力話(huà)務(wù)耳機。
繽特力提供的移動(dòng)話(huà)務(wù)耳機可滿(mǎn)足以下各種需要：無(wú)繩和移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)、計算機應用的下一代計算機音頻話(huà)務(wù)耳機產(chǎn)品、用于辦公室、小型辦公室/家庭辦公室及呼叫中心的有繩和無(wú)繩話(huà)務(wù)耳機及系統等。
同時(shí)，繽特力是一家上市公司（ (NYSE: PLT)，其總部位于加利福尼亞州圣克魯斯市，分支機構遍布 20 個(gè)國家/地區，主要集中在墨西哥、田納西州、英國、中國和荷蘭。繽特力產(chǎn)品由全球授權繽特力合作伙伴網(wǎng)絡(luò )通過(guò)零售和消費類(lèi)電子產(chǎn)品商店銷(xiāo)售和提供支持。
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