八百客在線(xiàn)CRM促進(jìn)軸承產(chǎn)業(yè)轉型升級
2011/01/07
CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者 潘婷婷）：日前，福建福山軸承有限公司與八百客正式簽約，作為國內首家榮獲“中國馳名商標”的軸承企業(yè)，此次選擇與國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客合作，是希望借助在線(xiàn)CRM的力量成功轉型升級，實(shí)現信息化管理。
福山軸承建立于1988年，是國內領(lǐng)先的關(guān)節軸承、外球面球軸承及帶座外球面球軸承解決方案和服務(wù)的供應商。自成立之初就非常重視技術(shù)研制、設備投入、人才整合、產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，已先后通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認證，ISO9001:2000質(zhì)量體系認證及ISO/TS16949認證。發(fā)展至今，福山軸承已位居全國帶座外球面球軸承企業(yè)前三的行列，是國內非國營(yíng)軸承制造企業(yè)中規模和產(chǎn)銷(xiāo)量最大的一家。
軸承是機器時(shí)代的心臟，也是節約能源的關(guān)鍵。我國軸承行業(yè)發(fā)展到現在，已具備相當大的生產(chǎn)規模和較高的技術(shù)、質(zhì)量水平。但同時(shí)我國軸承生產(chǎn)企業(yè)也面臨來(lái)自國外知名軸承公司的激烈競爭和挑戰，如何抓住機遇，提高企業(yè)的生存能力，在生存的同時(shí)如何求得持續、快速的發(fā)展成為擺在我國軸承行業(yè)面前不可回避、也無(wú)法回避的問(wèn)題。為此，作為我國軸承產(chǎn)業(yè)里的中堅力量，福山軸承與八百客簽約，旨在利用國內最先進(jìn)的CRM管理方法和管理手段，突破管理瓶頸，提升企業(yè)的綜合競爭力。
由于福山軸承在70多個(gè)國家都設有經(jīng)銷(xiāo)機構，并且擁有1500多家經(jīng)銷(xiāo)商和代理商，所以需要一套強大的CRM系統幫助高質(zhì)量、高效率的管理市場(chǎng)和客戶(hù)。八百客實(shí)施工程師經(jīng)過(guò)認真調研分析，為其量身定制了一套集市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、辦公管理等多功能于一體的個(gè)性化800APP—CRM系統。此套系統基于PaaS管理自動(dòng)化平臺，無(wú)需硬件安裝，無(wú)需長(cháng)期實(shí)施，隨時(shí)隨地在線(xiàn)運行。
通過(guò)此系統，福山軸承可以輕松實(shí)現各部門(mén)異地工作協(xié)調、銷(xiāo)售過(guò)程管理、客戶(hù)服務(wù)管理、市場(chǎng)管理和日常辦公的管理，讓工作真正實(shí)現流程化、自動(dòng)化、信息化，既避免了不必要的時(shí)間浪費，又極大的提高了工作效率。此外，800APP系統采用SaaS模式，設置靈活，可擴展性強，簡(jiǎn)明易用，成本可控，有助于福山軸承提升企業(yè)綜合管理能力。
相信，通過(guò)800APP系統對福山軸承業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化，一定能成功轉型升級步入信息化，全方位提升企業(yè)形象和品牌影響力，真正享受“云”端管理的樂(lè )趣。
CTI論壇報道
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