葡萄城攜手喜夢(mèng)寶搭建微軟CRM實(shí)現管理信息化
2011/01/11
CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：10月，上海葡萄城信息技術(shù)有限公司成功簽約喜夢(mèng)寶，將全面啟動(dòng)Microsoft Dynamics CRM4.0系統部署實(shí)施項目。
創(chuàng )立于20世紀80年代的港商獨資企業(yè)喜夢(mèng)寶家具連鎖機構，是一家專(zhuān)業(yè)從事家具設計、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的現代化家具生產(chǎn)企業(yè)。機構總資產(chǎn)逾5000萬(wàn)美元，2000年10月以一木國際控股有限公司在香港聯(lián)交所上市。現有占地近50萬(wàn)平方米生產(chǎn)廠(chǎng)房，員工2000多名，擁有從德國、臺灣引進(jìn)的成套實(shí)木家具、床墊、沙發(fā)和海綿生產(chǎn)線(xiàn)，年生產(chǎn)能力達幾百萬(wàn)件家具，年產(chǎn)值超過(guò)10億元人民幣。
葡萄城根據前期需求調研和分析，針對喜夢(mèng)寶在市場(chǎng)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等環(huán)節中存在的主要問(wèn)題提出了相應的解決方案。通過(guò)系統將實(shí)現喜夢(mèng)寶市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程管理的標準化和信息化，規范業(yè)務(wù)操作流程，提高銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售能力、服務(wù)人員的服務(wù)水平和市場(chǎng)活動(dòng)的針對性，不斷創(chuàng )造客戶(hù)欣喜，最終實(shí)現擴大銷(xiāo)售、提高公司利潤。
2003年Microsoft Dynamics CRM正式進(jìn)入中國，上海葡萄城成為第一家成功實(shí)施微軟客戶(hù)關(guān)系解決方案的國內軟件商。時(shí)至今日，上海葡萄城先后為西門(mén)子、中化國際、市北新區工業(yè)園、信天通信、方太廚具、上海浦發(fā)銀行、翡翠航空、易初明通工程機械、梅里亞動(dòng)物保健、希森美康醫療器械、施坦威鋼琴等幾十家國內外知名企業(yè)用戶(hù)提供了成功的CRM解決方案。
CTI論壇報道
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