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上海易方步入學(xué)生生活——在校大學(xué)生體驗工作樂(lè )趣

2006/02/24

　　上海易方呼叫中心坐落在美譽(yù)甚遠的“西大堂”,（上海市普陀區中江路879弄上海天地軟件園12號樓B座3樓）這是一家專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)呼叫中心,公司在專(zhuān)業(yè)平臺上有一套屬于自己的呼叫中心的服務(wù)流程系統，從1992年最初的教育軟件開(kāi)發(fā)，到如今2004年專(zhuān)業(yè)化的正規客戶(hù)呼叫中心，上海易方在每一步走的路上始終保持了處處領(lǐng)先、服務(wù)到位、設施齊全、設備先進(jìn)、這樣的工作優(yōu)良傳統，時(shí)時(shí)刻刻為客戶(hù)備戰的準備。

　　那個(gè)下午我們第一次接觸易方，我校十幾個(gè)同學(xué)在一個(gè)20多平方米的培訓室里，來(lái)聆聽(tīng)這一場(chǎng)精彩的培訓課程，從易方公司簡(jiǎn)介--客戶(hù)關(guān)懷--電話(huà)技巧，跟平時(shí)課堂上不一樣的是：聆聽(tīng)的人總是有很多個(gè)為什么。。。。。。這里所有人都是第一次接觸到這個(gè)的行業(yè)，當天下午培訓結束之后，第二天公司就為我們安排了工作，之后公司總是積極的安排我們的工作，、在工作中我們學(xué)會(huì )忍讓、謙虛、好學(xué)、積極、同時(shí)也讓我們苦燥的學(xué)習之佘多方培養工作的能力，感受易方公司帶給我不一樣的校外精彩，2005年10月后華東師大有更多得同學(xué)來(lái)接受易方的培訓課程，還要感謝易方不僅提供了免費學(xué)習的機會(huì )，還能提供兼職工作，利用閑暇之余勤工儉學(xué)，我們支持上海易方呼叫中心，我們也同樣支持這一行業(yè)。也明白為在眾多呼叫中心中為何上海易方呼叫中心能獨占鰲頭：

　　易方有一隊優(yōu)秀的領(lǐng)導者，有一隊熱忠于呼叫中心事業(yè)的員工，有一套穩定的呼叫系統，
易方還在包房的設計上獨居靈活性，也是很多客戶(hù)選擇的原因之一：易方呼叫中心VIP包房十幾間，坐席總數達280席標準坐席可以擴充到400席。每間VIP包房?jì)鹊淖�席數量均不一樣，�?0坐席、20坐席、30坐席40坐席、50坐席等多種設計規格。除了有獨立的VIP包房運營(yíng)環(huán)境之外，還有提供客戶(hù)使用的2間大會(huì )議室、3間小會(huì )議室、1間培訓室、4塊獨立員工休息區域等。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯