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易方客服協(xié)助芬蘭國家旅游局南極破冰之旅

2008/01/03

　　新年伊始，易方客服中心再迎新客戶(hù)，芬蘭國家旅游局依托易方的呼叫平臺開(kāi)展 旅游市場(chǎng)及新線(xiàn)路的調查。易方客服的聯(lián)絡(luò )中心為芬蘭國家旅游局新市場(chǎng)的開(kāi)拓，細分市場(chǎng)助一臂之力。

　　今冬，芬蘭國家旅游局、芬蘭航空公司、中國國際旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、北京眾信國際旅行社、玩家旅游雜志，針對時(shí)尚、有品位的中產(chǎn)家庭打造了休閑刺激的冬季線(xiàn)路。本季的主題是 “去芬蘭破冰 之冰火雙體驗”。這條高品質(zhì)的8天6晚芬蘭深度游線(xiàn)路（15-20人小團），重點(diǎn)突出了芬蘭極地冰雪王國的特點(diǎn)：乘坐破冰船、冰海漂浮、正宗芬蘭桑拿、跨越北極圈、豐富多彩的冰雪活動(dòng)和有機會(huì )見(jiàn)到絢麗神秘的北極光。首發(fā)團在1月17日出發(fā)。

　　10月5日出版的美國《讀者文摘》雜志選出了全球十大最適宜居住的綠色環(huán)保國家及城市。芬蘭因其高質(zhì)量的空氣和水源名列第一，成為全球最適宜居住的綠色環(huán)保國家。在世界著(zhù)名旅游雜志《孤獨星球》的最新“2007年最佳旅游名單”中，芬蘭被列為10個(gè)最佳旅游國度之一。芬蘭冰雪城堡中的Mammut 冰雪酒店被列為世界最奇異的住宿場(chǎng)所，北極光被列為世界最奇異的自然現象。

　　易方呼叫中心的作為一個(gè)新概念的外包平臺對于進(jìn)駐的各個(gè)項目提供完備的軟硬件支持，并對項目后續開(kāi)展工作做了具體的安排。為芬蘭國家旅游局市場(chǎng)調研項目打造通過(guò)電話(huà)、傳真等多渠道，多功能綜合性的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心。本項目的成功運行，為易方客服同旅游行業(yè)外包項目的合作累積了寶貴的經(jīng)驗。

　　易方將進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域，深化行業(yè)應用，爭取塑造出更多的成功案例！

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