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CRM領(lǐng)域爭鋒 最具影響力品牌花落八百客

2010/07/29

　　日前，八百客軟件技術(shù)有限公司獲CTI論壇授予的“CRM領(lǐng)域最具影響力品牌”稱(chēng)號。CTI論壇作為國內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，充分體現了業(yè)內及廣大客戶(hù)對八百客所作貢獻的肯定與認可。

　　據信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)正式發(fā)布的《2009-2010年中國管理軟件市場(chǎng)研究年度總報告》顯示，2009年，中國CRM軟件市場(chǎng)的銷(xiāo)售總量達到6.48億元，同比增長(cháng)了20.2%。因此，近期有業(yè)界專(zhuān)家和媒體報道稱(chēng)，隨著(zhù)近年來(lái)“以客戶(hù)為中心”的管理理念為中國企業(yè)所接受并逐漸得到深化，以及近年來(lái)CRM在理念、技術(shù)、產(chǎn)品、應用等方面逐漸成熟，中國CRM市場(chǎng)正迎來(lái)第三次發(fā)展浪潮。

　　在線(xiàn)CRM占據半壁江山

　　隨著(zhù)在線(xiàn)CRM在中國的興起，如今已占據了CRM市場(chǎng)的半壁江山，在線(xiàn)CRM之所以越來(lái)越受到企業(yè)用戶(hù)的青睞，是因為這種輕量級的信息化產(chǎn)品不但能讓企業(yè)老板迅速把自己的客戶(hù)和銷(xiāo)售人員管理起來(lái)，投入成本低，效果可控。而且也改變了中小企業(yè)傳統的看法：認為客戶(hù)管理軟件龐大，這種費時(shí)費力的軟件不符合中小企業(yè)需求。在線(xiàn)CRM的出現使得中小企業(yè)也能夠用得起看似“大軟件”的CRM系統，與大企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理上同臺競技。

　　另外一方面，在線(xiàn)CRM緊密和互聯(lián)網(wǎng)結合，讓在線(xiàn)CRM產(chǎn)品一推出就受到企業(yè)界的關(guān)注，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的功能在吸引企業(yè)“嘗鮮”，關(guān)鍵是免費試用的方式，讓企業(yè)更加了解到到底自己需要什么，到底CRM能夠解決什么。

　　用行動(dòng)彰顯實(shí)力

　　2010年第二屆中國云計算大會(huì )上，由埃森哲卓越績(jì)效研究院與中國電子學(xué)會(huì )云計算專(zhuān)家委員會(huì )聯(lián)合推出的云計算調研報告——《中國云計算發(fā)展的務(wù)實(shí)之路》中，八百客位居SaaS供應商之首，是當之無(wú)愧的中國SaaS業(yè)第一品牌。

　　計世資訊最新發(fā)布的《2009~2010年度中國云計算及SaaS市場(chǎng)現狀與趨勢研究報告》中，“2009年度在線(xiàn)CRM軟件市場(chǎng)份額第一”的榮譽(yù)再次花落八百客。至此，八百客已經(jīng)連續6次蟬聯(lián)“在線(xiàn)CRM市場(chǎng)份額第一”的寶座，持續領(lǐng)航中國在線(xiàn)CRM。

　　成立6年來(lái)，八百客一直致力于在線(xiàn)CRM的研發(fā)與推廣，800APP以云計算為基礎，以PaaS為平臺，采用SaaS模式，相繼推出以CRM為核心的多種應用管理軟件，八百客以系統可定制性、運營(yíng)成本的可控性、二次開(kāi)發(fā)的便利性、免費升級等特點(diǎn)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的支持與青睞。

　　目前，800APP系統已成功為教育、信息技術(shù)、工業(yè)品制造、商業(yè)服務(wù)等7大類(lèi)20多個(gè)子行業(yè)提供了100多種解決方案，服務(wù)于6000多家正式用戶(hù)，此次，“CRM領(lǐng)域最具影響力品牌”大獎花落八百客，也再次印證了其為企業(yè)信息化做出的卓越貢獻。

CTI論壇報道


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