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易方客服為上海道捷進(jìn)出口有限公司運營(yíng)客服中心業(yè)務(wù)

2008/11/25

　　上海道捷進(jìn)出口有限公司成立于2001年，是一家具設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的家用紡織品公司，公司在浙江、江蘇等地有自己的生產(chǎn)工廠(chǎng)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐、美等國。

　　公司的產(chǎn)品種類(lèi)已涵蓋家用紡織品的所有范圍，主要床品分為豪華套件系列；單件組合系列；兒童產(chǎn)品系列；歐式套件系列；被子、枕芯系列；窗簾、廚、衛系列；毛浴巾、保健系列；蓋毯、靠墊、床墊、夏令床罩等系列。產(chǎn)品定位于中、高檔次，以歐、美風(fēng)格為主，力求能夠表現一種優(yōu)雅、精致、舒適的生活情趣。

　　此次道捷進(jìn)出口有限公司由海外轉戰國內市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)多方面咨詢(xún)后確定由易方呼叫中心負責為其運營(yíng)客服中心業(yè)務(wù)。易方為道捷精心制作了IVR語(yǔ)音流程及工作腳本，并挑選了具有豐富客服工作經(jīng)驗的人員為其項目服務(wù)。

　　本次雙方合作內容主要是為道捷提供網(wǎng)上訂購與在線(xiàn)咨詢(xún)的服務(wù)。藉由易方豐富的從業(yè)經(jīng)驗，我們?yōu)榈澜萏岢隽烁鞣N良性的建議。為其項目能夠順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　在前期周密的準備工作下，我們堅信道捷在易方的大力支持下會(huì )在國內家紡市場(chǎng)內取得驕人的業(yè)績(jì)。

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