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金秋季節，GrapeCity推出 CRM 外貿行業(yè)解決方案

2006/09/19

• 用戶(hù)太多，成交的、未成交的、最近常聯(lián)絡(luò )的......管都管不過(guò)來(lái)，怎么辦？


• 十幾名業(yè)務(wù)員，每天和顧客幾百封Email，我希望這些郵件都能進(jìn)入公司高層的管轄范圍，一封都不要錯漏，行嗎？


• 系統有沒(méi)有辦法把郵件自動(dòng)歸類(lèi)，省得我一封封看下來(lái)才能查到想找的信息？


• 郵件多，一封又一封，哪封信能帶來(lái)最后的訂單？


• 我的業(yè)務(wù)骨干有沒(méi)有辦法監督業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的往來(lái)Email？


• 出差在外，總想第一時(shí)間了解公司情況，能立即上網(wǎng)查詢(xún)嗎？


• 銷(xiāo)售人員跳槽后，客戶(hù)資料被帶走了，怎么辦？


• IT管理系統是否有持續穩定的售后保障？

• 客戶(hù)/聯(lián)系人管理（多重分類(lèi)，關(guān)聯(lián)相關(guān)的銷(xiāo)售、產(chǎn)品和歷史紀錄）


• 銷(xiāo)售線(xiàn)索管理（詢(xún)盤(pán)郵件的自動(dòng)轉化成線(xiàn)索）


• 商機管理（銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤）


• 活動(dòng)管理


• 郵件管理（郵件按客戶(hù)和各主題的自動(dòng)歸檔、審批、合并）


• 報價(jià)管理（工廠(chǎng)原始報價(jià)，出口報價(jià)預算單，報價(jià)單）


• 訂單管理


• l產(chǎn)品管理（產(chǎn)品多層目錄，價(jià)格列表，折扣列表）


• 資料庫管理（目錄結構，主題檢索）


• 供應商/采購管理


• 報表（開(kāi)放性報表結構）


• 服務(wù)管理


• 客戶(hù)化工具


• 集成與擴展

• 同時(shí)處理郵件并按要求自動(dòng)歸檔，實(shí)現企業(yè)內部的數據統一管理；


• 內部流程實(shí)現自動(dòng)管理，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率；


• 統一管理的數據作為企業(yè)決策的重要信息，供統計分析；


• 銷(xiāo)售管理者能夠更好的了解并指導銷(xiāo)售人員日常的銷(xiāo)售進(jìn)展；


• 有效地衡量市場(chǎng)活動(dòng)所帶來(lái)的收益；


• 及時(shí)跟蹤客戶(hù)的服務(wù)請求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

GrapeCity公司供稿　CTI論壇編輯