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Avaya與Intel攜手推動(dòng)移動(dòng)辦公通信

2005/09/05

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今日宣布，將與Intel公司攜手合作，通過(guò)提高無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸的語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量，賦予日益增長(cháng)的移動(dòng)辦公用戶(hù)更強大的通信能力。Avaya將針對采用下一代Intel迅馳技術(shù)的筆記本電腦用戶(hù)，優(yōu)化其基于SIP的IP 軟電話(huà)（Softphone）。兩家公司還將致力于改進(jìn)與軟電話(huà)連接的藍牙設備的集成性、操控性和功能。

　　IP軟電話(huà)是基于軟件的、用于計算設備（如PC、筆記本電腦、PDA等）的電話(huà)客戶(hù)端。藍牙設備則是短程無(wú)線(xiàn)設備，可以和臺式機或筆記本電腦實(shí)現高速的信息同步，可以連接其他移動(dòng)設備，在通常情況下還可以使所有移動(dòng)和固定計算設備實(shí)現完全的協(xié)同工作。這一合作是在Intel的開(kāi)發(fā)者論壇（Developer Forum）上宣布的，旨在支持Intel的"數字辦公室"（Digital Office）計劃。該合作將提高軟電話(huà)在多個(gè)計算機程序同時(shí)運行時(shí)的性能和可靠性。當語(yǔ)音數據和其它數據共享同一個(gè)數據網(wǎng)絡(luò )連接的時(shí)候，語(yǔ)音數據往往對網(wǎng)絡(luò )有一些特殊的要求。Avaya和Intel正在共同努力，在筆記本電腦上加強對語(yǔ)音傳輸的支持。

　　Avaya 軟電話(huà)將為下一代Intel迅馳移動(dòng)技術(shù)（內部代號：Napa）進(jìn)行專(zhuān)門(mén)優(yōu)化，其中包括信息包優(yōu)先、帶寬保留和呼叫允許控制。這將使Avaya 軟電話(huà)可以提供基于802.11e等工業(yè)標準的高質(zhì)量服務(wù)，無(wú)論是無(wú)線(xiàn)還是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。其結果是，移動(dòng)辦公用戶(hù)可以方便地將筆記本電腦連接到遠離辦公地點(diǎn)的有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )中，并在使用Avaya 軟電話(huà)的同時(shí)運行各種辦公應用軟件，還可以體驗與桌面電話(huà)一樣的通話(huà)質(zhì)量。

　　"智能通信的實(shí)現有賴(lài)于高質(zhì)量的無(wú)縫通信 -- 既可以與辦公應用軟件實(shí)現整合并協(xié)同運行，還能夠支持任何類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )，"Avaya 通信設備副總裁Geoffrey Baird說(shuō)。"移動(dòng)辦公是Avaya智能通信戰略的重要一環(huán)。與Intel的合作有助于提高企業(yè)的移動(dòng)辦公能力，建立和保持競爭優(yōu)勢。"

　　智能通信可以無(wú)縫地連接通信應用軟件和辦公應用軟件，能夠幫助員工和客戶(hù)提供在恰當的時(shí)間，通過(guò)恰當的方式（例如語(yǔ)音、文本和視頻），使用任何一種網(wǎng)絡(luò )來(lái)連接恰當的人員。恰當的時(shí)間和恰當的通信方式選擇可以幫助企業(yè)和員工以更快的速度通過(guò)通信手段響應客戶(hù)并進(jìn)行控制，進(jìn)而提升其靈活性。

　　"語(yǔ)音和數據的融合已經(jīng)擴展到無(wú)線(xiàn)筆記本電腦。在多個(gè)應用程序同時(shí)運行的時(shí)候，是否能夠保證高質(zhì)量的、高可靠性的語(yǔ)音傳輸顯得非常重要。" Intel移動(dòng)平臺集團副總裁兼總經(jīng)理Mooly Eden說(shuō)，"Avaya SIP軟電話(huà)針對Intel下一代迅馳移動(dòng)技術(shù)的優(yōu)化，將使得"數字辦公室"中的無(wú)縫協(xié)作成為可能。"

　　如果和Avaya IP語(yǔ)音通信軟件的旗艦產(chǎn)品-Avaya Communication Manager進(jìn)行組合，Avaya IP軟電話(huà)可以提供更強大和豐富的功能。移動(dòng)辦公用戶(hù)能夠和使用桌面電話(huà)一樣，通過(guò)安裝軟電話(huà)的計算設備撥打和接聽(tīng)電話(huà)，或者使用各種通信與目錄功能。Avaya基于SIP的軟電話(huà)還支持"在線(xiàn)狀態(tài)"和即時(shí)消息功能，移動(dòng)辦公用戶(hù)可以了解同事是否能夠聯(lián)系，并且可選用其他通信方式直接聯(lián)系或作出響應。

　　Yankee Group的調查顯示，美國有5000萬(wàn)雇員，也就是總數的40％，正考慮在工作日的部分或者全部時(shí)間使用移動(dòng)辦公的方式。根據對多個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行綜合評估后的預測，到2008年，這一數字有望達到72％。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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