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易方客戶(hù)服務(wù)中心榮獲中國最佳呼叫中心

2009/10/29

　　CTI論壇(ctiforum)10月29日消息: 10月15日，2009年中國（亞太）最佳呼叫中心的頒獎典禮在北京舉行，易方客戶(hù)服務(wù)中心獲得“2009中國（亞太）最佳呼叫中心”稱(chēng)號。


　　此項評選由國家級行業(yè)協(xié)會(huì )中國電子商會(huì )呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機構提供指導，評選級別為本行業(yè)之最。

　　今年8月，易方客戶(hù)服務(wù)中心首次申報參加評選，與來(lái)自于電信、金融、政府、制造、電子商務(wù)、外包等多個(gè)行業(yè)的知名呼叫中心同臺競爭。在通過(guò)材料審核后，易方客戶(hù)服務(wù)中心接受了專(zhuān)業(yè)評審團的入戶(hù)現場(chǎng)評審，評審團專(zhuān)家對易方客戶(hù)服務(wù)中心在文化建設、人員管理、考核與激勵機制、創(chuàng )新能力等方面開(kāi)展的相關(guān)工作及取得的成效進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)角度的評定和肯定。

　　最終，易方客戶(hù)服務(wù)中心憑借自己的實(shí)力獲得此殊榮——2009中國（亞太）最佳呼叫中心。

CTI論壇報道


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