惠康科技成功簽約八百客 CRM積跬步問(wèn)診健康
2012/03/16
CTI論壇(ctiforum)3月16日消息（記者 浩宇): 近日，大連惠康科技有限公司與八百客簽約成功，希望通過(guò)部署800APP-CRM系統，將醫療康復的福音帶給更多患者。
大連惠康科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)醫療器械產(chǎn)品的公司。公司主要代理呼吸機、心電圖機、康復及檢驗等先進(jìn)的醫療設備。在呼吸領(lǐng)域，惠康科技是美國飛利浦偉康公司全線(xiàn)產(chǎn)品的大連地區獨家代理，包括有創(chuàng )呼吸機、無(wú)創(chuàng )呼吸機、多導睡眠監測及治療睡眠呼吸暫停的CPAP等。在睡眠監測及鼾癥治療方面，積累了大量的臨床應用經(jīng)驗。
惠康科技與各醫院康復科等保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，并代理了國產(chǎn)的氣動(dòng)式手動(dòng)康復裝置和空氣波治療儀，既彌補了國產(chǎn)市場(chǎng)空白，又極具價(jià)格競爭力。為進(jìn)一步尋求在醫療器械行業(yè)中的穩步發(fā)展，惠康科技獨具慧眼地選擇了與國內首家在線(xiàn)CRM廠(chǎng)商八百客合作，借助八百客完成企業(yè)向現代信息化的改革。
八百客是國內首家提供在線(xiàn)CRM服務(wù)的云計算公司，并成功為12大類(lèi)50多個(gè)子行業(yè)的客戶(hù)提供200多種解決方案，廣受業(yè)內好評。八百客獨特的800APP-CRM系統開(kāi)放的屬性、標準的集成方式、靈活的定制能力，可以使要開(kāi)發(fā)人員迅速創(chuàng )建和提供任何類(lèi)型的業(yè)務(wù)應用程序，并快速地將創(chuàng )意轉化成部署應用程序。在接到惠康科技的實(shí)施任務(wù)后，八百客實(shí)施工程師為其量身定制了一套成熟、標準的800APP-CRM系統，此套系統以銷(xiāo)售、客服為主體，針對性地優(yōu)化惠康科技管理。
800APP-CRM可以分類(lèi)記錄客戶(hù)的全部信息，包括聯(lián)系信息、聯(lián)系記錄、成交信息、回款信息等，同時(shí)，可根據聯(lián)系客戶(hù)的近況，自動(dòng)將客戶(hù)資料生成在系統中，提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，幫助惠康科技掌控銷(xiāo)售。
800APP-CRM系統提供了呼叫中心、電子郵件、傳真、在線(xiàn)客戶(hù)反饋等多種客戶(hù)服務(wù)方式及解決方案，能夠為惠康科技最大限度地提高效率和降低費用。800APP-CRM通過(guò)向客戶(hù)提供多種服務(wù)渠道，有效滿(mǎn)足惠康科技客戶(hù)不同的服務(wù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
相信通過(guò)與八百客的合作，惠康科技的醫療器械必定會(huì )給更多人帶來(lái)健康和快樂(lè )。
CTI論壇報道
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