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共襄盛舉微軟CRM3.0中文版上海發(fā)布會(huì )隆重舉辦

2006/06/05

　　2006年5月31日，微軟（中國）有限公司在上海國際貴都大酒店帝王廳舉辦Microsoft Dynamics CRM3.0中文版發(fā)布會(huì )，邀請重要的合作伙伴以及上百家客戶(hù)共同出席。

　　GrapeCity做為微軟金牌合作伙伴以及MSCRM堅定的推廣者，繼北京發(fā)布會(huì )后再度參加上海站的發(fā)布會(huì )。GrapeCity的顧問(wèn)布置了簡(jiǎn)潔的展臺，使客戶(hù)的注意力聚焦于微軟的CRM產(chǎn)品。顧問(wèn)通過(guò)發(fā)放資料以及現場(chǎng)演示等手段配合微軟的演講向客戶(hù)詳細介紹MSCRM3.0解決方案的特點(diǎn)，加深其對MSCRM的了解。

　　GrapeCity高級顧問(wèn)王碩女士在下午的會(huì )議上作了主題為“MSCRM3.0在制造業(yè)的應用”的演講，圍繞著(zhù)微軟CRM如何提高企業(yè)的收入、利潤以及客戶(hù)忠誠度，推出MSCRM制造業(yè)解決方案。

　　王碩列舉了制造業(yè)普遍存在的幾個(gè)問(wèn)題，即“缺乏可供決策的信息，無(wú)法對市場(chǎng)作出快速反應；各部門(mén)缺乏有效溝通，導致信息重復、矛盾；企業(yè)業(yè)務(wù)在擴展，缺乏規范化管理；銷(xiāo)售總監出差頻繁，不能及時(shí)處理業(yè)務(wù)；銷(xiāo)售不想每天花費大量時(shí)間在客戶(hù)資料的錄入上”等等，引起了與會(huì )者強烈共鳴。

　　王碩還運用DEMO演示MSCRM3.0制造業(yè)解決方案是如何幫助企業(yè)規范其客戶(hù)關(guān)系管理流程，從而建立科學(xué)的“以客戶(hù)為中心”的管理理念。一小時(shí)的演講中，她從客戶(hù)、項目銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、銷(xiāo)售活動(dòng)、備件庫存以及個(gè)性化管理等方面著(zhù)重介紹MSCRM與同類(lèi)產(chǎn)品相比的特別之處，那就是更符合用戶(hù)習慣更簡(jiǎn)單易用。

　　MSCRM3.0與Outlook同步，將銷(xiāo)售與客戶(hù)往來(lái)的郵件自動(dòng)導入系統，從而使主管能實(shí)時(shí)監控銷(xiāo)售活動(dòng)的進(jìn)程；MSCRM3.0還預留了與PDA的接口，從而使企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)響應能做到隨時(shí)隨地；MSCRM3.0制造業(yè)解決方案抓住行業(yè)關(guān)鍵，設計了備件庫存管理模塊，將維修商的費用、備件損耗情況統一管理，保證客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

　　王碩女士的演講生動(dòng)形象，例證豐富，引起與會(huì )者廣泛關(guān)注。會(huì )后，有不少客戶(hù)同GrapeCity銷(xiāo)售及技術(shù)顧問(wèn)做了進(jìn)一步洽談，希望能更深入了解MSCRM3.0制造業(yè)解決方案。
欲了解更多MSCRM3.0及制造業(yè)解決方案詳情，請致電021-58549800*359 ，李玉婷小姐。

　　Microsoft Dynamics CRM（3.0）

　　2003年，GrapeCity成為微軟CRM最早的服務(wù)供應商，并把微軟CRM率先引入中國，成功實(shí)施了微軟CRM在中國的首個(gè)案例，在業(yè)內享有美譽(yù)，并被微軟評選為經(jīng)典案例。截至目前已為近30家公司實(shí)施微軟CRM，遍布制造、外貿、醫藥、服務(wù)等行業(yè)。

　　十多年來(lái)，GrapeCity一直都是微軟最佳金牌合作伙伴，作為微軟CRM產(chǎn)品的獨立解決方案供應商（ISV），同時(shí)也是中國國內微軟CRM產(chǎn)品的唯一增值服務(wù)商（Value-Added Reseller），GrapeCity的宗旨是為客戶(hù)提供至誠服務(wù)。

GrapeCity公司供稿　CTI論壇編輯

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