“管理樂(lè )趣在云端”征程再啟 深廣精彩“連連看”
2011/03/15
CTI論壇(ctiforum)3月15日消息（記者 楊佳林）：2010年是云計算飛速發(fā)展的一年，尤其是其代表應用SaaS正在普及化發(fā)展。根據著(zhù)名研究公司Gartner的預測，到了2015年，1/3的CRM軟件市場(chǎng)是SaaS，為了證實(shí)這點(diǎn)，分析專(zhuān)家提供他們的分析數據指出，2009年24%的CRM市場(chǎng)是由SaaS提供的，而到了2010年這個(gè)數據將達到26%。
2010年是我國云計算的一個(gè)快速增長(cháng)期，在這一年里，國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客歷經(jīng)12個(gè)月完成了以“管理樂(lè )趣在云端”為主題的全國巡展。這次巡展橫跨10個(gè)省市，覆蓋7大行業(yè)，取得了成功。2011年，八百客“管理樂(lè )趣在云端”征程再啟，將于3月16日、18日分別在深圳、廣州連辦兩場(chǎng)企業(yè)信息化沙龍活動(dòng)。屆時(shí)，將有資深企業(yè)管理信息化講師、八百客信息化專(zhuān)家以及深圳宇商、廣東勵康等知名企業(yè)用戶(hù)到場(chǎng)，與大家一同暢享SaaS所帶來(lái)的成功管理經(jīng)驗。
當今市場(chǎng)已經(jīng)由“以產(chǎn)品為中心”過(guò)渡到了“以客戶(hù)為中心”的競爭時(shí)代，客戶(hù)資源成為了企業(yè)最重要的資源，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）已經(jīng)成為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，客戶(hù)規模決定企業(yè)規模，客戶(hù)素質(zhì)決定企業(yè)素質(zhì)，客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)利用水平?jīng)Q定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。對客戶(hù)資源競爭日趨白熱化的今天，如何讓企業(yè)家真正領(lǐng)悟到客戶(hù)關(guān)系管理的真諦，如何將客戶(hù)關(guān)系管理運用到企業(yè)中去是企業(yè)發(fā)展面臨的重大難題，CRM的出現給企業(yè)帶來(lái)了希望。
SaaS作為一種新型的管理工具，它讓所有的工作都在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行，能有效節約多余投入，這種全新模式無(wú)疑成為綠色軟件的最佳代表。應用SaaS模式在線(xiàn)CRM，在很大程度上幫助企業(yè)緩解了人才和資金上的壓力，使之能夠集中有限的人力和資金對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行運營(yíng)，提高管理的質(zhì)量和效率。
2004年，八百客在中國首推SaaS模式在線(xiàn)CRM，并經(jīng)歷了漫長(cháng)的推廣過(guò)程。經(jīng)過(guò)不懈努力，企業(yè)客戶(hù)從最初排斥——了解——接觸——試用到最后認可并使用，八百客的付出得到了回報，2010年，八百客用戶(hù)數成功突破10000+，并一舉囊括“中國云計算領(lǐng)軍企業(yè)”、“2010年度CRM領(lǐng)軍企業(yè)”等多項大獎，得到了客戶(hù)與業(yè)內的一致認可，實(shí)至名歸。
此次深圳、廣州信息化沙龍，八百客將繼續邀請知名企業(yè)用戶(hù)現身說(shuō)法，以真實(shí)的案例向大家展示最成功的經(jīng)驗。后危機時(shí)代，企業(yè)只有不斷增強信息化意識，應用先進(jìn)的技術(shù)手段，才能讓綜合實(shí)力不斷提高，讓企業(yè)立于競爭中的不敗之地。
CTI論壇報道
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