久久久不卡_大漢三通保險業(yè)移動(dòng)應用綜合解決方案_保險

大漢三通保險業(yè)移動(dòng)應用綜合解決方案

2006/03/10

　　大漢三通針對保險行業(yè)的移動(dòng)信息化應用和建設需求，推出了"大漢三通保險業(yè)移動(dòng)應用綜合解決方案"，幫助保險公司迅速利用移動(dòng)手段，加大加深其服務(wù)力度，開(kāi)拓新的客戶(hù)。

　　該解決方案利用各種移動(dòng)通信方式，如短信、WAP、MMS、GPRS、IVR（語(yǔ)音）、USSD、移動(dòng)電郵、移動(dòng)語(yǔ)音信箱等，結合保險的各種應用為其客戶(hù)提供的服務(wù)。具體的業(yè)務(wù)服務(wù)種類(lèi)包括如：

　　"保單小秘書(shū)"-- 保險公司每天要處理很多保單，并且要提供各種相關(guān)保單的信息給客戶(hù)，如保費繳納通知等。"保單小秘書(shū)"業(yè)務(wù)通過(guò)利用短信等移動(dòng)通信方式，整合保單管理，為客戶(hù)提供了一個(gè)及時(shí)、高效的保單業(yè)務(wù)跟蹤管理服務(wù)。

　　通過(guò)"保單小秘書(shū)"的服務(wù)，一方面客戶(hù)可以利用各種移動(dòng)通信手段及時(shí)的了解自己投資的各種保險產(chǎn)品的情況，另一方面保險公司可以直接通過(guò)整合自己的業(yè)務(wù)流程為用戶(hù)提供及時(shí)、高效而低成本的保單服務(wù)。

　　"保險理財小喇叭"-- 該業(yè)務(wù)指保險公司通過(guò)利用短信等移動(dòng)通信方式，整合其客戶(hù)管理系統，有針對性的為其客戶(hù)提供保險產(chǎn)品的宣傳和咨詢(xún)。"保險理財小喇叭"業(yè)務(wù)能夠根據保險公司設置的宣傳策略，如客戶(hù)特性、宣傳時(shí)間、次數等自動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳操作，極大的節省了公司的運營(yíng)成本。

　　其次，"保險理財小喇叭"也有利于保險公司的內部業(yè)務(wù)培訓和管理。保險公司可以利用"保險理財小喇叭"隨時(shí)給其代理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，而保險代理也可主動(dòng)通過(guò)"保險理財小喇叭"來(lái)咨詢(xún)各種業(yè)務(wù)，加強了內部溝通，提高了管理效率。

　　"理賠萬(wàn)事通"-- 該業(yè)務(wù)通過(guò)提供短信等移動(dòng)通信方式為客戶(hù)提供方便的理賠信息查詢(xún)，并使客戶(hù)可以及時(shí)地、容易地進(jìn)行索賠。"理賠萬(wàn)事通"可以有效的提高理賠工作流程效率和時(shí)間，通過(guò)提供一流的服務(wù)保留住代理商和客戶(hù)。

大漢三通公司供稿 CTI論壇編輯

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