易方應邀成為07年度呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )觀(guān)摩企業(yè)
2007/03/19
業(yè)界矚目的2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007）將于4月18日－20日在上海盛大開(kāi)幕。作為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，07年大會(huì )將設展位近百個(gè)，規模2000余平方米，通過(guò)各種豐富的活動(dòng)內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與，將成為2007年度最受矚目的呼叫中心/CRM和企業(yè)通信行業(yè)的盛會(huì )。易方客服中心作為外包呼叫領(lǐng)域在華東地區最優(yōu)秀的企業(yè)之一，應組委會(huì )邀請，作為呼叫中心成功案例觀(guān)摩樣板企業(yè)，精彩亮相于本屆年度大會(huì )。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。其前身為中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)6萬(wàn)人次。Call Center & Enterprise Communication China 2007年度主題為：應用促進(jìn)發(fā)展，應用成就未來(lái)。
易方應邀出席本屆中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，并通過(guò)這一Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)、權威、多元化的交流平臺，將向各位參展的嘉賓和企業(yè)充分展示易方長(cháng)期致力并發(fā)展外包呼叫中心服務(wù)所取得的豐碩成果和所總結的成功經(jīng)驗及案例，并作為外包呼叫中心觀(guān)摩樣板企業(yè)，接受來(lái)自國內外專(zhuān)家的參觀(guān)考察。http://m.yshhuang.com/expo/2007/ccmc2007/ccmc2007.htm
年輕的中國外包呼叫中心行業(yè)，結合年輕的中國企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，注定使得這個(gè)領(lǐng)域里有著(zhù)日新月異的變化，技術(shù)層次的革新、運營(yíng)思路的進(jìn)步、外包市場(chǎng)的成熟，都既是機遇，也是挑戰！易方以“做國內最好的外包呼叫中心”的目標自勵，狠抓運營(yíng)團隊的綜合實(shí)力，幾年來(lái)堅持不斷投入以保障硬件大幅擴容，努力開(kāi)發(fā)自有技術(shù)的呼叫應用軟件，堅持以客戶(hù)為本的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供高品質(zhì)低成本的獨立VIP運營(yíng)環(huán)境——數年的默默努力，實(shí)踐了易方的目標，并取得了市場(chǎng)的廣泛認可：證券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等大批知名企業(yè)相繼“入伙”，而且許多歷史上有過(guò)自組或外包呼叫中心嘗試的企業(yè)也隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)目標要求的提升，紛紛選擇易方進(jìn)行新一輪業(yè)務(wù)開(kāi)展的合作伙伴。
但是易方的腳步并不會(huì )因此而停滯！此次應邀作為2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )的觀(guān)摩樣板企業(yè)，易方不僅帶來(lái)了幾十個(gè)知名企業(yè)外包應用的經(jīng)驗與案例，更帶來(lái)了新形勢下對外包呼叫中心服務(wù)的新觀(guān)點(diǎn)、新方法；除了已有的保險、展會(huì )、市場(chǎng)調查、政府應用、客服中心、電信增值等行業(yè)解決方案，更帶著(zhù)對外包呼叫中心進(jìn)一步開(kāi)拓的全新視角嶄新登場(chǎng)，接受?chē)鴥韧馔械目疾鞕z驗。
受邀亮相于2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )，是大會(huì )組委會(huì )對易方5年來(lái)始終專(zhuān)注于外包呼叫中心建設的贊賞，也是大會(huì )組委會(huì )對易方多年來(lái)持續為證券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等廣大知名企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的肯定。在專(zhuān)注于外包呼叫中心服務(wù)的5年中，易方始終把握了外包呼叫中心發(fā)展和技術(shù)應用的方向，塑造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典外包呼叫中心應用案例，而其所形成的實(shí)踐經(jīng)驗和運營(yíng)能力也正被越來(lái)越的多的客戶(hù)所認可！
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