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是真火還是“虛”火？云計算進(jìn)入百姓家庭

2011/05/09

　　前言：

　　雖然“云”的概念讓人不可琢磨，但目前，XTools的幾十萬(wàn)最終使用人員已經(jīng)意識到自己頭頂上盯著(zhù)一朵XTools提供的“銷(xiāo)售云”、“業(yè)務(wù)云”。

　　云計算是真火還是“虛”火？

　　云計算的這種火，在深入研究過(guò)云計算技術(shù)和應用發(fā)展情況的專(zhuān)家看來(lái)，卻實(shí)有那么一點(diǎn)點(diǎn)“虛”，虛到仍有相當多數的企業(yè)用戶(hù)對其態(tài)度仍是在只喊號子不出力，只談概念不落地。究其原因，皆是因為要把一個(gè)云計算的構想變?yōu)楝F實(shí)存在相當多的困難，選型難、部署難、應用亦難，其間只要有任何一個(gè)環(huán)節出現麻煩，或者考慮不到，所謂“讓計算像自來(lái)水一樣擰開(kāi)龍頭就有，還可以隨意分配”的云計算終極目標就只能停留在愿望階段。

　　XTools是一種典型的“云”

　　SaaS作為“云”的落地，實(shí)現了云的實(shí)用價(jià)值。XTools作為老牌的SaaS廠(chǎng)商把“云”看作提升自身服務(wù)的手段和技術(shù)，XTools的CTO李亞平先生說(shuō)：“我們提供的‘云’，更通俗一點(diǎn)的說(shuō)法：是讓CRM應用更快、更安全、更穩定，而且每個(gè)用戶(hù)都可以感覺(jué)到!”

　　用戶(hù)可以選擇訪(fǎng)問(wèn)速度最快的服務(wù)器登錄自己的CRM系統，以解決擁有各地辦事機構的人都能快速訪(fǎng)問(wèn)。據稱(chēng)，XTools的“云”服務(wù)能保證更高的安全服務(wù)和電信級的高達99.99%的連接率。

　　XTools將“云”分成兩個(gè)部分“云端”和“云核”；“云端”可以理解為用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)云核數據的一個(gè)通道，它是云計算的最外一層，外層完全不存放用戶(hù)的任何數據，當“云端”服務(wù)器發(fā)生故障的時(shí)候，用戶(hù)可以迅速切換到另外一臺“云端”服務(wù)器，完全不會(huì )影響用戶(hù)的使用。此外，XTools也推出自己的手機版本，用戶(hù)可以通過(guò)手機登錄屬于自己的那朵云。

　　對于XTools這樣SaaS服務(wù)商和可能采用大量服務(wù)器的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商，他們采用云的技術(shù)，將為自身提供更節約和更綠色的IT方案。

　　為了提升客戶(hù)體驗，尤其是對于云計算的體驗，2011年5月6日，XTools（www.xtools.cn）公司網(wǎng)站升級并成功上線(xiàn)。當下，SaaS廠(chǎng)商云集，市場(chǎng)競爭加劇。XTools秉承以客戶(hù)應用為中心的設計理念，通過(guò)對客戶(hù)的期望需求，進(jìn)而完善以“客戶(hù)體驗”為焦點(diǎn)的網(wǎng)站升級。XTools以客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)體驗為核心的網(wǎng)站升級理念，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　

XTools網(wǎng)站升級頁(yè)面

　　成立于2004年的XTools，已經(jīng)成為國內在線(xiàn)CRM的領(lǐng)頭羊。《2010年全年中國SaaS市場(chǎng)季度監測》數據顯示XTools以5.6%的市場(chǎng)份額繼續領(lǐng)跑?chē)鴥仍诰�(xiàn)CRM市場(chǎng)。2009年XTools在線(xiàn)CRM上央視廣告，“企業(yè)維生素，促進(jìn)銷(xiāo)售健康成長(cháng)”充分體現XTools宏大的品牌戰略及豐富的品牌內涵。

　　XTools經(jīng)過(guò)蓬勃發(fā)展，在積累了8761家企業(yè)客戶(hù)的基礎上，形成了以CRM軟件為核心、綜合電子賬本、來(lái)電精靈和銷(xiāo)售自動(dòng)化的軟件群。至此，XTools產(chǎn)品線(xiàn)日臻豐富，為中小企業(yè)信息化進(jìn)程帶來(lái)更多選擇。并通過(guò)XTools系列軟件讓企業(yè)能夠感受到管理思想帶來(lái)的真正的銷(xiāo)售提升。

　　雖然“云”的概念讓人不可琢磨，但目前，XTools的幾十萬(wàn)最終使用人員已經(jīng)意識到自己頭頂上盯著(zhù)一朵XTools提供的“銷(xiāo)售云”、“業(yè)務(wù)云”。

　　據易觀(guān)國際《中國SAAS市場(chǎng)趨勢預測2008-2011》研究顯示，2011年，中國SaaS市場(chǎng)規模將達528億元，市場(chǎng)增長(cháng)率為63.5%。相繼，SaaS諸侯“圈地之爭”。在這一過(guò)程中，XTools提供可靠產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更加關(guān)注用戶(hù)體驗，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求。SaaS井噴之勢正在進(jìn)行時(shí)，XTools領(lǐng)跑?chē)鴥仍诰�(xiàn)CRM。

　　國家戰略的“云”

　　面對國內云計算快速發(fā)展的形勢，中央政府已經(jīng)在“十二五”規劃綱要、戰略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策中提出要大力發(fā)展云計算產(chǎn)業(yè)，并公布了云計算示范試點(diǎn)城市，為順應國家政策，更大程度地獲得國家在政策、資金、項目方面的支持，地方政府應加強對國家相關(guān)政策的研究，增強對上爭取的針對性、前瞻性、操作性和成功率，爭取國家級重大應用示范項目落戶(hù)本地，為本地云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的帶動(dòng)作用。

　　結束語(yǔ)：

　　云已經(jīng)不是發(fā)不發(fā)展的問(wèn)題，華為、用友等軟件硬件巨頭的加入，已經(jīng)不是傳說(shuō)，XTools這種云的先遣隊已經(jīng)嘗到了云的甜頭，云將以更廉價(jià)的方式進(jìn)入百姓家庭，他再也不是“陽(yáng)春白雪”了。

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